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enjeux VIP

INTRODUCTION: DÉFINITIONS CLÉS ET DÉFINITIONS DE VOS CONDITIONS D'UTILISATION
Les définitions suivantes sont utilisées dans ces termes et conditions:
«Conditions de Bonus» désigne les termes et conditions et / ou les règles concernant les promotions, les bonus et les offres spéciales qui peuvent s'appliquer de temps à autre à une partie quelconque des Services.

“Vos coordonnées” sont définis au paragraphe 4.

«Conditions de téléchargement» désigne les conditions d'utilisation supplémentaires que vous êtes tenu de confirmer à votre utilisateur final dans le cadre du téléchargement et / ou de l'installation de tout logiciel que vous pouvez télécharger pour pouvoir utiliser le site Web, notamment: le contrat de licence utilisateur final Playtech, qui se trouve à l'annexe des présentes conditions générales

«Conditions générales» désigne les termes et conditions énoncés dans ce document.

«Groupe» désigne par rapport à une partie, une société qui est de temps en temps une filiale ou sa société de portefeuille ultime de cette partie ou une autre filiale directe ou indirecte de cette société de portefeuille ultime.

«Politique de confidentialité» désigne la politique de confidentialité de VIP Stakes accessible via le lien Politique de confidentialité.

«Règles» désigne les règles de pari et les règles de jeu spécifiquement applicables au type de pari et / ou de jeu concerné, telles qu'identifiées plus en détail au paragraphe 1.3.1 et 1.3.2.

«Services» désigne, le cas échéant, les services actuellement proposés par VIP Stakes via le site Web et / ou via toute application mobile ou tablette.

«Conditions d'utilisation» désigne (a) les Conditions générales, (b) la Politique de confidentialité et (c) le cas échéant, au paragraphe 1.3, les Règles, Conditions générales du bonus et Conditions supplémentaires applicables aux Services que vous utilisez (et d) les conditions de téléchargement

«Site Web» désigne le site Web https://vipstakes.com ou toute page ou section de celui-ci pour le moment.

«Enjeux VIP» signifie HighWeb Ventures NV

En utilisant et / ou en visitant une section du site Web ou en ouvrant un compte avec VIP Stakes par le biais du site Web, vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation et vous en conséquence: (a) acceptez l'utilisation de communications électroniques afin conclure des contrats; et (b) renoncer à tout droit ou exigence applicable nécessitant une signature manuelle, dans la mesure où le permet toute loi applicable. Les conditions d'utilisation n'affectent pas vos droits statutaires.
En outre, lorsque vous jouez à un jeu, placez un pari sur les services ou utilisez les services, vous acceptez d'être lié par:
les règles pour tous les paris sportifs sur le paris sportifs Stakes VIP, telles que définies dans l'onglet Aide général («les règles de paris»); et
les règles de tous les jeux auxquels vous jouez (les «règles de jeu»), telles qu'elles sont définies dans les onglets d'aide généraux, les sections d'aide et les règles, y compris (sans limitation):
pour les jeux dans l'onglet 'Casino': les Règles du Casino pour le jeu en question;
pour les jeux sous l'onglet "Jeux": les règles de jeu du jeu en question;
pour les jeux sur l'onglet "Vegas": les règles de Vegas pour le jeu en question;
pour les jeux de casino en direct sur les onglets "Casino" et "Vegas": les règles de Vegas et les règles de casino du jeu en question;
en ce qui concerne tout nouveau jeu, les règles applicables à ce jeu;
les conditions de bonus;
les conditions de téléchargement; et
toute autre condition applicable aux Services et / ou pour laquelle Vous êtes tenu de confirmer votre accord dans le cadre des Services.
Le texte original des Conditions d'utilisation est en anglais et toute interprétation de celles-ci sera basée sur le texte anglais d'origine. Si les conditions d'utilisation ou tout document ou avis les concernant sont traduits dans une autre langue, la version originale anglaise prévaudra.
En cas de conflit ou d'incohérence spécifique entre l'une des parties des conditions d'utilisation constituant votre contrat avec VIP Stakes, l'ordre de priorité sera le suivant:
les conditions du bonus;
les règles de paris;
les règles du jeu;
les conditions supplémentaires;
les conditions générales;
la politique de confidentialité; et
les conditions de téléchargement.
Veuillez lire attentivement les conditions d'utilisation avant de les accepter. Une fois que vous avez accepté les conditions d'utilisation, veuillez imprimer les conditions d'utilisation et les stocker, ainsi que tous les courriels de confirmation, conditions supplémentaires, données de transaction, règles de jeu, règles de transaction et méthodes de paiement pertinentes pour votre utilisation du site Web. Veuillez noter que les conditions d'utilisation sont sujettes à modification, comme indiqué dans le paragraphe 3 ci-dessous.
Si vous n'acceptez pas d'accepter les conditions d'utilisation et de vous y conformer, veuillez ne pas ouvrir de compte et / ou continuer à utiliser votre compte. Votre utilisation continue de l'un des Services constituera une acceptation des Conditions d'utilisation que nous vous avons informées de temps à autre.
Les conditions d'utilisation régissent votre contrat avec VIP Stakes et entreront en vigueur le 1st January 2014. Pour éviter tout doute, chacune des sections du site Web est régie par les conditions d'utilisation, et vous devez vous assurer à tout moment que votre utilisation des services est conforme aux conditions d'utilisation.
CONDITIONS GENERALES

PARTIES CONTRACTANTES
Les Conditions d'utilisation doivent être convenues entre Vous et HighWeb Ventures NV, (numéro d'enregistrement 125776), dont l'activité de jeu est réglementée sous le numéro de sous-licence. 8048 / JAZ 2013-023 émis par la commission du jeu de Curaçao et Highweb Services Limited, chargée du traitement des paiements en ligne.
Le site Web, les cotes et les prix qu'il contient, ainsi que les conditions d'utilisation sont traduits dans un certain nombre de langues et sont donc destinés à être utilisés par les citoyens des pays concernés et des autres pays qui parlent ces langues.
Les références dans les conditions d'utilisation à «nous», «notre» ou «nous» sont des références à:
Enjeux VIP; ou
dans le cas de conditions relatives aux fonds détenus de temps à autre dans votre compte, à toute société HighWeb Ventures NV qui détient ces fonds en tant que fiduciaire et qui est (le cas échéant) réputée inclure nos agents, partenaires et fournisseurs.

MODIFICATION DES CONDITIONS D'UTILISATION
Nous pouvons être amenés à modifier les conditions d'utilisation de temps à autre pour diverses raisons, notamment (pour des raisons non commerciales), pour nous conformer à la loi ou aux réglementations, pour se conformer aux instructions, directives ou recommandations d'un organisme de réglementation ou pour des raisons de sécurité. raisons de service à la clientèle. Les conditions d'utilisation les plus récentes peuvent être consultées à partir du lien "Conditions d'utilisation" situé dans la section "pied de page" du site Web. La date d'entrée en vigueur de celles-ci est indiquée au paragraphe 1.8 des présentes Conditions générales.
Si nous souhaitons apporter des modifications substantielles aux conditions d'utilisation, nous vous en informerons au préalable dans la mesure du possible, en utilisant l'une des méthodes décrites au paragraphe 3.3. Pour les modifications mineures ou non substantielles, nous ne pouvons pas vous informer de telles modifications. Il vous est donc conseillé de consulter régulièrement les conditions d'utilisation via le lien Conditions générales sur le site Web.
Si nous modifions les conditions d'utilisation que nous souhaitons vous notifier, nous le ferons par la méthode de notification que nous pourrons, à notre discrétion, juger appropriée, qui peut comprendre:
email (à l'adresse email que vous nous avez précédemment fournie);
un message à votre boîte de réception sur le site Web; ou
avis sur le site
et nous pouvons, à notre discrétion, vous inviter à accepter les nouvelles conditions d'utilisation en cliquant sur «oui» ou «j'accepte», en cochant une «case à cocher» ou toute autre méthode similaire de confirmation de votre part. Si vous nous fournissez une telle confirmation, ou si vous continuez à utiliser le site Web ou après notification en vertu du présent paragraphe 3, vous serez, à partir de ce moment, réputé avoir accepté les nouvelles conditions d'utilisation et être lié par celles-ci, notamment ( éviter tout doute) tout ajout, suppression, substitution ou autre changement à l’identité de VIP Stakes, que vous ayez lu les conditions d’utilisation révisées ou non. Si un changement est inacceptable pour vous, vous pouvez cesser d'utiliser les services et / ou fermer votre compte en vous conformant au paragraphe 12 des présentes conditions générales.

OUVRIR VOTRE COMPTE
Pour placer un pari ou jouer à un jeu en utilisant les Services, vous devez ouvrir un compte avec VIP Stakes («Votre compte» ou «Compte»).
Afin d'ouvrir votre compte pour une utilisation avec les services, vous pouvez:
contacter le service clientèle;
Cliquez sur Rejoindre maintenant sur le site Web et suivez les instructions à l'écran.
ouvert par une autre méthode d’ouverture de compte offerte de temps à autre par VIP Stakes.
Votre compte sera soit exploité par VIP Stakes, soit par une autre société de son groupe, pour le compte de celui-ci et / ou de la société HighWeb Ventures NV avec laquelle vous avez contracté.
Lorsque vous ouvrez votre compte, il vous sera demandé de nous fournir des informations personnelles, notamment votre nom, votre date de naissance et vos coordonnées appropriées, y compris une adresse, un numéro de téléphone et une adresse électronique («Vos coordonnées»). Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées de temps à autre en contactant le service clientèle ou par le biais de la page de gestion de mon compte sur le site Web ou par tout autre moyen pouvant être proposé de temps à autre par VIP Stakes.
Si vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient utilisées par nous et nos partenaires commerciaux afin de vous contacter afin de vous informer par des informations commerciales relatives à des tiers de nos produits, produits ou services, ou de ceux de nos partenaires commerciaux, veuillez indiquer que c'est le cas. en cochant la case correspondante comme indiqué lors de l'ouverture d'un compte sur le site Web ou en informant le service clientèle
En ouvrant votre compte, vous garantissez que:
Vous comprenez et acceptez le risque qu'en utilisant les services, vous puissiez, ainsi que gagner de l'argent, perdre de l'argent.
Vous êtes (a) âgé de plus de 18 et (b) de plus que l'âge auquel le jeu ou les activités de jeu sont légaux au regard de la loi ou de la juridiction qui s'applique à vous (l '«âge pertinent»);
le jeu n'est pas illégal sur le territoire où vous résidez;
Vous êtes légalement capable de conclure des contrats;
Vous n'avez pas été exclu du jeu; et
Vous n'avez pas encore fermé de compte sur l'un des sites Web de notre groupe ou sur votre demande en vertu du paragraphe 33 (jeu responsable).
Votre compte doit être enregistré dans vos propres noms, prénoms et coordonnées personnels. Il ne sera émis qu'une seule fois pour vous et ne sera pas dupliqué par le biais d'une autre personne, famille, ménage, adresse (postale ou IP), adresse électronique ou tout autre environnement dans lequel: les ordinateurs sont partagés (par exemple les écoles, les lieux de travail, les bibliothèques publiques, etc.), les ordinateurs (ou tout autre dispositif d'accès) et / ou les comptes associés aux services. Tous les autres comptes que vous ouvrez chez nous ou dont vous êtes le bénéficiaire effectif en rapport avec les services sont des «comptes en double». Nous pouvons fermer tout compte en double (mais ne serons pas obligés de le faire). Si nous fermons un compte en double:
tous les bonus, paris gratuits et gains générés par ces bonus et paris gratuits obtenus à l'aide de ce compte en double seront annulés et annulés par vous;
nous pouvons, à notre entière discrétion, annuler tous les gains et rembourser tous les dépôts (moins les montants correspondant aux gains nuls) effectués à l'égard de ce compte en double et, dans la mesure où nous ne les avons pas récupérés du compte en double pertinent, le remboursement que vous nous faites à l’égard d’un compte en double peut être récupéré directement de tout autre de vos comptes (y compris tout autre compte en double); ou
nous pouvons, à notre entière discrétion, permettre que l'utilisation du compte dupliqué soit considérée comme valide, auquel cas nous conserverons toutes les pertes et tous les enjeux placés par ou pour vous au travers du compte dupliqué.

VÉRIFICATION DE VOTRE IDENTITÉ; EXIGENCES DE BLANCHIMENT D'ARGENT
Vous garantissez que:
le nom et l'adresse que vous indiquez lors de l'ouverture de votre compte sont corrects; et
Vous êtes le propriétaire légitime de l'argent que vous déposez à tout moment sur votre compte.
En acceptant les conditions d'utilisation, vous nous autorisez à procéder à de telles vérifications de temps à autre, selon les besoins que nous pourrions avoir ou que nous pourrions exiger de tiers (y compris, mais sans s'y limiter, des organismes de réglementation) pour confirmer ces faits (le « Contrôles »). Vous acceptez que, de temps à autre, sur notre demande, il vous soit éventuellement demandé de fournir des informations supplémentaires sur ces informations que vous nous avez fournies, notamment en ce qui concerne les dépôts que vous avez effectués dans votre compte.
Lorsque nous effectuons des contrôles de temps à autre, nous pouvons vous empêcher de retirer des fonds de votre compte et / ou empêcher l'accès à toutes ou à certaines parties du site. Veuillez noter que nous pouvons de temps à autre ré-exécuter les contrôles pour des raisons réglementaires, de sécurité ou autres. Si de telles restrictions vous causent un problème, veuillez contacter le service clientèle.
Dans certaines circonstances, il se peut que nous devions vous contacter et vous demander de nous fournir directement des informations complémentaires afin de compléter les contrôles. À cette fin, nous serons en droit, à notre seule discrétion, d'exiger que Vous nous fournissiez une carte d'identité authentifiée ou toute autre carte d'identité certifiée équivalente conformément à la loi applicable de votre pays ou autrement, une preuve d'adresse, des factures de services publics, des coordonnées bancaires, relevés bancaires et références bancaires. Tant que ces informations nous ont été fournies à notre satisfaction, nous pouvons empêcher toute activité de votre part concernant le compte ou nous pouvons, lorsque nous pensons raisonnablement que des informations délibérément incorrectes ont été fournies par vous, conserver tout montant déposé sur le compte après la fermeture du compte par nous.
Le fait d'utiliser le site Web peut constituer une infraction. Si nous ne sommes pas en mesure de confirmer que vous êtes l’âge pertinent, nous pouvons suspendre votre compte jusqu’à ce que nous puissions confirmer que vous êtes l’âge pertinent. Si par la suite, il vous est prouvé que vous étiez sous l’âge pertinent au moment où vous avez effectué une transaction de jeu ou de jeu avec nous, alors:
Votre compte sera fermé.
toutes les transactions effectuées pendant que vous étiez mineur seront annulées et tous les fonds liés déposés par vous seront retournés par la méthode de paiement utilisée pour le dépôt de ces fonds, dans la mesure du possible;
tous les dépôts effectués pendant que vous étiez sous l'âge pertinent vous seront restitués; et
tous les gains que vous avez accumulés pendant la période où vous étiez sous l'âge limite seront perdus de votre part (et pourront être déduits du montant de tout acompte retourné en vertu du paragraphe 5.5.3 et vous nous rembourserez sur demande les fonds qui ont déjà été versés. retiré de votre compte.

Nom d'utilisateur, mot de passe, code PIN et informations client
Après avoir ouvert votre compte, vous devez prendre toutes les mesures raisonnables pour éviter de divulguer (délibérément ou accidentellement) votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et / ou votre numéro de compte à une autre personne, notamment en vous assurant qu'un logiciel de sécurité à jour est téléchargé sur votre ordinateur.
Toutes les transactions effectuées pour lesquelles votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et / ou votre numéro de compte ont été entrés correctement seront considérées comme valides, qu'elles soient autorisées ou non par nous, et nous ne serons pas responsables des réclamations dans le cas où vous divulguez votre nom d'utilisateur, mot de passe ou mot de passe. numéro de compte à qui que ce soit (délibérément ou accidentellement).
Si vous avez perdu ou oublié les détails de votre compte, ou si vous avez des raisons de croire que ces informations sont connues d'un tiers non autorisé, veuillez nous contacter immédiatement pour un remplacement par le biais du service clientèle, dont les détails se trouvent dans la section Aide du site Web. .

DÉPÔTS ET RETRAITS DE VOTRE COMPTE
Si vous souhaitez participer aux services, vous devez déposer de l'argent sur votre compte à partir d'un compte ou d'une source dont vous êtes le titulaire. Vous pouvez utiliser ces fonds (sous réserve du paragraphe 5) pour placer des paris ou jouer à des jeux. Pour plus de détails sur la procédure de dépôt, de retrait et de transfert de fonds, consultez la page Dépôt de la section Aide du site Web. Si vous utilisez un mode de paiement pour lequel vous n'êtes pas le titulaire du compte, nous nous réservons le droit de considérer tout dépôt dans le compte comme non valide (et tout gain résultant de ce dépôt comme nul) en attendant que tous les chèques pertinents soient remplis. .
Tous les dépôts en argent réel doivent être misés au 1 avant qu'un retrait puisse être effectué. Par exemple. Si vous déposez € 20, vous devez miser € 20 avant de pouvoir demander un retrait. VIP Stakes se réserve le droit de facturer des frais de 10 au cas où le joueur demande un retrait sans un chiffre d’affaires égal ou supérieur au montant des fonds déposés.
Lors de la demande de retrait, tous les bonus actifs et tous les gains provenant de fonds de bonus ou de promotions seront supprimés de votre compte.
Vous acceptez en outre de ne pas effectuer de rétrofacturation, d’annulation ou d’annuler de quelque manière que ce soit tout dépôt sur votre compte et, dans ce cas, de nous rembourser et de nous indemniser pour ces dépôts impayés, y compris les dépenses engagées par nous dans le processus de recouvrement de votre dépôt. Pour éviter tout doute, votre compte ne doit pas être utilisé comme un compte bancaire et, si nous découvrions des dépôts et des retraits de votre compte sans activité de jeu ou de paris correspondante, nous nous réservons le droit de déduire des frais de gestion pas fermer ou suspendre le compte).
Votre compte n'est pas un compte bancaire et n'est donc pas assuré, garanti, parrainé ou autrement protégé par un système de dépôt ou d'assurance bancaire ou par tout autre système d'assurance similaire. Toute somme déposée auprès de nous sur votre compte ne suscitera aucun intérêt. Les fonds déposés auprès de nous sont détenus sur un compte bancaire et / ou un compte séquestre normal au nom de VIP Stakes ou d'une autre société de HighWeb Ventures NV, qui détient les fonds du compte en fiducie pour Vous et les autres ayants droit. Ainsi, en cas d’insolvabilité, vous auriez le droit de réclamer tout montant détenu en fiducie pour vous dans un tel compte, mais vous n’auriez aucune protection en vertu d’un système de garantie de dépôt légal.
Nous pouvons à tout moment compenser tout solde positif de votre compte avec tout montant que vous devez (y compris pour un compte dupliqué) à une autre société de HighWeb Ventures NV (qu'il y ait eu ou non violation des conditions d'utilisation). , y compris (sans limitation) lorsque nous re-réglons tous les paris conformément au paragraphe 4.7 (comptes en double), au paragraphe 12 (collusion, tricherie, fraude et activité criminelle) ou au paragraphe 19 (erreurs ou omissions).
Dans la mesure requise par votre législation locale, vos autorités fiscales ou autres, il vous incombe de déclarer vos gains et vos pertes résultant des Services.
Vous pouvez définir une limite de dépôt sur votre compte chaque jour. Cette limite ne peut être augmentée sans nous donner un préavis de vingt-quatre heures indiquant que vous souhaitez augmenter votre limite de dépôt et ce, uniquement lorsque vingt-quatre heures se sont écoulées depuis votre demande d'augmentation. Pour plus de détails sur la manière de définir une limite de dépôt, veuillez contacter le service clientèle ou (si votre compte correspond au site Web), configurez cette limite via le site Web en cliquant sur Mon compte, puis sur Mettre à jour les détails du compte. Toute réduction confirmée de votre limite de dépôt aura un effet immédiat.
Sous réserve du paragraphe 13 (fermeture de votre compte; etc.), vous pouvez demander le retrait de fonds de votre compte à tout moment, à condition que:
tous les paiements effectués sur votre compte ont été confirmés comme compensés et aucun n'a été débité, inversé ou autrement annulé;
tous les chèques mentionnés au paragraphe 5 ci-dessus ont été complétés à notre satisfaction; et
Vous vous êtes conformé à toute autre condition de retrait pertinente affectant votre compte (par exemple, les conditions de bonus applicables).
Le montant minimum d'un paiement unique est de 25 EUR / USD.
Lors de tout retrait approuvé par nous, à condition que vous nous donniez suffisamment d'informations sur la manière dont les fonds doivent vous être transférés, nous vous retournerons les fonds correspondants conformément au paragraphe 7.7 (moins les frais encourus ou tout autre montant devant être déduit). votre retrait afin de respecter toute loi applicable).
Nous tenterons de répondre à votre demande en ce qui concerne le mode de paiement et la devise de paiement de votre retrait. Ceci, cependant, ne peut être garanti. Par conséquent, nous pouvons traiter et payer les retraits selon un mode de paiement différent de celui que vous avez demandé, par exemple via différents fournisseurs de paiement, une traite bancaire ou un virement télégraphique (tous les frais associés aux modes de paiement pertinents sont définis dans l'onglet Retrait du Site Internet). De même, dans certains cas, la devise de votre retrait peut ne pas être la devise dans laquelle votre dépôt a été effectué ni celle que vous avez autrement demandée et, dans les cas où nous sommes tenus de convertir vos dépôts entre différentes devises, le taux de conversion utilisé par Nous sommes comme indiqué dans l'onglet Aide du site Web.
Nous détiendrons des sommes dans le compte de dépôt et / ou le compte séquestre mentionné au paragraphe 7.3 en tant que fiduciaire pour vous et non en tant que votre banquier ou votre débiteur. Par conséquent, nonobstant toute autre disposition des Conditions d'utilisation, nous traiterons votre argent en tant que fiduciaire. Aucune disposition de ce type ne créera d'obligation ni ne créera d'obligation de la part de VIP Stakes (ou de toute autre société de HighWeb Ventures NV): vous rembourser de l'argent en tant que votre débiteur.
Frais de compte inactif. Si vous n'utilisez pas votre compte pour des paris ou des jeux, pour effectuer un dépôt, un retrait ou un transfert, ou s'il est par ailleurs inactif, pendant une période d'au moins 24 mois consécutifs, il s'agira d'un «compte inactif». Tous les comptes inactifs entraîneront des frais de compte inactifs, dont les détails se trouvent dans la section Aide du site Web. Nous vous informerons lorsque votre compte deviendra un compte inactif et au moins X jours avant que des frais de compte inactifs en soient déduits.
Les gains maximums par semaine sur ce site sont de 10,000 € ou l’équivalent en devise. Sauf autorisation écrite de notre part, le joueur ne peut retirer € 10,000 de son compte au cours d'une période journalière 30.

UTILISATION JURIDIQUE DU SITE WEB
L'accès ou l'utilisation du site Web ou de l'un des services via le site Web peut ne pas être légal pour certains ou tous les résidents ou personnes de certains pays. Nous ne souhaitons pas que le site Web soit utilisé pour des paris, des jeux ou toute autre fin par des personnes dans des pays dans lesquels de telles activités sont illégales, y compris les États-Unis d'Amérique et les territoires répertoriés dans l'onglet Aide du site Web. Le fait que le site Web soit accessible dans un tel pays ou apparaisse dans la langue officielle de ce pays ne doit pas être interprété comme une déclaration ou garantie au regard de la légalité ou non de l'accès au site Web et de son utilisation, et faire des dépôts ou recevoir les gains de votre compte. La disponibilité du site Web ne constitue pas une offre, une sollicitation ou une invitation de notre part à l'utilisation ou à la souscription à des paris, des jeux ou d'autres services dans un territoire où de telles activités sont interdites par la loi.
Il vous appartient de déterminer la loi applicable dans le lieu où vous êtes présent. Vous devez vous assurer que vous agissez légalement dans votre pays en ouvrant votre compte et / ou en utilisant le site Web. Vous déclarez, garantissez et acceptez que vous le ferez.
S'il nous apparaît évident que vous résidez dans un pays dans lequel l'utilisation du site Web n'est pas légale, nous serons en droit de fermer votre compte immédiatement. Dans ce cas, le solde du compte à la date de cette fermeture sera Nous vous rembourserons dès que cela sera réalisable.
Pour des raisons légales, les jeux de casino VIP Stakes ne sont pas disponibles pour les joueurs des territoires suivants: Belarus, France, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Portugal, Singapour, Royaume des Pays-Bas (Pays-Bas, Curaçao, Aruba, Bonaire, Saba, Statia et St Martin), Turquie, Ukraine, Royaume-Uni, États-Unis. En raison de la diversité des fournisseurs de logiciels représentés à VIP Stakes, certains répertoires de jeux pourraient ne pas être disponibles dans d'autres pays:
Répertoire 'Casino':

1 × 2 Jeux de jeux - Australie, Curaçao, France, Iran, Irak, Pays-Bas, États-Unis.

Jeux en plein essor - Belgique, Îles Caïmanes, Iran, Iraq, Israël, Corée du Nord, Arabie Saoudite, Royaume-Uni, États-Unis d'Amérique, Singapour, et tous les territoires et possessions, à savoir les îles Vierges américaines, Îles mineures éloignées des États-Unis, Guam, Puerto Rico, îles Mariannes et Samoa américaines, Cité du Vatican.

Jeux ELK Studios - Afghanistan, Algérie, Angola, Australie, Bosnie-Herzégovine, Canada, Région de Crimée, Cuba, République populaire démocratique de Corée, Équateur, Guyana, Iran, Irak, République démocratique populaire lao, Myanmar, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Soudan, Syrie, États-Unis d'Amérique, ses territoires et ses possessions, Ouganda, Vanuatu, Yémen.

Jeux Endorphina - Australie.

Jeux HABANERO - Chypre, France, Philippines, Singapour, Afrique du Sud, Taïwan, Royaume-Uni, États-Unis.

Jeux iSoftBet - Afghanistan, Antigua-et-Barbuda, Belgique, Cuba, Danemark, France, Polynésie française, Iran, Irak, Israël, Italie, Liechteinstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Antilles néerlandaises, Portugal, Roumanie, Espagne, Soudan, Syrie, États-Unis Royaume, États-Unis.

Jeux Microgaming - Australie, Belgique, Danemark, France, Italie, Singapour, Afrique du Sud, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis. Nous bloquons également les jeux sous marque et les jeux progressifs pour la Turquie.

M. Slotty games - Lituanie, États-Unis.

Jeux à plusieurs matches - Australie, Bahamas, Belgique, Iles Caïman, République tchèque, Danemark, France, Hongrie, Iran, Irak, Israël, Italie, Corée du Nord, Pologne, Arabie Saoudite, Singapour, Espagne, Turquie, Royaume-Uni, États-Unis, Vatican Ville.

Jeux NetEnt - Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Australie, Belgique, Bulgarie, Cambodge, Canada, Danemark, Équateur, Estonie, France, Guyane, Hong Kong, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Italie, Koweït, Laos, Lettonie, Lituanie, Mehico, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Portugal, Roumanie, Singapour, Corée du Sud, Espagne, Soudan, Syrie, Taïwan, Ouganda, Royaume-Uni, États-Unis, Yémen, Zimbabwe.

Jeux NextGen Gaming - Afghanistan, Algérie, Angola, Australie, Bosnie-Herzégovine, Canada, Région de Crimée, Cuba, République populaire démocratique de Corée, Équateur, Guyane, Iran, Iraq, Myanmar, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Soudan, Syrie, États-Unis d'Amérique, ses territoires et ses possessions, Ouganda, Vanuatu, Yémen.

Jeux Playson - Australie.

Pragmatic Play Games - Australie, Danemark, France, Gibraltar, Israël, Italie, Roumanie, Suède, Ukraine, Royaume-Uni, États-Unis.

Jeux VGS (BetConstruct) - Les restrictions mentionnées au paragraphe 8.4 s'appliquent.

Zeus Play: Danemark, Espagne, France, Italie, Portugal, Royaume-Uni.
Répertoire 'Live Casino 1' - Argentine, Australie, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Danemark, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Pays-Bas, Antilles néerlandaises, Pologne, Portugal, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis.

Répertoire «Live Casino» - Argentine, Australie, Belgique, Canada, Danemark, France, Italie, Singapour, Afrique du Sud, Espagne, Turquie, Royaume-Uni, États-Unis.
MISE DE PARI ET / OU DE JEU EN UTILISANT LES SERVICES
Pour placer un pari ou accéder à un service, vous devez suivre les instructions fournies dans l'onglet Aide.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que les détails de tout pari, mise ou transaction similaire que vous placez à l'aide des services (une «transaction») sont corrects de la manière suivante:
lorsque vous utilisez le site Web (directement, par le biais d'une application ou autrement) conformément aux règles de pari ou aux règles de jeu applicables, selon le cas; et
Vous pouvez accéder à l'historique de vos transactions en cliquant sur Mon compte sur le site Web ou via notre service clientèle (y compris en choisissant de recevoir une déclaration écrite).
Nous nous réservons le droit de refuser la totalité ou une partie de toute transaction demandée par vous à tout moment et à notre seule discrétion, ou lorsque vous avez enfreint les conditions d'utilisation. Nous n'acceptons aucune transaction tant que vous n'avez pas donné la confirmation appropriée (ou que nous l'avons autrement acceptée) conformément au paragraphe 9.2. Si vous avez un doute sur l'acceptation d'une transaction, contactez le service clientèle.
Une fois qu'une transaction a été acceptée par nous, vous ne pouvez pas annuler la transaction, sauf accord contraire de notre part.
Nous pouvons, à notre discrétion (et à condition que ni vous ni nous n'obtenions aucun avantage injuste), choisir d'accepter un pari même si l'événement correspondant a commencé. En ce qui concerne les jeux, l'onglet Règles pertinentes indiquera le point auquel nous ne serons plus acceptés.
Nous pouvons annuler ou modifier une transaction conformément aux dispositions du paragraphe 5 (Vérification de votre identité), du paragraphe 12 (Collusion, tricherie, fraude et activités criminelles) ou du paragraphe 19 (Erreurs ou omissions).

JEU OU PARI À DISTANCE
Où vous accédez aux services via une forme électronique de communication Vous devez être conscient que:
En ce qui concerne votre utilisation du site Web pour placer des paris ou jouer à des jeux:
Vous utilisez peut-être une connexion ou un équipement plus lent que celui utilisé par d'autres personnes, ce qui peut affecter vos performances lors d'événements critiques soumis au temps imparti via le site Web;
Vous pouvez rencontrer des défauts du système, des anomalies, des erreurs ou des interruptions de service qui seront traités conformément au paragraphe 18 (Échec informatique);
les règles de jeu pour chaque événement ou jeu proposé via le site Web sont disponibles et doivent être prises en compte par vous avant votre utilisation des services proposés via le site Web; et en ce qui concerne votre utilisation des Services, si vous pariez sur un événement «en cours», vous ne pouvez, à aucun moment pertinent, être en mesure de voir ou de recevoir les informations les plus récentes concernant le événement pertinent. Nous ne serons pas responsables envers vous des pertes subies ou des coûts que vous avez encourus à la suite de tout retard dans la transmission d'informations relatives à un événement «en cours».

LIVRE DE SPORT
Ces règles constituent un accord entre nous et nos membres. En vous inscrivant à nous, vous acceptez ces règles.
Les membres sont entièrement responsables de la précision des coordonnées et du paiement, à tout moment.
Nous acceptons uniquement les paris de personnes âgées de 18 âgés de plus de 14 ans et pouvons demander une preuve d'âge à tout moment. Les membres peuvent voir leur compte suspendu jusqu'à ce qu'une telle preuve soit fournie.
Les membres doivent garder leurs données confidentielles confidentielles à tout moment. Si vous pensez que vos informations personnelles ne sont plus confidentielles, vous devez nous en informer immédiatement, toute activité de compte relevant de votre responsabilité.
Les paris placés et confirmés ne peuvent être ni modifiés ni annulés.
Les membres sont tenus de veiller à ce que les paris soient autorisés dans leur pays de résidence.
Les membres peuvent uniquement placer des paris sur notre site Web. Tenter de placer un pari d'une autre manière ne sera pas accepté.
Les paris ou toute partie d'un pari peuvent être annulés et / ou refusés à tout moment avant l'événement en question sans préavis.
Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour prévenir toute forme de fraude aux paris. Tout membre ou groupe de membres trouvé à placer des paris de manière à nous frauder verra son compte suspendu et les paris annulés, que les paris soient réglés ou non.
Nous pouvons annuler les paris acceptés lorsque les fonds du compte étaient insuffisants pour couvrir le pari. Les paiements annulés par la suite par un processeur de paiement entraîneront l'annulation des paris.
Tous les fonds crédités sur un compte membre par erreur doivent nous être signalés immédiatement. Tous les gains provenant de ces fonds seront annulés et récupérés par nous.
Les présentes conditions générales sont présentées en anglais. En cas d'ambiguïté des présentes Conditions générales dans d'autres langues, la version anglaise prévaudra.
Les comptes multiples ne sont pas autorisés. Nous nous réservons le droit d'annuler tous les paris et de fermer les comptes en double.
Les paris peuvent être placés jusqu'à l'heure de début annoncée. Tous les paris placés et acceptés après l'heure de début de l'événement seront considérés comme des non-partants.
Les paris sur différentes sélections dans le même événement où le résultat de l'un affecte ou est affecté par un autre ne seront pas acceptés et seront annulés en cas d'acceptation accidentelle.
"Si les paris" seront réglés selon l'ordre dans lequel ils apparaissent sur le bulletin de pari jusqu'à ce que les sommes affectées aient été utilisées. Si ces fonds sont insuffisants pour compléter ou poursuivre le pari, la sélection en question sera réglée en fonction du montant disponible.
Nous travaillons dur pour maintenir la précision à tout moment, mais des erreurs peuvent parfois se produire. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour de telles erreurs et dans les cas où les prix sont affectés, tous les paris seront nuls.
Nous ne serons pas tenus responsables des dommages / pertes résultant de l'utilisation de notre site Web ou du contenu associé, y compris les retards ou interruptions de fonctionnement ou de transmission, la perte / la corruption de données, la défaillance de la ligne / communication, l'utilisation abusive du site Web ou du contenu associé, ou toute erreur / omissions sur le site Web ou contenu associé.
Le montant maximum des gains par membre et par jour via ce site Web est de 10000 € ou l’équivalent monétaire.
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Nous pouvons proposer des cotes moins élevées sur certains types de paris que celles offertes sur les simples.
Les membres sont invités à conserver des enregistrements de toutes les transactions, règles du jeu, règles en matière d'annulation et services de paiement pour référence future.
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Tous les efforts sont déployés pour que toutes les informations affichées sur le site internet soient exactes, mais ne doivent servir que de guide. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs dans les détails de l'événement. Les membres sont invités à consulter nos règles de paris pour plus de détails sur les règlements de paris dans de telles circonstances.
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Compte de membre est considéré comme unique en ce qui concerne votre nom et vos informations personnelles, et ne peut être utilisé que par vous. Il ne doit en aucun cas être dupliqué. Dans le cas de comptes dupliqués, nous pouvons fermer un tel compte et:
Annuler et annuler tous les bonus, paris gratuits et gains
Rembourser tous les dépôts moins les gains annulés
Récupérer tous les autres fonds de tout autre compte en double
Dans le cas de paris placés sur des prix incorrects, les paris resteront, mais seront réglés au prix révisé.
Dans le cas de membres ayant à la fois un solde de bonus et un solde en argent réel, les fonds en argent réel seront utilisés en premier. Dans les cas où le dépôt qui a déclenché le bonus, ainsi que tous les gains générés, est transféré au casino avant de remplir les conditions de renversement 2x, cela sera considéré comme une tentative de manipulation du bonus, entraînant l'annulation du bonus et des gains associés.
Toute manipulation de bonus aura pour conséquence que nous récupérerons le bonus et tous les gains associés sur les comptes des membres.
Ces termes et conditions seront mis à jour de temps en temps et il incombe aux membres de vérifier régulièrement ces mises à jour.

COLLUSION, TRICHEUR, FRAUDE ET ACTIVITÉ CRIMINELLE
Les pratiques suivantes (ou l'une d'entre elles) en relation avec les services:
- abus de bonus ou autres promotions; et / ou
- en utilisant des facteurs ou des influences externes injustes (communément appelé tricherie); et / ou
- tirer un avantage indu (tel que défini au paragraphe 12.5.3);
- ouvrir des comptes en double; et / ou
- se livrer à des pratiques frauduleuses ou à des activités criminelles (telles que définies au paragraphe 12.5),
- constituent des «pratiques interdites» et ne sont pas autorisés et constitueront une violation substantielle des Conditions d'utilisation. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour prévenir et détecter de telles pratiques et identifier les acteurs concernés concernés, le cas échéant. Sous réserve de ce qui précède, toutefois, nous ne serons pas responsables des pertes ou des dommages que vous pourriez subir du fait de pratiques interdites, et toute action que nous entreprenons à leur égard sera à notre entière discrétion.
Si vous soupçonnez qu'une personne se livre à une pratique interdite, vous devez nous le signaler dès que cela est raisonnablement réalisable en nous envoyant un courrier électronique ou en appelant le service clientèle.
Vous acceptez de ne participer ni être associé à aucune forme de pratique interdite en relation avec votre accès aux services ou leur utilisation.
Si:
nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez participé ou avez été lié à une forme quelconque de pratique interdite (et notre conviction doit inclure l'utilisation par nous (ainsi que par nos partenaires de jeu et nos autres fournisseurs) de toute fraude, fraude et les pratiques de détection de collusion qui sont utilisées dans l’industrie du jeu et des jeux au moment opportun); ou
Vous avez placé des paris et / ou joué à des jeux en ligne avec tout autre fournisseur de services de jeux en ligne et vous êtes suspecté (à la suite de ce jeu) de toute pratique interdite ou de toute autre activité inappropriée; ou
nous nous rendons compte que vous avez «facturé» ou refusé des achats ou des dépôts que vous avez effectués sur votre compte; ou
Vous faites faillite ou subissez des poursuites dans le monde entier (y compris en cas de suspension et / ou de résiliation de votre compte), nous aurons le droit, en ce qui concerne votre compte (et / ou tout autre compte détenu par vous avec une société HighWeb Ventures NV) de retenir tout ou partie du solde et / ou de recouvrer du compte le montant de tous dépôts, paiements, bonus ou gains qui ont été affectés par ou qui sont imputables de quelque façon à les événements visés dans le présent paragraphe 12.4. Les droits énoncés dans ce paragraphe 12.4 ne préjugent en rien des autres droits (y compris des droits de common law) que nous pourrions avoir contre vous, que ce soit en vertu des Conditions d'utilisation ou autrement.
Aux fins du présent paragraphe, 12:
une «pratique frauduleuse» désigne toute activité frauduleuse exercée par Vous ou par toute personne agissant en Votre nom ou en collusion avec Vous, et comprendra, sans s'y limiter: (a) des rétrofacturations frauduleuses; (b) l'utilisation que Vous ou toute autre personne participant au même jeu que vous à tout moment, d'une carte de crédit ou de débit volée, clonée ou non autorisée de quelque manière que ce soit, comme source de fonds; (c) la collusion que Vous entretenez avec d'autres afin d'obtenir un avantage indu (y compris par le biais de systèmes de bonus ou d'incitations similaires proposés par nous); (d) toute tentative d'enregistrement d'informations de compte fausses ou trompeuses; (e) tout acte réel ou tentative de votre part qui est raisonnablement considéré par nous comme illégal dans toute juridiction applicable, commis de mauvaise foi ou dans le but de nous escroquer et / ou de contourner toute restriction contractuelle ou légale, que cet acte ou la tentative d'acte nous cause réellement des dommages ou des préjudices;
une «activité criminelle» comprend, sans limitation, le blanchiment d'argent et toute infraction à la loi sur les jeux; et
un «avantage injuste» comprend notamment:
l'exploitation d'une faute, d'une échappatoire ou d'une erreur dans notre logiciel ou celui d'un tiers utilisé par vous en relation avec les Services (y compris en ce qui concerne tout jeu);
l'utilisation de lecteurs automatisés («bots»), ou d'autres logiciels ou systèmes d'analyse tiers 3rd; ou
l'exploitation par Vous d'une "Erreur" telle que définie au paragraphe 18.1, dans tous les cas, à votre avantage et / ou au détriment de nous-mêmes ou d'un autre.
Dans l'exercice de l'un de nos droits énoncés au paragraphe 11.4 en rapport avec une pratique interdite, nous mettrons en œuvre tous les efforts raisonnables pour nous assurer que, tout en nous conformant à nos obligations réglementaires et autres obligations légales, nous exerçons ces droits de manière équitable pour vous et pour tous. nos autres clients.
Nous nous réservons le droit d'informer les autorités compétentes, les autres opérateurs de jeu en ligne, les autres fournisseurs de services en ligne et les banques, les sociétés de cartes de crédit, les fournisseurs de paiement électronique ou d'autres institutions financières de votre identité et de toute pratique interdite présumée de votre part, et vous coopérez. pleinement avec nous pour enquêter sur une telle activité.

FERMETURE DE VOTRE COMPTE; RÉSILIATION DES CONDITIONS D'UTILISATION
FERMETURE ET RÉSILIATION PAR VOUS

Si votre compte ne nous indique pas qu’un solde nous est dû, vous avez le droit de le fermer et de résilier les conditions d'utilisation moyennant un préavis d'au moins 24, à tout moment, en nous contactant par l'intermédiaire du service clientèle. Vous pouvez les trouver dans la section Aide du site Web:
indiquant votre souhait de fermer votre compte; et
en indiquant les raisons pour lesquelles vous souhaitez fermer votre compte, en particulier si vous le faites en raison d'inquiétudes quant au niveau d'utilisation de votre compte.
Nous répondrons à votre demande en confirmant la fermeture de votre compte et la date d'entrée en vigueur de cette fermeture, dans un délai raisonnable, à condition que vous continuiez à assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sur votre compte jusqu'à la fermeture de votre compte. (à quel moment les conditions d'utilisation prendront fin).
Lorsque vous demandez la fermeture de votre compte en vertu du paragraphe 13.1, nous allons, sous réserve du paragraphe 13.3, vous restituer tout solde impayé de votre compte.
En cas de résiliation de Votre Compte en vertu du présent paragraphe 13, nous serons en droit (sans limiter nos droits en vertu du paragraphe 13.6) de retenir, du remboursement du solde restant de Votre Compte, toute somme (a) en vertu du paragraphe 12 (Collusion, Tricherie). Fraude et activité criminelle), (b) conformément au paragraphe 21 (violation des conditions d'utilisation), (c) tel que prévu par les Conditions d'utilisation (y compris, le cas échéant, le paragraphe 5.4) ou (d) comme requis par loi ou réglementation.
Lors du remboursement du solde impayé de votre compte, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez fourni lors de l'enregistrement de votre compte ou tout autre mode de paiement que nous pouvons raisonnablement choisir.
Si vous avez fermé votre compte, nous pouvons, dans certaines circonstances, être en mesure de rouvrir votre compte avec les mêmes détails de compte qu'auparavant si vous nous le demandez. Dans ce cas, votre compte aura les mêmes détails qu'auparavant, mais il sera soumis aux Conditions d'utilisation en vigueur à la date de cette réouverture et à tout droit antérieur (y compris, mais sans limitation, les bonus ou les gains éventuels) ne seront plus valables.
FERMETURE ET RÉSILIATION PAR NOUS

Nous sommes, à tout moment (et nonobstant toute autre disposition contenue dans les conditions d'utilisation), en droit de fermer votre compte et de résilier les conditions d'utilisation moyennant un préavis écrit (ou une tentative de notification) à votre intention à l'aide de vos coordonnées. Dans l'éventualité d'une telle résiliation de notre part, nous allons, sous réserve du paragraphe 13.7, dès que raisonnablement possible à la suite d'une demande de votre part, rembourser le solde de votre compte.
Lorsque nous fermons votre compte et mettons fin aux Conditions d'utilisation conformément aux paragraphes 12 (Collusion, Tricherie, Fraude et Activités criminelles) ou 21 (Violation des Conditions d'utilisation), le solde de Votre Compte ne sera pas remboursable et sera réputé être confisqué par vous dans la mesure de toute réclamation que nous pourrions avoir à votre encontre à la date de cette fermeture (que ce soit sous votre compte, et compte en double ou autre). La fermeture de votre compte et la résiliation des conditions d'utilisation, autres que conformément aux paragraphes 12 ou 21 des présentes conditions générales, n'affecteront aucun pari en suspens, à condition que ces derniers soient valides et que vous n'enfreignez pas les conditions d'utilisation. de quelque manière que. Afin d'éviter toute confusion, nous ne créditerons aucun bonus sur votre compte, et vous ne pourrez prétendre à aucun gain éventuel, à aucun moment après la date de sa fermeture (que ce soit par nous conformément aux conditions d'utilisation ou en réponse à votre demande).
Les paragraphes suivants resteront en vigueur après la résiliation des Conditions d'utilisation: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32 et 35, ainsi que tout autre paragraphe nécessaire à l'interprétation. ainsi que toute section pertinente des règles de paris, de la politique de confidentialité et des conditions supplémentaires.
SUSPENSION PAR NOUS

Nous serons en droit de suspendre votre compte dans les circonstances expressément décrites dans les conditions d'utilisation. En cas de suspension de votre compte: (a) aucune activité ne sera autorisée (y compris les dépôts, retraits, paris ou jeux) jusqu'à la date à laquelle elle est réactivée par nos soins; (b) aucun bonus ni gain éventuel ne sera crédité sur le compte; et (c) nous traiterons le problème qui a donné lieu à la suspension du compte en vue de le résoudre dès que raisonnablement possible afin que le compte puisse, le cas échéant, être réactivé ou fermé.

ACCÈS AUX SERVICES ET UTILISATION DE CES SERVICES
Vous êtes seul responsable de la fourniture et de la maintenance de tout le matériel informatique, des réseaux de télécommunication et des services d'accès à Internet que vous devez utiliser pour accéder aux services. Nous ne serons en aucun cas responsables des pertes éventuelles (résultant d'une perte de service, d'une mauvaise connectivité Internet, d'une bande passante insuffisante ou autre) causées par Internet ou tout fournisseur de services de télécommunication que Vous avez engagé pour accéder aux Services. . Pour éviter tout doute, VIP Stakes ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie quant à la compatibilité des Services avec un logiciel ou un matériel particulier de la partie 3rd, y compris (pour éviter tout doute) des analyses de la partie 3rd ou des programmes «Bot» qui: promettre certains résultats de l'un des services.
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TERMES DE PARI ET DE JEU
Les expressions utilisées dans l'industrie des paris et des jeux sont nombreuses. Le cas échéant, un glossaire expliquant la signification des expressions de paris et de jeux couramment utilisées est disponible sur les pages d’aide du site Web. Si vous avez des doutes sur le sens d'une expression, vous devez:
recherchez sa signification dans le glossaire de la section d'aide correspondante relative à l'événement ou au jeu sur lequel vous pariez ou jouez;
Si vous avez encore des doutes, contactez le service clientèle pour obtenir des éclaircissements. et
ne placez aucun pari ou jeu sur aucun événement jusqu'à ce que sa signification soit comprise à votre satisfaction, car nous ne pouvons assumer aucune responsabilité si vous placez un pari ou un jeu via les produits proposés via les Services dans des circonstances où vous ne comprenez aucune des conditions impliquées dans ou se rapportant au pari ou au jeu.

MODIFICATION DU SITE WEB

Nous pouvons, à notre entière discrétion, modifier ou amender tout produit ou service (y compris tout prix offert) disponible sur le site Web à tout moment afin de garantir la fourniture continue du site Web, mais sans préjudice des jeux et / ou paris. en cours au moment de cet amendement. De temps à autre, nous pouvons vous empêcher d'accéder à certaines parties du site Web à des fins de maintenance du site Web et / ou de modification ou modification de l'un des jeux et / ou produits disponibles sur le site Web.

LOGICIEL TIERS
Il peut être nécessaire de vous fournir un logiciel (le «Logiciel») fourni par des tiers pour vous permettre d'utiliser les produits proposés par le biais des Services, en particulier nos produits téléchargés du Casino.
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Bien que les services fournis via une application mobile ou une tablette soient soumis aux conditions d'utilisation, les conditions dans lesquelles une application («application») est téléchargée ou installée sur votre appareil mobile ou votre tablette sont régies par l'accord conclu entre Vous et le fournisseur de l'application concernée, mais en cas d'incohérence entre les conditions d'utilisation et un tel contrat, les conditions d'utilisation prévalent dans la mesure où l'incohérence concerne la relation entre vous et VIP Stakes.

IL ÉCHEC
Lorsque des problèmes surviennent dans le logiciel ou le matériel utilisé par nous pour fournir les services, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour remédier au problème dans les meilleurs délais. Si de tels problèmes entraînent l’interruption d’un match dans des circonstances où il ne peut pas être repris exactement de la même position sans vous causer de préjudice, ni à vous-même ni aux autres joueurs, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour vous traiter de manière juste (ce qui peut impliquer le rétablissement de la balance. sur votre compte à la position existante après l'achèvement du dernier pari ou jeu enregistré sur le serveur de VIP Stakes immédiatement avant l'apparition du problème).
Nous déclinons toute responsabilité pour les problèmes causés par les équipements que Vous ou d'autres joueurs utilisez pour accéder aux Services, ou les fautes liées à Votre ou à leur fournisseur de services Internet.

ERREURS OU OMISSIONS
Plusieurs situations peuvent se présenter lorsqu'un pari ou pari est accepté ou qu'un paiement est effectué par nous par erreur. Voici une liste non exhaustive de ces circonstances:
lorsque nous vous indiquons de manière erronée les cotes ou les conditions d'un pari ou d'un pari de jeu résultant d'une erreur ou d'une omission évidente lors de la saisie des informations ou de la création d'un marché, ou à la suite d'un dysfonctionnement de l'ordinateur;
où nous avons fait une «erreur palpable». Une erreur manifeste se produit où:
en ce qui concerne les paris placés avant la tenue d’un événement, les prix / conditions proposés sont sensiblement différents de ceux disponibles sur le marché en général; ou
en ce qui concerne tout événement, les prix / conditions proposés au moment du pari sont clairement incorrects compte tenu de la probabilité que l'événement se produise;
où nous avons continué à accepter des paris sur un marché qui aurait dû être suspendu, y compris lorsque l'événement en question est en cours (sauf si les paris «en cours» sont acceptés) ou déjà terminés (parfois appelés «paris tardifs») ;
lorsqu'une erreur a été commise à la suite d'une pratique interdite selon le paragraphe 19.1;
lorsque nous n'aurions pas dû accepter, ou avoir le droit d'annuler ou de re-régler, un pari conformément aux règles de paris (par exemple, en raison de 'Éventualités connexes');
lorsqu'une erreur est commise par nous quant au montant des gains / retours qui vous sont versés, y compris à la suite d'une erreur de saisie manuelle ou informatique; ou
si nous avons commis une erreur quant au montant des paris gratuits et / ou des bonus crédités sur votre compte,
de telles circonstances étant qualifiées d ’« erreur ».
Nous nous réservons le droit de:
corrigez toute erreur faite sur un pari placé et réglez à nouveau celle-ci au prix correct ou aux conditions disponibles ou qui auraient dû être disponibles via VIP Stakes (sans l'erreur de publication) au moment où le pari a été placé et le pari sera réputé avoir eu lieu aux conditions habituelles pour ce pari; ou
s'il n'est pas raisonnablement possible de corriger et de régler à nouveau sous 19.2.1 ci-dessus, annuler le pari et renvoyer votre mise sur votre compte; ou
dans les cas où l'erreur résulte d'une pratique interdite, prendre les mesures décrites au paragraphe 12.4.
Toute somme qui est créditée sur votre compte ou qui vous est payée à la suite d’une erreur sera considérée, dans l’attente de la résolution visée au paragraphe 19.2, détenue par vous pour nous dans la confiance et sera immédiatement remboursée lorsqu’une demande de paiement est fait par nous à vous. Lorsque de telles circonstances existent, si vous avez des fonds dans votre compte, nous pouvons les récupérer de votre compte conformément au paragraphe 7.4. Nous convenons que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour détecter les erreurs éventuelles et vous en informerons dès que cela sera raisonnablement possible.
Ni nous (y compris nos employés ou agents) ni nos partenaires ou fournisseurs ne pouvons être tenus responsables de toute perte, y compris la perte de gains, résultant d'une erreur de notre part ou d'une erreur de votre part.
Vous devez nous informer dès que raisonnablement possible si vous avez connaissance d'une erreur.
Si vous avez utilisé des sommes qui ont été créditées sur votre compte ou qui vous ont été attribuées à la suite d'une erreur pour placer des paris ultérieurs ou pour jouer à des jeux, nous pouvons annuler ces paris et / ou retenir tout gain que vous avez pu gagner avec ces sommes d'argent, et si nous avons payé sur de tels paris ou activités de jeu, ces montants sont réputés être détenus par vous sur une confiance envers nous et vous nous serez immédiatement remboursés lorsqu'une demande de paiement vous sera faite par nous.

EXCLUSION DE NOTRE RESPONSABILITÉ
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PLAINTES ET AVIS
Aucune réclamation ou litige concernant:
l'acceptation ou le règlement d'un pari que vous avez effectué en utilisant les services sera considéré plus de 30 jours après la date de la transaction initiale; et
un jeu auquel vous avez joué en utilisant les services sera considéré comme plus de 12 (douze) semaines après la date à laquelle la transaction ou le jeu en question a eu lieu.
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant les services, dans un premier temps, vous devez contacter le service clientèle au sujet de votre plainte dès que cela est raisonnablement réalisable. Ce dernier sera remonté au besoin au sein de notre équipe du service clientèle jusqu'à résolution.
En cas de litige découlant des conditions d'utilisation qui ne peut pas être résolu par le service clientèle ayant fait l'objet d'une escalade conformément au paragraphe 26.2. Vous pouvez demander que le problème soit traité par un responsable ou un superviseur. Nous nous efforcerons de résoudre le problème à votre satisfaction, soit immédiatement, soit en vous contactant ultérieurement.
Vous reconnaissez que notre générateur de nombres aléatoires déterminera le résultat des jeux joués par le biais des services et vous acceptez les résultats de tous ces jeux. Vous acceptez en outre que, dans le cas improbable d’un désaccord entre le résultat affiché sur votre écran et le serveur de jeu utilisé par VIP Stakes, le résultat affiché sur le serveur de jeu prévaudra et que vous reconnaissez et acceptez que nos enregistrements seront les mêmes. autorité finale pour déterminer les conditions et les circonstances de votre participation à l’activité de jeu en ligne pertinente et les résultats de cette participation.
Lorsque nous souhaitons vous contacter, nous pouvons le faire en utilisant vos informations de contact. Les avis seront considérés comme ayant été correctement signifiés et reçus par vous immédiatement après l'envoi d'un courrier électronique ou après que nous vous avons directement communiqué par téléphone (y compris lorsque nous vous avons laissé une boîte vocale) ou trois (3) jours après la date d'affichage. de toute lettre. Pour prouver la signification d'un avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, tamponnée et mise à la poste; et dans le cas d'un email, cet email a été envoyé à l'adresse email spécifiée (le cas échéant) dans Vos coordonnées au moment de l'envoi de cet email.

TRANSFERT DE DROITS ET OBLIGATIONS
Nous nous réservons le droit de transférer, céder, concéder en sous-licence ou mettre en gage les conditions d'utilisation (une "cession"), en tout ou en partie, à toute personne sans préavis, à condition que cette cession ait les mêmes termes et conditions. qui ne sont pas moins avantageux pour vous.
Vous ne pouvez pas céder, concéder en sous-licence ou transférer de quelque manière que ce soit l'un quelconque de vos droits ou obligations en vertu des Conditions d'utilisation.

ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE
Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu des Conditions d'utilisation causées par des événements indépendants de notre volonté, y compris (sans limitation) les défaillances du réseau de télécommunication, de l'alimentation , pannes de matériel informatique tiers (ou autre), incendie, éclairs, explosion, inondations, intempéries, conflits du travail ou lock-out, activité terroriste et actes des autorités gouvernementales ou autres autorités compétentes (un «cas de force majeure»).
Notre performance est réputée être suspendue pendant la période où l'événement de force majeure se poursuit et nous aurons une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour mettre un terme à l'événement de force majeure ou pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations malgré l'événement de force majeure.

RENONCIATION
Si nous omettons d'insister sur l'exécution stricte de l'une de vos obligations ou si nous omettons d'exercer l'un des droits ou des recours auxquels nous avons droit, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dispensera pas de vous conformer ces obligations.
Une renonciation de notre part à un défaut ne constitue pas une renonciation à un défaut ultérieur.
Aucune renonciation de notre part à l'une quelconque des dispositions des Conditions d'utilisation ne sera effective que si elle est expressément définie comme une renonciation et si elle vous est communiquée par écrit conformément au paragraphe 26 (Réclamations et Avis) ci-dessus.

AUTONOMIE
Si l'une quelconque des conditions d'utilisation est jugée invalide, illégale ou inexécutable de quelque manière que ce soit par une autorité compétente, cette clause ou condition sera, dans cette mesure, dissociée des autres termes, conditions et dispositions qui resteront valables. dans toute la mesure permise par la loi.
Dans de tels cas, la partie jugée invalide ou inapplicable sera modifiée d'une manière compatible avec le droit applicable afin de refléter, autant que possible, l'intention initiale de VIP Stakes.

INTÉGRALITÉ DE L'ENTENTE
Les conditions d'utilisation et tout document expressément mentionné dans celles-ci représentent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tout accord, entente ou arrangement préalable entre vous et nous, que ce soit oralement ou par écrit.
Nous reconnaissons chacun que ni l'un ni l'autre d'entre nous ne s'est fié à une déclaration, à un engagement ou à une promesse de l'autre ou implicite de quoi que ce soit dit ou écrit lors de négociations entre nous, sauf indication expresse dans les Conditions d'utilisation.
Aucune des parties ne disposera d'un recours contre toute déclaration fausse faite par l'autre, que ce soit oralement ou par écrit, avant la date du contrat (sauf si cette déclaration fausse a été faite frauduleusement) et le seul recours de l'autre partie sera la violation de contrat comme prévu dans les conditions d'utilisation.

LOI ET JURIDICTION
Les présentes conditions d'utilisation sont (sous réserve du paragraphe 24.2) régies et interprétées conformément à la législation de Curaçao, Antilles néerlandaises.
Les tribunaux de Curaçao, Antilles néerlandaises, sont seuls compétents pour tout litige découlant des conditions d'utilisation.

JEU / JEU RESPONSABLE
Pour les clients qui souhaitent restreindre leurs jeux, nous fournissons une politique d’autoexclusion volontaire, qui vous permet de fermer votre compte ou de restreindre votre capacité à placer des paris ou des jeux sur le site Web pendant une période minimale de six mois. Vous pouvez demander que la restriction dure jusqu'à cinq ans. Une fois que votre compte a été auto-exclu, vous ne pourrez en aucun cas réactiver le compte jusqu'à l'expiration de la période choisie en vertu de ce paragraphe. À l'expiration de la période d'autoexclusion, vous aurez le droit de reprendre l'utilisation des services en contactant le service clientèle ou en ouvrant un nouveau compte.
Si vous souhaitez des informations sur cette installation, veuillez contacter le service clientèle via l'onglet Aide ou consulter notre section Jeu responsable.
Nous déploierons nos efforts raisonnables pour assurer le respect de l'auto-exclusion. Cependant, l'auto-exclusion nécessite l'engagement commun de You et VIP Stakes. Pendant la période d'auto-exclusion, vous ne devez pas essayer d'ouvrir de nouveaux comptes et acceptez que nous n'assumions aucune responsabilité si vous continuez à jouer et / ou cherchez à utiliser le site Web et que nous ne reconnaissons pas ou ne déterminons pas que vous avez demandé auto-exclusion dans des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris mais sans s'y limiter, vous ouvrez un nouveau compte, jouez dans un LBO ou par téléphone plutôt que par Internet ou utilisez un nom ou une adresse différente.
VIP Stakes s'est engagé à soutenir les initiatives de jeu responsable.

Plus d'informations
Lorsque nous fournissons des hyperliens vers d'autres sites Web, nous le faisons uniquement à des fins d'information. Vous utilisez ces liens à vos propres risques et nous n'acceptons aucune responsabilité pour le contenu ou l'utilisation de ces sites Web, ni pour les informations qu'ils contiennent. Vous ne pouvez pas créer de lien vers ce site, ni l'encadrer sans notre autorisation expresse.

NOUS CONTACTER
Les enjeux VIP peuvent être contactés aux adresses indiquées au paragraphe 2.1 ci-dessus; par courrier électronique à l'adresse indiquée sur la page «Contactez-nous».

PROTECTION DES DONNÉES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Vous reconnaissez et acceptez par les présentes qu'il est nécessaire pour nous de collecter et d'utiliser autrement vos données personnelles afin de vous permettre d'accéder aux Sites Web et de les utiliser, ainsi que de vous permettre de participer aux Jeux ou aux paris.

Nous reconnaissons par la présente que, lors de la collecte de vos données personnelles, comme indiqué dans la disposition précédente, nous sommes liés par la loi sur la protection des données. Nous protégerons vos informations personnelles et respecterons votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales et aux lois applicables.

Nous utiliserons vos données personnelles pour vous permettre de participer aux Jeux et paris et d'effectuer des opérations en rapport avec votre participation aux Jeux ou aux paris. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous informer des modifications, nouveaux services et promotions que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles données de marketing direct, vous pouvez vous désinscrire de ce service (veuillez vous connecter à votre compte Stakes VIP / modifier votre profil afin de vous désabonner). Si vous souhaitez vous inscrire à nouveau et recevoir tout type de support marketing, contactez le support client.

Vos données personnelles ne seront divulguées à des tiers que si cette divulgation est nécessaire au traitement de vos demandes en relation avec votre participation aux Jeux ou aux paris; ou sauf si la loi l'exige; ou à moins que nous ne soyons obligés de le faire afin de nous acquitter de manière responsable des obligations en matière de lutte contre la fraude et le blanchiment de capitaux auxquelles nous sommes soumis. Étant donné que les partenaires commerciaux, les fournisseurs ou les prestataires de services de VIP Stakes peuvent être responsables de certaines parties du fonctionnement général du site Web et de l'offre de produits, des données personnelles peuvent leur être divulguées. Les employés de VIP Stakes, en particulier l'assistance clientèle, l'équipe de paiement et les autres employés doivent également avoir accès à vos données personnelles afin d'accomplir leurs tâches et de vous fournir une assistance et le service. Afin de vous fournir un service efficace, nous et / ou nos fournisseurs de services pouvons transférer vos données personnelles d'un pays à un autre dans le monde entier. Si nous transférons des données en dehors / dans l'Espace économique européen, nous nous conformerons aux protocoles de transfert requis par la législation de l'UE. Par la présente, vous consentez à de telles divulgations et à de tels transferts de données, comme indiqué dans le présent paragraphe.

Nous conserverons toutes les informations fournies à titre de données personnelles. Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Aucune donnée ne sera détruite sauf si la loi l'exige ou si les informations détenues ne doivent plus être conservées aux fins de la relation.

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