1.3 Si vous avez des questions, des plaintes ou des commentaires concernant les sites Web ou les conditions générales, vous pouvez nous contacter par e-mail. [email protected], [email protected] or [email protected].

2. RÉGLEMENTATION ET CONFORMITÉ

2.1 Nous sommes agréés et réglementés par la Gambling Commission of Great Britain en vertu des dispositions de la loi britannique sur les jeux de hasard de 2005 dans le but de proposer des services de jeux de hasard aux clients en Grande-Bretagne (numéro de licence 39533). Vous trouverez plus de détails sur notre licence ici.

2.2 Les services de jeu que nous proposons aux clients en dehors de la Grande-Bretagne sont réglementés par notre licence auprès de l'Alderney Gambling Control Commission (la «AGCC"), tel que délivré en vertu de l'article 7 de l'ordonnance d'Aurigny sur les jeux en ligne de 2009. La licence a été accordée à Bgo Entertainment Limited le 24 février 2012.

3. VOTRE COMPTE

Critères d'admissibilité

3.1 Pour ouvrir un compte et utiliser les Services, vous devez :

3.1.1 être âgé d'au moins dix-huit (18) ans ou, lorsque le territoire dans lequel vous résidez impose une limite d'âge plus élevée que celle-ci, un tel âge plus élevé (le « Age minimum");

3.1.2 résider sur un territoire sur lequel nous acceptons des utilisateurs, et dans lequel l'utilisation des Sites Internet et des Services n'est pas illégale ;

3.1.3 inscrivez-vous en votre propre nom, pour votre seul bénéfice et ne vous inscrivez pas ou ne jouez pas au nom de quelqu'un d'autre ;

3.1.4 disposer d'un compte bancaire ou d'un mode de paiement valide, disponible sur notre site et enregistré à une adresse située sur un territoire sur lequel nous acceptons des utilisateurs ;

3.1.5 remplir le formulaire d'inscription entièrement et honnêtement ;

3.1.6 ne pas avoir été exclu du jeu ;

3.1.7 avons non exclu du jeu ; ne peut vous donner aucun préavis, vous w Conditions générales. Si un changement vous semble inacceptable, vous n'avez pas déjà fait fermer un compte par nous en vertu du paragraphe 7.2 (Activité interdite) ou du paragraphe 9.3 (Abus de promotion), et vous ne vous êtes pas auto-exclu du jeu avec nous (voir le paragraphe 10 « Jeu responsable). ').

3.1.8 ne pas être l'un de nos employés ou un employé de l'un de nos titulaires de licence, distributeurs, grossistes, filiales ou autres agences, fournisseurs, détaillants, ni faire partie de la famille immédiate d'une telle personne ; et

3.1.9 respecter à tout moment les présentes Conditions générales et toutes les autres conditions applicables à notre fourniture des Services (y compris le Contrat de licence d'utilisateur final de Playtech qui se trouve à l'annexe 1 des présentes Conditions générales).

3.2 Nous n'acceptons actuellement pas les utilisateurs des pays suivants : États-Unis, Îles Vierges américaines/britanniques, Territoires mineurs éloignés des États-Unis, Corée du Nord, Chine, Syrie, Yémen, Espagne, Italie, France et régions d'outre-mer, Afghanistan, Libye, Sierra Leone, Iran, Irak, Nigéria, Zimbabwe, Mali, Soudan, Belgique, Grèce, Israël, Allemagne, Turquie, Suisse, Hong Kong, Danemark, Estonie, Bulgarie, Chypre, Macao, Philippines, Singapour, Hongrie, Émirats arabes unis, Roumanie, Portugal, Pays-Bas, Russie, Pologne, Ukraine, République tchèque, Guadeloupe, Martinique, Malaisie, Australie, Colombie et Suède.

3.3 Même si nous acceptons votre demande de compte, selon le territoire dans lequel vous résidez, il se peut que vous n'ayez pas accès à la gamme complète de services que nous proposons.

3.4 Vous n'êtes éligible qu'à un seul compte sur chacun des sites Web et votre compte est destiné à votre seul usage personnel et ne doit pas être utilisé à des fins professionnelles ou commerciales, ni par un tiers. Votre compte doit être enregistré avec votre propre nom et vos informations personnelles correctes et vous ne devez pas dupliquer votre compte via un nom, une personne, une famille, un foyer, une adresse (postale ou IP), une adresse e-mail ou un appareil.

3.5 Tous les autres comptes que vous ouvrez chez nous et qui sont des comptes en double peuvent être fermés par nous. Si nous fermons un compte en double :

3.5.1 tous les bonus, tours gratuits et gains accumulés grâce à ces bonus et tours gratuits obtenus seront nuls et perdus par vous ;

3.5.2 nous pouvons annuler tous les gains et rembourser tous les dépôts (moins les montants relatifs aux gains annulés) effectués concernant ce compte en double et, dans la mesure où ils ne sont pas récupérés auprès de nous à partir du compte en double concerné en question, tous les montants dus que vous nous remboursez au titre d'un compte en double peut être récupéré par nous directement à partir de tout autre de vos comptes (y compris tout autre compte en double).

3.6 Même si vous répondez aux critères d'éligibilité énoncés ci-dessus, nous pouvons choisir de refuser l'acceptation de votre demande d'ouverture de compte à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Détails du compte et sécurité

3.7 Afin de créer un compte, vous devrez fournir certaines informations personnelles ainsi que créer un mot de passe.

3.8 Vous devez vous assurer de maintenir vos informations personnelles à jour, car nous pouvons vous en informer par e-mail, téléphone, SMS ou courrier. De plus, nous vous recommandons de toujours vous déconnecter chaque fois que vous terminez de jouer sur notre site. Cela s'applique à tous les appareils, y compris les téléphones mobiles et les ordinateurs de bureau.

3.9 Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et êtes responsable de toutes les activités effectuées via votre compte. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte dont vous avez connaissance.

3.10 À l'exception de notre négligence, nous déclinons toute responsabilité quant à tout accès d'un tiers à votre compte et nous ne serons pas responsables des pertes subies par vous à la suite d'une mauvaise utilisation de votre compte par qui que ce soit. Sauf faute de notre part, toutes les transactions dans lesquelles votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ont été correctement saisis par un tiers seront considérées comme valides.

3.11 Si vous êtes un parent ou responsable d'une personne qui n'a pas l'âge minimum, vous devez prendre les précautions nécessaires pour empêcher ces personnes d'accéder à votre compte. Une prudence particulière doit être portée aux appareils mobiles, surtout si vous laissez votre compte connecté entre les sessions.

Contrôles d'identité et d'âge

3.12 Il est illégal d'utiliser les sites Web ou les services si vous n'avez pas l'âge minimum.

3.13 Afin de vérifier votre identité et que vous avez l'âge minimum lors de l'examen de votre demande d'ouverture de compte, nous pouvons effectuer toutes les vérifications de vérification que nous pourrions exiger, ou que nous pourrions être tenus d'entreprendre par des tiers (y compris les organismes de réglementation). .

3.14 Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité et que vous avez l'âge minimum de manière satisfaisante, nous pouvons vous demander de fournir des documents supplémentaires afin que nous puissions le faire. Cela peut inclure (mais sans s'y limiter) la documentation suivante :

3.14.1 un document d'identité avec photo valide et à jour (tel qu'un passeport, un permis de conduire, une carte d'identité nationale, une carte d'identité de travail ou toute autre forme d'identité officielle signée par vous). Tous les documents doivent être valides au moment de la vérification lorsqu'une date d'expiration est applicable ; et

3.14.2 un justificatif de domicile (tel qu'une facture de services publics, une note du médecin, une lettre d'avocat ou un relevé bancaire envoyé à votre adresse enregistrée). Tous ces documents ne doivent pas dater de plus de 3 mois au moment de la vérification et afficher votre nom complet, votre adresse enregistrée, la date d’émission et l’en-tête et/ou le logo de la société/émetteur.

3.15 Nous pouvons geler votre compte et vous empêcher de retirer des fonds jusqu'à ce que vous ayez effectué ces vérifications de manière satisfaisante.

3.16 Nous pouvons être amenés à réeffectuer ces contrôles de vérification de temps à autre pour des raisons réglementaires, commerciales ou de sécurité.

3.17 Si nous n'avons pas été en mesure de vérifier que vous avez l'âge minimum dans les 72 heures suivant l'ouverture d'un compte et le dépôt de fonds, votre compte sera gelé et aucun jeu ne sera autorisé jusqu'à ce que nous ayons vérifié que vous avez l'âge minimum. Si nous découvrons que vous n'avez pas l'âge minimum, tous les dépôts que vous avez effectués vous seront restitués, tous les gains que vous avez accumulés seront perdus (et pourront être déduits du montant de tout dépôt restitué), et vous devrez restituez-nous sur demande les fonds qui ont été retirés de votre compte.

Lutte anti-blanchiment chèques

3.18 Il est illégal pour vous de déposer sur votre compte des fonds provenant d'activités criminelles, illégales ou frauduleuses (ou de tenter de le faire). En plus des contrôles d'identité et d'âge décrits ci-dessus, nous sommes tenus par la loi d'effectuer certains contrôles anti-blanchiment d'argent pour prévenir de tels comportements.

3.19 Nous surveillons les transactions inhabituelles ou suspectes et nous pouvons exiger que vous fournissiez des documents d'identification supplémentaires ou une preuve de votre source de richesse ou de votre source de fonds à tout moment si vous répondez à certains critères, si nous sommes préoccupés par votre niveau de dépenses ou si nous vous soupçonnez que vous déposez des fonds provenant d’activités criminelles, illégales ou frauduleuses. Jusqu'à ce que vous ayez réussi cette vérification de manière satisfaisante, nous pouvons geler votre compte et restreindre le retrait de tous fonds (y compris les gains et les dépôts)..

3.20 Lorsque nous soupçonnons raisonnablement des activités criminelles, illégales ou frauduleuses, nous pouvons signaler cette activité au régulateur ou à l'autorité appropriée, fermer votre compte et conserver tous les fonds sur votre compte (y compris les dépôts et les gains).

Clôture de votre compte

3.21 Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous donnant un préavis d'au moins 24 heures et en nous contactant au [email protected], [email protected] or [email protected].

3.22 Lorsque vous demandez la fermeture de votre compte conformément au paragraphe 3.21, nous vous rembourserons, sous réserve du paragraphe 3.23, tout solde impayé de votre compte moins les frais de retrait qui s'appliquent (tels que décrits aux paragraphes 4.17 et 4.18). Lors du remboursement de tout solde impayé, nous utiliserons le mode de paiement le plus récent sur votre compte ou tout autre mode de paiement que nous pouvons raisonnablement sélectionner.

3.23 Lors de la clôture à votre demande, nous aurons (sans limiter nos droits en vertu des paragraphes 3.19 et 3.25) le droit de retenir de tout remboursement du solde impayé de votre compte, toute somme conformément aux paragraphes 7.2 et 9.3.

3.24 Vous pouvez également choisir d'auto-exclure votre compte ou de suspendre temporairement votre compte à l'aide de notre fonction « time-out ». L’auto-exclusion et la suspension prennent effet immédiatement. Les détails des deux outils sont présentés plus en détail dans la section jeu responsable des sites Web.

3.25 En plus de nos autres droits énoncés dans les présentes Conditions générales de fermer votre compte pour des raisons spécifiques, nous pouvons également fermer votre compte à tout moment pour quelque raison que ce soit sur préavis écrit. Si nous le faisons, sous réserve du paragraphe 3.27, nous vous remettrons tous les fonds en argent réel restant sur votre compte au moment de la clôture.

3.26 Lorsque nous choisissons de fermer votre compte, sauf dans les circonstances où les paragraphes 3.24 et 3.27 s'appliquent, si vous êtes admissible ou avez reçu un bonus actif, nous vous autoriserons à recevoir votre bonus ou à utiliser le reste de votre bonus et à remplir toutes les conditions de mise. associés au bonus. Dans le cas où ce paragraphe s'applique, nous rembourserons le solde de votre compte dès que cela est raisonnablement possible après votre utilisation de tout bonus ou à votre demande.

3.27 Lorsque nous fermons votre compte conformément au paragraphe 7.2 (Activité interdite) ou au paragraphe 9.3 (Abus de promotion), le solde de votre compte ne sera pas remboursable et sera réputé perdu par vous dans la mesure de toute réclamation que nous pourrions avoir contre vous à la date d'une telle fermeture (que ce soit sous votre compte, un compte en double ou autre).

Geler votre compte

3.28 Nous aurons le droit de geler votre compte dans l'une des circonstances énoncées dans les présentes Conditions générales. Dans les cas où nous gelons votre compte :

3.28.1 aucune activité ne sera autorisée (y compris les dépôts, les retraits ou les jeux) jusqu'à la date à laquelle elle est réactivée par nous ;

3.28.2 aucun bonus ou récompense ne sera crédité sur le compte ou échangeable ; et

3.28.3 nous aborderons le problème qui a donné lieu à la suspension et tenterons de le résoudre dès que raisonnablement possible afin que le compte puisse être réactivé ou fermé.

4. DÉPÔT ET RETRAIT DE FONDS

Dépôt de fonds

4.1 Vous pouvez ajouter des fonds sur votre compte par diverses méthodes de paiement, notamment (mais sans s'y limiter) Visa, Mastercard, PayPal, Maestro, Skrill et Neteller. Les méthodes disponibles peuvent varier en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et cela se reflétera dans les options qui vous sont présentées dans notre caisse intuitive. Vous ne pouvez utiliser qu'un mode de paiement enregistré à votre nom pour déposer des fonds. Si vous effectuez un dépôt en utilisant un mode de paiement pour lequel vous n'êtes pas titulaire du compte, nous nous réservons le droit de traiter tout dépôt comme invalide et tout gain découlant de ce dépôt comme nul, en attendant l'achèvement satisfaisant de tous les contrôles pertinents.

4.2 Vous pouvez sélectionner plusieurs modes de paiement. Lorsque vous ajoutez un nouveau mode de paiement, vous devez effectuer un dépôt via ce mode de paiement, avant qu'un retrait puisse être traité vers ce mode de paiement.

4.3 Le montant minimum que vous pouvez déposer sur votre compte en une seule transaction est de 10 £ (ou l'équivalent dans la devise de votre choix). Vous pouvez définir une limite de dépôt sur votre compte à tout moment en visitant la section « Jeu responsable » des sites Web. Toute limite de dépôt que vous fixez ne peut pas être augmentée sans nous aviser 24 heures à l’avance de votre souhait d’augmenter votre limite de dépôt et ce n’est que lorsque vous demanderez à nouveau l’augmentation après 24 heures que l’augmentation s’appliquera.

Frais de dépôt

4.4 Nous ne sommes pas responsables des frais ou frais appliqués par l'émetteur de votre carte, votre banque ou institution financière à la suite de votre dépôt sur votre compte.

4.5 Pour chaque dépôt que vous effectuez sur votre compte inférieur à 500 £, nous facturerons des frais de déduction fiscale de 2.5 % du montant déposé (sous réserve d'un minimum de 50p (ou l'équivalent dans la devise de votre choix)). Cela signifie que si vous déposez 100 £, nous facturerons 102.50 £ sur votre mode de paiement et 100 £ seront crédités sur votre compte ou si vous déposez 10 £, nous facturerons 10.50 £ sur votre mode de paiement et 10 £ seront crédités sur votre compte. compte.

Vos fonds déposés

4.6 Aucun intérêt ne vous sera payable sur les fonds détenus sur votre compte. Pour éviter tout doute, vous ne devez pas utiliser votre compte à d'autres fins que l'utilisation des sites Web et des services (par exemple comme compte bancaire) et si nous prenons connaissance de dépôts et de retraits sans activité de jeu correspondante, nous nous réservons le droit de déduire des frais de dossier.

4.7 Nous n'offrons pas de service de crédit.

4.8 Vos fonds sont détenus sur un compte bancaire distinct de nos comptes professionnels. Le compte est nommé « Compte Client » pour le distinguer des autres comptes professionnels que nous détenons. Dans le cadre du système de notation des fonds des clients de la British Gambling Commission, cela répond aux exigences de séparation des fonds des clients au niveau : Essentiel. En conséquence, les fonds sont considérés comme non protégés en cas d'insolvabilité. En tant que tel, nous nous conformons aux exigences de la Gambling Commission de Grande-Bretagne et de la Alderney Gambling Control Commission.

4.9 Notre entreprise mère BGO Limited, Suite 5 Valley Towers, Valley Road, Birkirkara, Malte, BKR9022 a garanti son intention de fournir un soutien financier pour nous permettre de faire face à nos obligations en cas d'insolvabilité, y compris les fonds des joueurs. Si nous cessons nos activités, tous les efforts raisonnables pour vous rembourser les sommes seront faits par notre société mère. Dans le cas où le parent ne serait pas en mesure de vous contacter, vous disposerez d'un délai ne dépassant pas 120 jours à compter de la date à laquelle nous avons cessé nos activités pour contacter le parent et récupérer les fonds dus. Ces fonds ne peuvent être remboursés après l'expiration du délai de 120 jours.

4.10 Dans la mesure où vous y êtes tenu par la loi locale, les impôts ou d'autres autorités, vous êtes responsable de déclarer vos gains et vos pertes résultant de votre utilisation des sites Web.

Retrait de fonds

4.11 Vous êtes responsable de nous fournir les informations de compte bancaire correctes pour le retrait de vos fonds. Nous ne rembourserons pas les fonds versés sur le mauvais compte si cela est dû à votre erreur.

4.12 Vous pouvez sélectionner une méthode de retrait préférée à condition que vous ayez déjà déposé avec cette méthode. Lorsque plusieurs modes de paiement ont été utilisés sur un seul compte, nous pouvons attribuer le retrait au mode de paiement de notre choix. Nous pouvons traiter des retraits supérieurs à 10,000 XNUMX £ par virement bancaire.

4.13 Lorsque vous demandez un retrait, vous disposerez d'un délai maximum de 24 heures pour annuler le retrait, en fonction de votre niveau de jeu. La disponibilité d’une annulation vous sera clairement indiquée sur les sites Web. Si vous faites une demande d'annulation dans ce délai, les fonds ne seront pas retirés et reviendront sur votre compte.

4.14 Vous ne devez pas effectuer ou tenter d'effectuer des rétrofacturations, et/ou refuser ou annuler tout paiement que vous avez effectué et vous acceptez de nous rembourser toute rétrofacturation, refus ou annulation de paiements que vous effectuez et toute perte en résultant subie par nous.

4.15 Vous pouvez demander le retrait de vos fonds à tout moment. Vous ne pourrez retirer aucun fonds de votre compte et nous ne serons pas obligés de restituer des fonds de votre compte, jusqu'à ce que nous ayons vérifié de manière satisfaisante :

4.15.1 votre identité, votre résidence et que vous avez l'âge minimum, conformément aux contrôles de vérification d'identité et d'âge prévus au paragraphe 3 au dessus de;

4.15.2 que vous n'avez pas déposé de fonds provenant d'activités criminelles, illégales ou frauduleuses, conformément aux contrôles anti-blanchiment énoncés au paragraphe 3 au dessus de; et

4.15.3 que vous n'avez effectué ou tenté d'effectuer aucune rétrofacturation, refus, annulation ou annulation de paiement.

Frais de retrait

4.16 Nous ne sommes pas responsables des frais ou frais appliqués par l'émetteur de votre carte, votre banque ou institution financière à la suite de votre demande de retrait.

4.17 Nous facturons des frais de 2.50 £ (ou l'équivalent dans la devise de votre choix) pour tous les retraits de fonds. Cela signifie que si vous demandez un retrait de 100 £, votre compte bancaire sera crédité de 97.50 £.

4.18 Lorsque vous demandez un virement bancaire international, nous pouvons également facturer des frais supplémentaires de 15 £ (ou l'équivalent dans la devise de votre choix).

5. PARI ET GAINS

Parier

5.1 Vous ne pouvez placer un pari ou un pari que jusqu'à concurrence de la valeur des fonds compensés que vous avez sur votre compte. Nous nous réservons le droit d'annuler tout pari ou pari que nous aurions accepté par erreur lorsque votre compte ne disposait pas de fonds suffisants.

5.2 Nous pouvons également déclarer tout pari nul si nous avons des raisons de soupçonner que vous avez entrepris une activité interdite, auquel cas aucun gain ne vous sera versé.

5.3 Le montant de la mise minimum et maximum varie d'un jeu à l'autre sur les sites Web et est affiché à l'écran. Veuillez consulter le jeu individuel pour plus d'informations.

5.4 Une fois que vous avez confirmé les détails de votre pari et commencé le jeu, généralement en entreprenant une action telle que « tourner », « parier » ou « jouer », votre pari sera considéré comme accepté et vous ne pourrez plus le modifier ou le modifier. variez-le.

Gains

5.5 Les gains qui vous sont dus seront crédités sur le solde de votre compte. Ceci ne constitue pas une preuve de victoire et, sous réserve de vos droits en vertu des paragraphes 12 et 16 (le cas échéant) des présentes Conditions générales, vous acceptez que nos dossiers (ou tout dossier de nos fournisseurs de jeux tiers) constitueront l'autorité finale pour déterminer tout gains.

5.6 Toutes les machines à sous, vidéo poker, jeux de table, de cartes et d'arcade présentés sur les sites Web (à l'exception des jackpots progressifs) sont limités à un paiement maximum de 250,000 XNUMX £ (ou l'équivalent dans la devise de votre choix) à tout client lors d'un seul tour de mise. Dans la majorité des cas, cela se fait au moyen de limites de mise imposées dans les jeux applicables. Pour éviter tout doute, cela indépendamment de la taille de la mise ou du nombre de paris placés. Si vous gagnez plus de ce montant au cours d'un tour d'enchères en raison d'erreurs dans les limites de mise, vous gagnerez 250,000 XNUMX £ (ou l'équivalent dans la devise de votre choix) et tout montant supérieur sera nul.

5.7 Nous faisons tout notre possible pour garantir qu'aucune erreur ou erreur ne se produise dans aucun jeu ou lors de toute transaction relative à votre compte. Sauf en raison de notre négligence, nous pouvons annuler tous les gains ou encaissements permis par les gains résultant de toute erreur ou faute technique (y compris, mais sans s'y limiter, des paiements de jeu incorrects ou des dysfonctionnements du jeu) avec l'un des jeux ou Services proposés. Vous acceptez de renoncer à tout gain résultant de telles erreurs ou défauts techniques et reconnaissez que dans certains cas, les demandes de retrait peuvent être retenues pour approbation afin de garantir que de telles erreurs ou défauts techniques ne se sont pas produits.

Jackpots progressifs

5.8 Aucun paiement maximum ne s'applique aux gains du jackpot progressif. Sous réserve des paragraphes 5.7 ci-dessus et 5.9 ci-dessous, si vous gagnez un jackpot progressif, vous recevrez le montant affiché dans le jeu progressif auquel vous jouez au moment de votre gain.

5.9 Tous les gains de jackpot progressif sont sujets à vérification et validation par le fournisseur du jeu. Les montants des gains du jackpot progressif peuvent fluctuer en raison de la vérification et de la validation et vous acceptez et comprenez que le montant du jackpot progressif vérifié dans la notification officielle reçue du fournisseur de jeu déterminera le montant exact de tout gain du jackpot progressif dû.

5.10 Si vous gagnez un jackpot progressif, nous nous efforcerons de vous payer le montant total gagné dans les 31 jours suivant le gain, en attendant la vérification du montant du jackpot par tout fournisseur de jeu et sous réserve du paragraphe 4.15 ci-dessus. Nous nous réservons le droit de payer les gains du jackpot progressif dans la devise dans laquelle ils nous sont payés par le fournisseur du jeu.

5.11 Nous pouvons mettre fin à un jackpot progressif à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Imposition

5.12 Vous êtes seul responsable de l'enregistrement, du paiement et de la comptabilité auprès de toute autorité compétente de toute taxe ou autre charge pouvant être payable sur les gains que vous recevez.

6. COMPTES INACTIFS OU GELÉS ET FRAIS DE DORMANCE

6.1 Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte ou si vous n'y avez pas accédé ou utilisé pendant une période continue de 12 mois, ou si votre compte a été gelé en attendant la vérification comme indiqué au paragraphe 3.19 pendant une période continue de 12 mois, votre compte sera réputé inactif. Si votre compte devient inactif, nous continuerons à faire tous les efforts raisonnables soit pour terminer la vérification de manière satisfaisante, soit à faire tous les efforts raisonnables pour vous contacter afin de déterminer vos souhaits concernant les fonds en argent réel non utilisés.

6.2 Si votre compte reste inactif pendant une période supplémentaire de 12 mois, ou s'il est toujours gelé, il sera considéré comme inactif. Si votre compte est considéré comme inactif, nous ferons tous les efforts raisonnables soit pour vous rappeler de terminer la vérification de manière satisfaisante, soit pour vous contacter afin de déterminer vos souhaits concernant les fonds en argent réel non utilisés. Si après 6 mois supplémentaires nous ne parvenons toujours pas à vous contacter pour déterminer vos souhaits, votre compte sera fermé.

6.3 Si vous nous contactez après la période de 30 mois et la fermeture ultérieure du compte pour demander un remboursement du solde de votre compte, nous procéderons à ce remboursement, sous réserve des paragraphes 7.2 et 9.3, sous réserve que vous ayez effectué de manière satisfaisante la vérification conformément au paragraphe 3.19 si nécessaire et sous réserve à nos obligations légales et réglementaires.

7. ACTIVITÉ INTERDITE

7.1 Vous acceptez de ne pas :

7.1.1 utiliser les sites Web ou les services à des fins commerciales ou pour promouvoir vos propres produits ou services ou ceux d'un tiers ;

7.1.2 utiliser les sites Web ou les services d'une manière pouvant conduire à l'encouragement, à l'obtention ou à la réalisation de toute pratique frauduleuse ou activité criminelle ;

7.1.3 transférer des fichiers contenant des virus, des chevaux de Troie ou d'autres programmes nuisibles ;

7.1.4 accéder ou tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs ou de pénétrer ou tenter de pénétrer les mesures de sécurité des sites Web ;

7.1.5 utiliser un langage abusif ou offensant dans votre utilisation des sites Web et des services (y compris la sélection d'un nom d'utilisateur ou d'un nom d'écran abusif ou offensant ou l'utilisation d'un langage abusif ou offensant dans notre fonction d'assistance par chat) ;

7.1.6 exploiter tout défaut technique, faille, erreur ou mauvaise configuration de l'un des jeux proposés sur les sites Web à votre avantage ou au désavantage de nous ou de tiers ;

7.1.7 utiliser les sites Web ou les services sur un territoire où il est illégal de le faire ;

7.1.8 entreprendre tout abus de promotion (tel que défini au paragraphe 9 ci-dessous) ; ou

7.1.9 enfreindre l'une de ces conditions générales de toute autre manière.

7.2 Les activités décrites au paragraphe 7.1 sont chacune une forme de «Activité interdite ». Nous pouvons suspendre, restreindre ou fermer votre compte à tout moment sans préavis si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez entrepris une activité interdite et/ou récupérer sur votre compte le montant de tout dépôt, paiement, bonus ou gain qui a été affectés par ou sont de quelque manière attribuables à l’activité interdite. Les droits énoncés dans ce paragraphe n'affectent aucun autre droit (y compris les droits de droit commun) que nous pourrions avoir contre vous en vertu des présentes Conditions générales ou autrement.

7.3 Dans l'exercice de nos droits en vertu du paragraphe 7.2, nous ferons tous les efforts raisonnables pour garantir que nous exerçons ces droits d'une manière qui est équitable pour vous.

7.4 Aux fins du présent paragraphe 7 :

7.4.1 "Pratique frauduleuse« désigne toute activité frauduleuse engagée par vous ou par toute personne agissant en votre nom ou en collusion avec vous, et doit inclure, sans limitation : (a) les rétrofacturations frauduleuses et les activités de rake-back ; (b) l'utilisation sur votre compte par toute personne d'une carte de crédit ou de débit volée, clonée ou non autorisée comme source de fonds ; (c) toute tentative d'enregistrement d'informations de compte fausses ou trompeuses ; et (d) tout acte ou tentative d'acte qui est raisonnablement considéré comme illégal, destiné à nous frauder, destiné à contourner toute restriction légale ou commis de mauvaise foi, indépendamment du fait qu'un tel acte nous cause ou non un dommage ou un préjudice ;

7.4.2 "Activité criminelle» inclut, sans limitation, le blanchiment d’argent et toute infraction à la loi sur les jeux de hasard de 2005.

8. PROMOTIONS, RÉCOMPENSES et PROGRAMMES DE FIDÉLITÉ

8.1 De temps en temps, nous pouvons proposer des promotions pour des récompenses telles que des tours gratuits et des bonus ou des programmes de fidélité («Programme de fidélité»).

8.2 Toutes les promotions, récompenses et programmes de fidélité sont soumis aux conditions énoncées dans le présent paragraphe 8 ainsi qu'à toutes autres conditions spécifiques relatives à la promotion, à la récompense ou au programme de fidélité concerné que nous publions sur les sites Web, notamment sur les « Promotions ». page («Conditions de la promotion»). En cas de conflit entre les conditions de la promotion et les conditions énoncées dans ce paragraphe 8, les conditions de la promotion s'appliqueront.

8.3 Hormis l'adhésion à des programmes de fidélité, une promotion (et les récompenses qui en découlent) ne peuvent pas être utilisées conjointement ou combinées avec une autre promotion/récompense.

8.4 Vous serez automatiquement inscrit à nos programmes de fidélité Casino et Bingo lorsque vous jouez avec de l'argent réel sur le site Web.

8.5 Lorsqu'une promotion ou un programme de fidélité nécessite que vous effectuiez un dépôt afin de recevoir une récompense, un retrait annulé effectué conformément au paragraphe 4.13 ne sera pas considéré comme un dépôt à ces fins.

8.6 Si une mauvaise configuration technique entraîne l'ajout d'une récompense incorrecte à votre compte, nous pouvons corriger cette erreur en supprimant tous les gains reçus et en rajoutant la récompense avec la configuration correcte.

8.7 Si votre compte est fermé soit à votre demande, soit dans des circonstances où les paragraphes 7.2 ou 9.3 s'appliquent, toutes les récompenses seront annulées.

8.8 Nous pouvons annuler ou retirer une promotion ou un programme de fidélité à tout moment, à notre discrétion raisonnable. Une telle annulation n’affectera pas les récompenses déjà attribuées ou échangées par vous.

9. ABUS DE PROMOTION

9.1 Les promotions et récompenses sont fournies pour que vous puissiez profiter des sites Web et pour récompenser nos clients. Il ne faut pas:

9.1.1 utiliser plusieurs comptes pour réclamer une récompense ou participer à une promotion plus d'une fois ;

9.1.2 participer à un jeu irrégulier lorsque vous jouez avec des fonds bonus soumis à des restrictions de mise émises dans le cadre d'une promotion ou en tant que récompense dans le but de garantir des profits quel que soit le résultat. Nous veillerons à ce que vous soyez informé lorsque vous jouez avec des fonds de bonus restreints, vous rappellerons quelles sont les restrictions et soulignerons les conséquences en cas de non-respect ;

9.1.3 exploiter tout défaut technique, faille, erreur ou mauvaise configuration de l'une des promotions ou récompenses proposées sur les sites Web à votre avantage ou au désavantage de nous ou de tiers ;

9.1.4 s'entendre avec d'autres afin de profiter de récompenses ou de promotions ; ou

9.1.5 utiliser un VPN ou masquer votre adresse IP afin de participer à une promotion ou d'obtenir une récompense à laquelle vous ne seriez pas éligible autrement.

9.2 Aux fins du paragraphe 9.1 nous considérons que le « jeu irrégulier » inclut :

9.2.1 à la roulette, un ou plusieurs des éléments suivants : (a) couvrir 24 ou plus des 37 numéros disponibles ; (b) parier sur le rouge et le noir ; (c) parier sur les nombres pairs et impairs ; (d) parier sur les nombres 1 à 18 (inclus) et 19 à 36 (inclus) ; (e) parier sur les trois colonnes de la table ; (f) parier sur les trois douzaines ;

9.2.2 sur le baccarat, parier sur le banquier et le joueur sur le même coup ;

9.2.3 passer d'un jeu à faible pondération (25 % ou moins) à un jeu à forte pondération (100 %) après des gains importants dans le but de satisfaire aux exigences de mise ; et

9.2.4 utilisation de plusieurs comptes (que ce soit avec nous-mêmes ou avec d'autres, détenus par vous et/ou agissant de concert avec d'autres) pour couvrir la totalité ou la majorité des éventualités.

9.3 Les activités décrites au paragraphe 9.1 sont chacune une forme de «Abus de promotion ». Nous pouvons suspendre, restreindre ou fermer votre compte, révoquer toute récompense qui vous a été accordée et exiger le remboursement de tout gain qui vous a été accordé dans le cadre d'une promotion abusive (y compris en déduisant les montants détenus sur votre compte) immédiatement et sans préavis si nous raisonnablement considérez que vous avez commis un abus de promotion.

10. JEU RESPONSABLE

10.1 Nous prenons le jeu responsable très au sérieux. Nous vous offrons la possibilité de vous auto-exclure de votre compte chez nous, de suspendre l'utilisation de votre compte et de définir des contrôles spécifiques pour limiter les fonds ou le temps que vous passez à jouer. Pour plus d'informations sur les outils de jeu responsable que nous proposons, ou si vous avez des inquiétudes concernant votre jeu, veuillez vous rendre dans la section « Jeu responsable » des sites Web ou contacter notre service client et notre équipe de jeu responsable.

10.2 Nous ferons tous les efforts raisonnables pour garantir le respect de l'auto-exclusion. Nous mettrons en œuvre des contrôles et des garanties raisonnables pour garantir que, même si vous êtes auto-exclu, nous ne vous envoyons pas de matériel marketing sur les jeux de hasard et que vous ne puissiez pas accéder aux Services. Cependant, l’auto-exclusion nécessite un engagement commun de vous et de nous. Pendant la période d'auto-exclusion, vous ne devez pas tenter d'ouvrir des comptes nouveaux ou en double et vous acceptez que nous n'ayons aucune responsabilité de quelque nature que ce soit si vous continuez à jouer et/ou cherchez à utiliser les sites Web et que nous ne parvenons pas à reconnaître ou à déterminer que vous vous êtes auto-exclus dans des circonstances indépendantes de notre volonté, en particulier si vous avez modifié l'un des détails d'inscription précédemment soumis (y compris si vous ouvrez un autre compte avec essentiellement les mêmes informations, bien que saisies dans le formulaire d'inscription d'une manière différente).

10.3 Si nous soupçonnons que vous avez un problème de jeu, nous pouvons geler votre compte pendant que nous effectuons des vérifications supplémentaires pour déterminer si vous êtes à l'aise avec votre niveau de dépenses. Suite à ces vérifications, si nous constatons que vous ne contrôlez pas votre jeu, nous pouvons fermer votre compte et vous remettre tous les fonds en argent réel restant sur votre compte au moment de la fermeture.

10.4 L'Association nationale pour les ressources éducatives et de formation sur les soins de jeu (« GAMCARE ») (www.gamcare.org.uk) fournit des informations, des conseils et des conseils aux personnes, à leur famille et à leurs amis préoccupés par le jeu problématique. Le numéro d'assistance téléphonique gratuit pour GAMCARE (disponible de 8h7 à minuit, 0808 jours sur 8020) est le 133 XNUMX XNUMX).

11. SERVICE CLIENTS

11.1 Nous fournissons des services de support client à tous nos joueurs. Notre service client et notre équipe de jeu responsable peuvent être contactés par e-mail, par téléphone et par chat en direct. Nos heures d'ouverture et nos coordonnées se trouvent sur le Aidez .

11.2 Lorsque vous contactez notre service client et notre équipe de jeu responsable, ils effectueront un contrôle d'identité pour garantir que vous êtes le titulaire du compte.

11.3 Veuillez noter que toutes les interactions avec notre service client, notre équipe de jeu responsable et nos équipes VIP (y compris les appels téléphoniques) peuvent être enregistrées à des fins de formation, de suivi et d'assurance qualité.

12. PLAINTES ET LITIGES

12.1 Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait des sites Web et des services. Cependant, si vous avez une plainte, cette section explique comment déposer une telle plainte et le processus que nous appliquerons une fois que vous l'aurez fait.

12.2 Vous pouvez déposer une plainte auprès de nous à tout moment en contactant notre service client et notre équipe de jeu responsable par e-mail. [email protected], [email protected] or [email protected] ou en visitant le Aidez page. Veuillez fournir votre nom d'utilisateur, votre nom complet, autant de détails que possible sur la plainte et, si nécessaire, inclure toutes les pièces jointes pertinentes.

12.3 Toute réclamation doit être enregistrée auprès de notre service client et de notre équipe de jeu responsable dans les 6 mois suivant la survenance de l'événement auquel la réclamation se rapporte. Nous ne pourrons traiter aucune réclamation relative à un événement antérieur à ce délai.

12.4 Nous accuserons réception de la majorité des réclamations dans les 24 heures. Dans de rares cas, notre accusé de réception peut être retardé (par exemple si le fond de la communication ou les faits concernant la plainte ne sont pas clairs).

12.5 Dans certains cas, votre réclamation sera simple (par exemple un malentendu ou une erreur système reconnue). Ces plaintes peuvent être résolues rapidement par notre service client et notre équipe de jeu responsable et sans examen prolongé, conformément à notre processus complet de réclamation. Lorsque tel est le cas, nous nous réservons le droit de le faire.

12.6 Toutes les autres plaintes passeront à l'étape 1 de notre examen, après quoi un membre de notre service client et de la gestion de notre équipe de jeu responsable sera chargé d'enquêter et de répondre à votre plainte. À l'issue de cette enquête (normalement dans un délai de 5 jours ouvrables), nous vous communiquerons notre décision concernant la plainte.

12.7 Si vous n'êtes pas satisfait de notre décision et de notre réponse à votre plainte à ce stade, alors si nous ne vous avons pas informé qu'une telle décision constitue notre décision finale, vous pouvez demander que votre plainte passe à l'étape 2 de notre examen. Il nous serait utile à ce stade si vous pouviez expliquer pourquoi vous n'êtes toujours pas satisfait de la décision de l'étape 1.

12.8 Les plaintes de l'étape 2 feront l'objet d'une enquête par la haute direction. Les informations examinées à l'étape 1 seront examinées parallèlement à la décision et à toute autre information fournie. À l'issue de cette enquête, nous vous communiquerons notre décision concernant la plainte et vous indiquerons les options qui s'offrent à vous si vous n'êtes pas satisfait du résultat.

12.9 Nous visons à résoudre toutes les plaintes dans les plus brefs délais et ferons tous les efforts raisonnables pour conclure notre processus de réclamation dans les 8 semaines suivant notre accusé de réception initial. Nous prolongerons cette période de 8 semaines si vous ne parvenez pas à vous engager dans le processus de réclamation en temps opportun, en tenant compte de tout retard causé par un tel échec. S'il s'avère que cela nous prendra plus de 8 semaines, nous vous écrirons pour vous informer du délai révisé.

12.10 Nous nous réservons le droit de rendre une décision finale concernant toute plainte à tout moment de ce processus, en particulier si nous considérons que votre plainte est sans fondement, frivole, vexatoire ou facile à résoudre. Si nous le faisons, nous vous l’indiquerons clairement et vous aurez le choix d’accepter la décision ou de procéder à l’ADR (le cas échéant – voir paragraphe 12.11).

12.11 Si vous n'êtes pas d'accord avec notre décision finale, que la plainte concerne les services de jeu que nous fournissons et que vous résidez en Grande-Bretagne, vous avez le droit de rechercher une résolution de votre plainte via une procédure alternative de règlement des litiges (« ADR »). Nous avons désigné eCOGRA comme notre fournisseur de services ADR. Lorsque la valeur du litige est inférieure à 10,000 XNUMX £, nous honorerons les conclusions de toute procédure ADR en l'absence d'erreur matérielle ou manifeste de la part du fournisseur ADR. Vous pouvez contacter eCOGRA via leur site Internet qui se trouve ici.

12.12 Veuillez noter que les plaintes qui ne concernent pas les services de jeu que nous fournissons (par exemple, un service client médiocre, les types de produits proposés) ne peuvent pas être renvoyées à notre fournisseur ADR et seront traitées en interne.

12.13 Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de notre équipe de direction et résidez dans un pays autre que la Grande-Bretagne, vous devez contacter l'AGCC via son site Web que vous pouvez trouver ici. Nous respecterons toute décision prise par l’AGCC et les aiderons dans toute enquête qu’ils entreprendront. Veuillez noter que l'AGCC ne traitera cependant pas les litiges liés aux jeux fournis par SG Digital.

12.14 Vous avez également le droit de soumettre votre réclamation à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (ODR) disponible ici. Cependant, sachez que cela peut augmenter le temps nécessaire au traitement de votre plainte.

12.15 Nous nous attendons à ce que tous les faits et le contenu des plaintes restent confidentiels entre nous pendant le processus de plainte et toute procédure ADR. Cela ne s'applique pas lorsque vous souhaitez demander des conseils confidentiels ou lorsque la loi ou une procédure judiciaire exige une divulgation publique. Rien dans ce processus n’est destiné à affecter vos droits légaux ou statutaires à cet égard.

13. INTIMITÉ

13.1 Vous devez vous assurer de lire notre politique de confidentialité, qui contient des informations importantes sur l'utilisation de vos données personnelles et d'autres informations concernant votre vie privée. La politique de confidentialité est accessible ici.

13.2 Nous coopérerons avec toutes les autorités chargées de l'application de la loi, les régulateurs ou les ordonnances judiciaires nous demandant ou nous ordonnant de divulguer l'identité ou de localiser toute personne à des fins de prévention ou de détection d'un crime ou d'appréhension ou de poursuite de contrevenants. Il peut y avoir d'autres circonstances dans lesquelles nous pouvons être tenus par la loi de divulguer des informations sur vous ou sur votre utilisation des sites Web ou des services.

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

14.1 Les sites Web ainsi que tout le contenu et les logiciels mis à disposition sur ceux-ci (y compris, mais sans s'y limiter, les jeux) nous appartiennent ou sont concédés sous licence. "bgo", "bgo.com", "powerspins" et "powerspins.com", "bgo Live", "bgo Bingo", "Candy Club", "vegasluck" et "vegasluck.com" sont des marques commerciales, des marques de service, et les noms commerciaux qui nous appartiennent.

14.2 Votre utilisation des sites Web et de leur contenu ne vous accorde aucun droit concernant nos droits de propriété intellectuelle, y compris, sans limitation, les marques, logos, graphiques, photographies, animations, vidéos et textes ou la propriété intellectuelle de tiers dans les sites Web et son contenu (y compris, mais sans s'y limiter, l'un des jeux).

14.3 Vous ne pouvez pas copier, reproduire, rééditer, télécharger, publier, diffuser, enregistrer, transmettre, exploiter commercialement, éditer, communiquer au public ou distribuer de quelque manière que ce soit les Services, les pages Web ou les éléments des sites Web ou les codes informatiques des éléments composant les sites Web, sauf pour votre usage personnel.

14.4 Nous pouvons mettre à disposition des logiciels qui peuvent être téléchargés et installés sur votre PC, mobile et/ou tout autre appareil. Sous réserve des présentes Conditions générales, nous vous accordons par la présente une licence révocable, non exclusive, ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence et non transférable pour l'utilisation de ce logiciel sur PC, mobile et/ou tout autre appareil détenu ou exploité par vous, uniquement dans le but d'utiliser votre compte et nos Services.

14.5 Toute utilisation autre que celle autorisée par les présentes conditions ne peut être entreprise qu'avec notre autorisation expresse et préalable.

15. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

15.1 Nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites Web de temps à autre (via de la publicité ou autrement). Ces liens sont fournis uniquement à titre de référence et de commodité. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu. Notre inclusion de liens n’implique aucune approbation du matériel contenu dans ces sites Web ni aucune association avec leurs opérateurs.

15.2 Vous reconnaissez que nous ne serons partie à aucune transaction ou contrat avec un tiers que vous pourriez conclure et nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte ou dommage que vous pourriez subir en utilisant ces sites Web. Vous acceptez de ne nous impliquer dans aucun litige entre vous et le tiers.

16. NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS

16.1 Rien dans les présentes conditions n'est destiné à :

16.1.1 exclure ou limiter notre responsabilité en cas de fausse déclaration frauduleuse ou en cas de décès ou de blessures corporelles résultant de notre négligence ou de la négligence de notre part, de nos employés ou agents ;

16.1.2 limiter vos droits statutaires (les droits statutaires incluent, par exemple, que nous fournirons les Services avec une compétence et un soin raisonnables et dans un délai raisonnable). Pour plus d’informations sur vos droits statutaires, visitez www.citizensadvice.org.uk.

16.2 Vous disposez de certains recours légaux si nous violons l'un de vos droits qui peuvent s'appliquer indépendamment des présentes Conditions générales. Rien dans les Conditions générales n’est destiné à affecter ces droits légaux ou d’autres droits auxquels vous pourriez également avoir droit.

16.3 Sauf comme indiqué ci-dessus, et sauf également en ce qui concerne tout gain qui vous est légalement dû conformément aux paragraphes 5.5 à 5.10, notre responsabilité maximale envers vous en vertu des présentes Conditions générales est limitée au plus élevé des montants suivants :

16.3.1 lorsque cette responsabilité concerne un pari ou une mise spécifique, la valeur de ce pari ou de cette mise payée par vous ;

16.3.2 lorsque cette responsabilité concerne une mauvaise utilisation des fonds sur votre compte, le montant que nous avons égaré ;

16.3.3 pour toute autre responsabilité, cinq mille livres sterling (£5,000 XNUMX).

16.4 Sous réserve des paragraphes 16.1 à 16.3 ci-dessus, nous ne sommes pas responsables de :

16.4.1 les pertes non causées par notre violation des Conditions générales ;

16.4.2 les pertes indirectes qui sont un effet secondaire de la perte ou du dommage principal et qui ne sont pas raisonnablement prévisibles par vous et par nous au moment où vous acceptez les présentes conditions ;

16.4.3 les pertes commerciales et/ou les pertes subies par des non-consommateurs ;

16.4.4 les pertes causées par l'équipement et les appareils que vous utilisez pour accéder aux sites Web et/ou aux services ;

16.4.5 perte ou dommage à la clientèle ou à la réputation ; et

16.4.6 le défaut de fournir les Services ou de respecter l'une de nos obligations en vertu des présentes conditions lorsque ce manquement est dû à des événements indépendants de notre volonté. "Événements indépendants de notre volonté« désigne toute cause indépendante de notre volonté qui nous empêche de fournir les services ou de remplir l'une de nos autres obligations en vertu des présentes conditions et inclut, sans toutefois s'y limiter, les incendies, les inondations, les tempêtes, les émeutes, les troubles civils, la guerre, les accidents nucléaires, les activités terroristes. et les actes de Dieu.

16.5 Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour corriger les erreurs, défauts, omissions ou dysfonctionnements des sites Web et services dès que possible une fois qu'ils ont été portés à notre attention, nous ne promettons pas que les sites Web et/ou services seront exempts d'erreurs. , défauts, omissions ou dysfonctionnements.

16.6 Nous ne promettons pas que les sites Web ou les services seront disponibles sans interruption et pleinement opérationnels. L'accès aux sites Web ou aux services peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance ou de réparation ou pour des raisons raisonnablement indépendantes de notre volonté.

16.7 Les sites Web et les services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ». Hormis ce qui est décrit dans ce paragraphe 16, nous ne faisons aucune déclaration ni ne faisons aucune promesse contractuelle de quelque manière que ce soit en ce qui concerne les Services ou les Sites Web, y compris, sans limitation, tout conseil donné (à titre personnel ou général).

17. MODIFICATIONS APPORTÉES À CES TERMES ET CONDITIONS

17.1 Nous recherchons constamment de nouvelles façons d'améliorer les sites Web et nos services. Nous pouvons donc modifier ces Conditions générales de temps à autre pour un certain nombre de raisons, y compris (sans s'y limiter) pour des raisons commerciales, pour nous conformer à la loi ou à la réglementation, ou pour nous conformer aux recommandations, orientations ou instructions d'un organisme de réglementation.

17.2 Lorsque nous apportons des modifications substantielles aux présentes Conditions générales, nous vous informerons de ces modifications par l'une des méthodes décrites au paragraphe 17.3.

17.3 Lorsque nous apportons des modifications substantielles aux présentes Conditions générales, nous vous en informerons par la méthode de notification que nous jugeons, à notre discrétion, la plus appropriée et qui peut comprendre :

17.3.1 avis sur les sites Web, et nous pouvons, à notre discrétion, vous inviter à accepter les nouvelles conditions générales par toute forme de confirmation que nous jugeons appropriée. Si vous nous fournissez une telle confirmation ou continuez à utiliser les sites Web après notification en vertu du présent paragraphe 17.3, vous serez, à partir de ce moment, réputé avoir accepté et lié par les nouvelles conditions générales. Si un changement vous paraît inacceptable, vous pouvez soit cesser d'utiliser les sites Web et/ou fermer votre compte ; ou

17.3.2 email (à l’adresse email que vous nous avez préalablement fournie).

17.4 En cas de modifications mineures ou peu substantielles, nous pouvons ne vous donner aucun préavis, vous devez donc vous assurer de consulter régulièrement les sites Web pour confirmer la date à laquelle les conditions ont été mises à jour pour la dernière fois.

18. général

18.1 Si une disposition des termes des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal ou un organisme de réglementation, les autres dispositions continueront de s'appliquer.

18.2 Si vous enfreignez les présentes Conditions générales et que nous ne prenons aucune mesure contre vous, nous aurons toujours le droit d'utiliser nos droits et recours dans toute autre situation où vous violez les Conditions générales.

18.3 Nous pouvons souhaiter transférer nos droits ou obligations, ou sous-traiter nos obligations en vertu des présentes Conditions générales à une autre entité juridique. Vous acceptez que nous puissions le faire à condition que cela n'affecte pas négativement la qualité du service que vous recevez en vertu des présentes Conditions générales.

18.4 Vous ne pouvez transférer aucun de vos droits ou obligations ni sous-traiter aucune de vos obligations en vertu des présentes Conditions générales, en tout ou en partie.

18.5 Rien dans les présentes Conditions générales ne doit être interprété comme créant une agence, un partenariat ou toute autre forme de coentreprise entre vous et nous.

18.6 Les présentes Conditions générales ne visent pas à accorder des droits à quiconque, sauf vous et nous. Cela n'affecte pas notre droit de transfert en vertu du paragraphe 18.3.

18.7 Si vous résidez au Royaume-Uni, les présentes Conditions générales et la relation entre vous et nous seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront une compétence non exclusive, ce qui signifie que vous pouvez intenter une action en justice en Angleterre et au Pays de Galles ou dans le pays de l'UE dans lequel vous résidez.

18.8 Si vous résidez dans une juridiction autre que le Royaume-Uni, les présentes Conditions générales et la relation entre vous et nous seront régies et interprétées conformément aux lois d'Aurigny. Les tribunaux d'Aurigny ont une compétence non exclusive, ce qui signifie que vous pouvez introduire une réclamation à Aurigny ou dans le pays de l'UE dans lequel vous résidez.

ANNEXE 1

CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL PLAYTECH

IMPORTANT

CE SITE WEB EXPLOITE LA PLATEFORME LOGICIELLE DE JEU DE PLAYTECH SOFTWARE LIMITED ET DE SES SOCIÉTÉS DU GROUPE (LE « VENDEUR ») SOUS UNE LICENCE DU VENDEUR. UNE CONDITION POUR VOTRE TÉLÉCHARGEMENT OU AUTRE UTILISATION DU LOGICIEL (TEL QUE DÉFINI CI-DESSOUS) EST QUE VOUS CONCLUREZ L'ACCORD JURIDIQUEMENT CONTRAIGNANT SUIVANT AVEC NOUS, QUI RÉGIT VOTRE UTILISATION DU LOGICIEL.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CET ACCORD POUR VOUS ASSURER DE COMPRENDRE COMPLÈTEMENT SON CONTENU. SI VOUS AVEZ DES DOUTES SUR VOS DROITS ET OBLIGATIONS RÉSULTANT DE L'ACCEPTATION DE CET ACCORD, VEUILLEZ CONSULTER UN AVOCAT OU AUTRE CONSEILLER JURIDIQUE DANS VOTRE JURIDICTION.

IMPORTANT : LES PERSONNES SITUÉES DANS CERTAINS TERRITOIRES, Y COMPRIS ACTUELLEMENT LES ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE ET SES TERRITOIRES, ISRAEL ET LES PAYS SPÉCIFIÉS COMME INTERDITS, EXCLUS OU SIMILAIRES DANS LE CADRE DES TERMES ET CONDITIONS ET/OU DE LA LISTE SUR LE SITE WEB, DANS CHAQUE CAS TEL QUE COMPLÉTÉ DE TEMPS À AUTRE (LES « JURIDICTIONS INTERDITES ») NE SONT PAS AUTORISÉES À UTILISER LE LOGICIEL DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT EN RELATION AVEC UN JEU EN ARGENT RÉEL. POUR ÉLIMINER TOUT MALENTENDU, CETTE RESTRICTION S'APPLIQUE ÉGALEMENT AUX RÉSIDENTS ET CITOYENS D'AUTRES NATIONS LORSQU'ILS SONT SITUÉS DANS UNE JURIDICTION INTERDITE. LE FAIT QUE LE SITE WEB SOIT ACCESSIBLE DANS UNE JURIDICTION INTERDITE, OU QUE LE LOGICIEL SOIT FOURNI DANS LA LANGUE OFFICIELLE D'UNE JURIDICTION INTERDITE, NE DOIT PAS ÊTRE INTERPRÉTÉ COMME UNE LICENCE D'UTILISATION DU LOGICIEL DANS UNE TELLE JURIDICTION INTERDITE. TOUTE TENTATIVE DE CONTOURNER CETTE RESTRICTION (PAR EXEMPLE, EN UTILISANT UN VPN, UN PROXY OU UN SERVICE SIMILAIRE QUI MASQUE OU MANIPULE L'IDENTIFICATION DE VOTRE LOCALISATION RÉELLE, OU EN FOURNISSANT D'UNE AUTRE MANIÈRE DES INFORMATIONS FAUSSES OU TROMPEUSES CONCERNANT VOTRE CITOYENNETÉ, VOTRE LOCALISATION OU VOTRE LIEU DE RÉSIDENCE, OU EN FAISANT DES PARIS OU DES MISES EN UTILISANT LE LOGICIEL PAR L'INTERMÉDIAIRE D'UN TIERS OU AU NOM D'UN TIERS SITUÉ DANS UNE JURIDICTION INTERDITE) CONSTITUE UNE VIOLATION DU PRÉSENT CONTRAT ET PEUT CONSTITUER UNE INFRACTION CRIMINELLE. S'IL DEVIENT APPARENT, OU SI NOUS AVONS DES MOTIFS RAISONNABLES DE SOUPÇONNER, QUE VOUS ÊTES SITUÉS DANS L'UNE DES JURIDICTIONS INTERDITES, CELA PEUT ENTRAÎNER LA FERMETURE DE VOTRE COMPTE DE JOUEUR, SANS OBLIGATION DE VOUS FOURNIR UN PRÉAVIS, LE GEL DES FONDS QU'IL CONTIENT ET LA FOURNITURE DES DÉTAILS APPLICABLES AU VENDEUR ET/OU AUX AUTORITÉS COMPÉTENTES, LE TOUT CONFORMÉMENT À LA LOI APPLICABLE, ET VOUS SEREZ RESPONSABLE ENVERS NOUS DE TOUT DOMMAGE OU PERTE EN RÉSULTANT.

EN JOUANT SUR LE SITE WEB À N'IMPORTE QUEL JEU FOURNI PAR LE VENDEUR, VOUS ACCEPTEZ LES TERMES DE CET ACCORD. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC AUCUN DES TERMES DE CET ACCORD, VOUS NE DEVEZ PAS ACCEPTER LES TERMES ET CONDITIONS ET NE DEVEZ PAS CONTINUER À TÉLÉCHARGER, INSTALLER OU UTILISER LE LOGICIEL D'UNE AUTRE MANIÈRE.

1. Définitions

Les mots et termes suivants, lorsqu'ils sont utilisés dans le présent accord, auront les significations suivantes, sauf si le contexte indique clairement le contraire :

1.1. »Programmes d'assistance» désigne toute intelligence artificielle, y compris, sans limitation, les « robots » et/ou tout autre programme généré par ordinateur utilisé pour interagir avec le Logiciel en aide ou à la place d'un joueur.

1.2. »Droits de propriété intellectuelle« désigne tous les droits de propriété intellectuelle, de tout type ou nature, y compris, sans limitation, les brevets, les droits d'auteur, les droits de conception, les marques déposées, les droits sur les bases de données, les demandes pour l'un des éléments ci-dessus, les droits moraux, le savoir-faire, les secrets commerciaux. , noms de domaine, URL, noms commerciaux ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou industrielle (et toutes licences liées à l'un d'entre eux), qu'ils soient ou non enregistrés ou susceptibles d'être enregistrés, et qu'ils subsistent dans un ou plusieurs pays spécifiques ou dans tout autre partie du monde.

1.3. »Jeux en ligne» désigne notre système de jeu en ligne sur le site Web et les services et activités de jeu associés (y compris, mais sans s'y limiter, les jeux de casino en ligne) proposés sur le site Web.

1.4. »Compte joueur« désigne un compte personnel ouvert par un individu et géré chez Nous pour permettre à cette personne de jouer aux Jeux en ligne.

1.5. »Software« désigne le logiciel que vous devez télécharger, accéder ou utiliser de toute autre manière à partir du site Web dans le but de participer aux jeux en ligne, y compris la documentation associée et y compris les améliorations, modifications, ajouts, traductions ou mises à jour de ce logiciel.

1.6. »Us","We","Nos» et des termes similaires désignent BGO Entertainment Limited

1.7. »Nos sites web:" veux dire www.bgo.com, www.powerspins.com or www.vegasluck.com et tout site associé sur lequel les jeux en ligne sont accessibles via des liens ou tout autre moyen d'accès.

1.8. »Vous","Votre» et termes similaires désignent l'utilisateur du Logiciel téléchargé à partir du Site Internet.

2. Objet de l'accord

Les règles des jeux en ligne sont disponibles sur https://www.bgo.com/help/terms-and-conditions, https://www.powerspins.com/help/terms-and-conditions or https://www.vegasluck.com/help/terms-and-conditions et sur d'autres sections du Logiciel et du Site Web, y compris (mais sans s'y limiter) les règles décrivant comment jouer aux jeux en ligne, aux tournois et à toute autre règle régissant un jeu, un événement et un tournoi particulier. Toutes ces règles sont incorporées et incluses selon les termes et conditions énoncés dans les présentes.

3. Licence d'utilisation du logiciel ; Restrictions

3.1. Nous vous accordons par la présente une licence limitée, personnelle, non transférable, non exclusive et mondiale (sauf indication contraire ci-dessous) pour télécharger, accéder et utiliser de toute autre manière le logiciel sur votre appareil, afin de jouer aux jeux en ligne, conformément à cet accord.

3.2. Cette licence s'applique uniquement au code objet du Logiciel (c'est-à-dire la version compilée, assemblée ou exécutable par machine du Logiciel) et ne vous accorde aucun droit quel qu'il soit concernant le code source du Logiciel.

3.3. Nonobstant toute disposition contraire des présentes, les personnes situées dans les juridictions interdites ne sont pas autorisées à utiliser le logiciel de quelque manière que ce soit en relation avec un jeu en argent réel. Pour lever tout doute, cette restriction s'applique également aux résidents et citoyens d'autres pays lorsqu'ils se trouvent dans une juridiction interdite. Cette licence ne s'applique pas et ne vous autorise pas l'utilisation du logiciel dans ou à partir de toute juridiction interdite, ni le fait que le site Web soit accessible dans une juridiction interdite, ou que le logiciel soit fourni dans la langue officielle d'une juridiction interdite. , ne doit pas être interprété comme une licence d'utilisation du logiciel dans cette juridiction interdite. Toute tentative de contourner cette restriction (par exemple, en utilisant un VPN, un proxy ou un service similaire qui masque ou manipule l'identification de votre emplacement réel, ou en fournissant d'une autre manière des informations fausses ou trompeuses concernant votre emplacement, votre citoyenneté ou votre lieu de résidence, ou en effectuant des paris ou des mises en utilisant le Logiciel par l'intermédiaire d'un tiers ou pour le compte d'un tiers situé dans une juridiction interdite) constitue une violation du présent accord et peut constituer une infraction pénale en vertu des lois applicables. S'il devient évident, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner, que vous vous trouvez dans l'une des juridictions interdites, cela peut nous amener à fermer votre compte joueur, sans obligation de vous fournir un préavis, à geler les fonds qui s'y trouvent et à fournir les détails applicables au Fournisseur et/ou aux autorités compétentes, le tout conformément à la loi applicable, et vous serez responsable envers nous de tout dommage ou perte en résultant. IL EST DE VOTRE DEVOIR DE CONSULTER ET DE VÉRIFIER RÉGULIÈREMENT NOTRE SITE WEB CONCERNANT LA LISTE DES JURIDICTIONS INTERDITES.

3.4. Nous nous réservons tous les droits non expressément accordés dans la section 3.1 ci-dessus. De plus, vous n’êtes pas autorisé à et vous acceptez de ne pas permettre ou aider d’autres personnes à :

3.4.1. utiliser, copier, modifier, créer des œuvres dérivées ou distribuer le Logiciel, toute partie de celui-ci, ou toute copie, adaptation, transcription ou partie fusionnée de celui-ci ;

3.4.2. décoder, procéder à l'ingénierie inverse, désassembler, décompiler ou autrement traduire ou convertir le Logiciel ou toute partie de celui-ci ;

3.4.3. transférer, prêter, louer, céder, louer ou sous-licencier le Logiciel ;

3.4.4. supprimer tout avis de droit d'auteur, de propriété ou similaire du logiciel (ou de toute copie de celui-ci) ;

3.4.5. exploiter le Logiciel ou toute partie de celui-ci au profit ou pour le compte d'un tiers, y compris par le biais d'un « tableau d'affichage », d'un service en ligne ou d'une connexion à distance, de services de fournisseur de services d'application, de services de fournisseur de services Internet, d'accords de partage de temps, services d'externalisation ou services de bureau ;

3.4.6. copier ou traduire toute documentation utilisateur fournie en ligne ou au format électronique ;

3.4.7. entrer, accéder ou tenter d'entrer ou d'accéder ou de contourner de toute autre manière notre système de sécurité ou interférer de quelque manière que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, des robots et des appareils similaires) avec le site Web ou tenter d'apporter des modifications au logiciel et/ou à toute fonctionnalité ou leurs composants ; ou

3.4.8. utiliser des programmes d'assistance en relation avec le logiciel et/ou les jeux en ligne. Il vous est interdit de toute interaction au sein des jeux en ligne qui ne résulte pas directement de votre utilisation personnelle du logiciel aux fins pour lesquelles il a été conçu.

3.5. Vous reconnaissez et acceptez que nous puissions prendre des mesures pour détecter et empêcher l'utilisation des programmes d'assistance. Ces étapes peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, l'examen des programmes logiciels exécutés simultanément avec le logiciel sur votre appareil. Vous acceptez de ne pas tenter de contourner, d'interférer ou de bloquer ces étapes, y compris, sans limitation, l'utilisation de logiciels tiers qui contournent, interfèrent ou bloquent ces étapes. Toute tentative de nous restreindre dans cette affaire nous autorisera à suspendre immédiatement la disponibilité du logiciel pour vous et vous perdrez immédiatement tout gain.

3.6. Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits de propriété intellectuelle, titres et intérêts dans et sur le logiciel, y compris dans et à toute modification, amélioration, adaptation, traduction ou autre changement ou ajout au logiciel, appartiennent exclusivement au fournisseur, même s'ils sont développés sur la base de sur des idées, suggestions ou propositions de Vous ou de tout autre tiers. En acceptant le présent accord, vous cédez irrévocablement au vendeur tous les droits, titres et intérêts que vous pourriez avoir ou acquérir sur tous ces droits, y compris, sans s'y limiter, les brevets, droits d'auteur, marques commerciales, secrets commerciaux ou savoir-faire, et vous accepter de signer et de remettre au vendeur les documents que le vendeur juge souhaitables pour prouver ou effectuer la cession de tous les droits susmentionnés au vendeur. Vous acceptez de ne pas, directement ou indirectement, tenter d'invalider pour quelque raison que ce soit, ou d'affirmer, ou d'aider à l'affirmation par d'autres, que les droits, titres ou intérêts dans le Logiciel appartiennent à un tiers autre que le Fournisseur, ou qu'ils porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui.

4. Votre devoir d’examiner la légalité de l’utilisation

Vous confirmez que vous avez 18 ans ou plus et, en tout état de cause, que vous avez l'âge légal tel que déterminé par les lois du pays dans lequel vous résidez. Vous confirmez également que vous êtes conscient des questions juridiques liées à l'exploitation des sites de jeu en ligne et que vous comprenez que nous et le fournisseur ne garantissons en aucune manière que l'utilisation du logiciel à des fins de jeu, comme ce terme est communément compris dans l'industrie et est légal dans n'importe quelle juridiction.

Compte tenu de l'évolution du statut juridique du jeu en ligne dans diverses juridictions, vous vous engagez à examiner la légalité de votre participation aux jeux en ligne et de votre utilisation du logiciel dans chaque juridiction qui vous est applicable et à ne faire de même qu'en conformité avec toutes les lois applicables et ordonnances de toute autorité compétente.

5. Déni de garantie

LE LOGICIEL EST MIS À VOTRE DISPOSITION CI-DESSOUS SUR UNE BASE « TEL QUEL », SANS AUCUN ENGAGEMENT, GARANTIE OU REPRÉSENTATION, EXPRESSE OU IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE.

NOUS ET LE VENDEUR, ET TOUS LEURS AFFILIÉS ET PARTIES LIÉES, EXCLUONS ET DÉCLINONS PAR LA PRÉSENTE TOUS LES TERMES, CONDITIONS ET GARANTIES IMPLICITES (Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER), ET, SANS LIMITER LA GÉNÉRALITÉ. DE CE QUI PRÉCÈDE, NOUS ET LE VENDEUR NE GARANTISSONS PAS, ENTRE AUTRES CHOSES, QUE (A) LE LOGICIEL NE SERA PAS CONTREFAÇANT, (B) LE FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL SERA ININTERROMPUE OU SANS ERREUR, OU QUE TOUT DÉFAUT DANS LE LE LOGICIEL SERA CORRIGÉ OU QUE LE LOGICIEL EST EXEMPT DE VIRUS ; (C) LE LOGICIEL EST DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU ADAPTÉ À UN USAGE PARTICULIER ; OU (D) L'UTILISATION PAR VOUS DU LOGICIEL AVEC TOUT AUTRE LOGICIEL, ou avec du matériel inapproprié, NE CAUSERA AUCUNE PERTURBATION DU LOGICIEL OU D'UN TEL AUTRE LOGICIEL.

EN CAS D'ERREURS DE COMMUNICATION OU DE SYSTÈME SURVENANT EN RELATION AVEC LE LOGICIEL, NI NOUS NI LE VENDEUR NI LEURS FILIALES ET PARTIES LIÉES NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS OU ENVERS UN TIERS DE TOUT COÛT, DÉPENSES, PERTES OU RÉCLAMATIONS DÉCOULANT OU RÉSULTANT DE TELS LES ERREURS.

NI NOUS NI NOS SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET PARTIES LIÉES NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS OU ENVERS UN TIERS DES PAIEMENTS EFFECTUÉS (OU NON EFFECTUÉS) EN VOTRE faveur À LA SUITE D'UN DÉFAUT OU D'UNE ERREUR DANS LE LOGICIEL, OU EN RELATION AVEC TOUTE RÉCLAMATION OU DEMANDE FAITE PAR LE VENDEUR OU TOUT TIERS POUR LE RETOUR DE TELS PAIEMENTS OU AUTRE EN RELATION AVEC CES PAIEMENTS.

Vous reconnaissez par la présente que la manière dont vous utilisez le logiciel n'est pas sous notre contrôle. Vous chargez et utilisez le logiciel à vos propres risques et en aucun cas nous ne serons responsables envers vous de tout dommage ou perte direct, consécutif, accidentel ou spécial de quelque nature que ce soit (à l'exception des blessures corporelles ou du décès résultant de notre négligence).

6. Confidentialité

Le Logiciel comprend des informations non publiques et confidentielles, qui sont secrètes et précieuses pour Nous ou le Fournisseur. Vous acceptez, tant que vous utilisez le logiciel et par la suite, de (a) garder toutes ces informations confidentielles strictement confidentielles ; (b) à ne pas divulguer ces informations confidentielles à un tiers et à ne pas utiliser ces informations confidentielles à des fins autres que la participation aux Jeux en ligne. Vous acceptez en outre de prendre toutes les mesures raisonnables à tout moment pour protéger et garder confidentielles ces informations confidentielles.

7. Vos garanties et représentations

Vous garantissez et nous déclarez que :

7.1. Vous n'êtes résident d'aucune des juridictions interdites ;

7.2. Vous avez 18 ans ou plus et, en tout état de cause, avez l'âge légal tel que déterminé par les lois du pays dans lequel vous résidez ; et

7.3. Vous avez examiné la légalité de votre participation aux jeux en ligne et de votre utilisation du logiciel dans chaque juridiction qui vous est applicable, et avez constaté que cela est légal dans ces juridictions en vertu de toutes les lois applicables et des ordonnances de toute autorité compétente.

8. Changements à cet accord

8.1. Nous pouvons apporter des modifications à cet accord à tout moment, à notre seule discrétion. Ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée par nous sur le site Web, que nous vous ayons ou non informé spécifiquement de ces modifications. Il est donc important que vous vous connectiez au site Web de temps en temps pour vérifier s'il y a une notification de changement.

8.2. Vous acceptez d'être seul responsable d'être informé de ces changements. Si vous continuez à utiliser le logiciel ou les jeux en ligne après la date d'entrée en vigueur de certaines modifications (quelle que soit la manière dont nous avons notifié ces modifications), vous acceptez d'être lié par ces modifications, que vous en ayez ou non été informé ou non. lire, les changements pertinents. Si vous n'acceptez pas d'être lié par les modifications pertinentes, vous ne devez plus continuer à utiliser le logiciel ou les jeux en ligne.

9. Durée et résiliation

9.1. Cet accord entre en vigueur et vous lie à compter du moment de votre acceptation et restera en vigueur à moins qu'il ne soit résilié conformément aux dispositions des présentes.

9.2. Vous pouvez résilier cet accord avec effet immédiat à tout moment, sous réserve des conditions de la section ‎9.4. La résiliation de votre part sera effectuée en nous envoyant un avis écrit de la résiliation de votre participation au site Web et aux jeux en ligne et en fermant votre compte chez nous.

9.3. Nous pouvons résilier cet accord avec effet immédiat à tout moment, en vous envoyant une notification écrite.

9.4. En cas de résiliation de cet accord, que ce soit par nous ou par vous, vous acceptez et reconnaissez que (i) vos droits d'utilisation du logiciel prendront immédiatement fin, et (ii) vous cesserez toute utilisation du logiciel, et (iii) ) Vous supprimerez le Logiciel de votre ordinateur, de vos disques durs, de vos réseaux et de tout autre matériel de stockage.

10. Aucune réclamation contre le fournisseur ; Limitation de responsabilité

10.1. Vous comprenez et acceptez que nous serons seuls responsables envers vous en vertu du présent accord, et bien que vos engagements en vertu du présent accord profitent également au fournisseur, à ses sociétés affiliées et aux parties liées (et peuvent donc également être appliqués par eux), le fournisseur , ses sociétés affiliées et parties liées ne sont pas parties au présent accord et ne seront pas responsables de tout dommage de quelque nature que ce soit causé à vous ou à un tiers, quelle que soit la forme d'action, qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), stricte responsabilité ou autre.

10.2. Vous êtes libre de choisir de télécharger et d'utiliser le Logiciel. Si vous le faites, vous reconnaissez que vous le faites en pleine compréhension du présent accord, y compris les dispositions de la présente section ‎10, et à vos propres risques. EN AUCUN CAS NOUS (et pour éviter toute ambiguïté, également le Fournisseur) OU L'UNE DE LEURS SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET PARTIES LIÉES, DANS L'ENSEMBLE :

10.2.1. ÊTRE RESPONSABLE ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE OU PERTE CONSÉCUTIF, INDIRECT, ACCESSOIRE OU SPÉCIAL DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT ; OU PERTE D'AFFAIRES, DE BÉNÉFICES, DE REVENUS, DE CONTRATS OU D'ÉCONOMIES ANTICIPÉES ; OU PERTE OU DOMMAGE RÉSULTANT DE LA PERTE, DOMMAGE OU CORRUPTION DE TOUTES DONNÉES ; ou

10.2.2. ÊTRE RESPONSABLE ENVERS VOUS À L'ÉGARD DE TOUTES LES RÉCLAMATIONS À TOUT MOMENT DÉCOULANT DE OU LIÉES À CET ACCORD, QUELLE QUE CE SOIT DÉCOULANT DU CONTRAT OU DE TOUTE THÉORIE DU DROIT, POUR LES DOMMAGES DÉPASSANT LE PLUS INFÉRIEUR DE (A) LE MONTANT DÉPOSÉ PAR VOUS CHEZ NOUS ET UTILISÉ PAR VOUS À DES FINS DE JEU, OU (B) 1,000 XNUMX € (MILLE EUROS).

11. Utilisation des informations personnelles

Nous n’utiliserons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité, qui est intégralement exposée sur le site Web («Politique de confidentialité»). Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment. Cependant, nous nous réservons le droit de vous demander de nous fournir des détails supplémentaires et ces informations supplémentaires resteront confidentielles. Nous nous réservons en outre le droit, dans certaines circonstances, de divulguer certains détails aux autorités compétentes si cela est requis par la loi, une branche de l'État ou un organisme de réglementation. Sous réserve des dispositions de la Politique de confidentialité, ce droit de divulguer des informations personnelles à des organismes ou autorités dont le but est d'enquêter sur le blanchiment d'argent, la fraude et d'autres activités criminelles sera dans la mesure requise par la loi.

12. Vos responsabilités

Vous ne devez en aucun cas transférer vos droits en vertu du présent accord sans notre consentement écrit préalable.

13. Réservation des droits

13.1. Nous nous réservons, à notre seule discrétion, le droit de :

13.2. changer, suspendre, supprimer, modifier ou ajouter tout jeu ou tournoi sur les jeux en ligne.

13.3. Nous pouvons à tout moment divulguer certaines informations personnelles vous concernant à des tiers conformément à notre politique de confidentialité.

13.4. Nous pouvons, à tout moment et sans préavis, mettre fin à votre utilisation des jeux en ligne et bloquer votre compte joueur si nous considérons que vous violez l'un des termes et dispositions du présent accord ou que vous agissez illégalement. Nous ne serons aucunement tenus dans de telles circonstances de vous rembourser ou de vous rembourser de toute autre manière les fonds de votre compte joueur.

14. Dispositions générales

14.1. Loi applicable. La construction, la validité et l'exécution de cet accord seront régies par les lois d'Angleterre.

14.2. Tribunaux compétents. Toute procédure judiciaire découlant de ou liée à cet accord sera soumise à la juridiction des tribunaux de Londres, en Angleterre. Toutefois, cela ne nous empêchera pas d’intenter une action devant le tribunal de toute autre juridiction pour obtenir une injonction ou une mesure similaire.

14.3. Divisibilité. L'illégalité, l'invalidité ou le caractère exécutoire de toute partie du présent accord n'affectera pas la légalité, la validité ou le caractère exécutoire du reste.

14.4. Langue. La version anglaise de cet accord prévaudra sur toute autre version linguistique publiée par nous.

14.5. Aucune mission de votre part. Vous n'êtes pas autorisé à céder cet accord ou tout droit ou obligation en vertu des présentes à une autre partie.

14.6. Priorité. Cet accord prévaudra en cas de conflit entre les termes et conditions des présentes et tout autre accord ou document mentionné ici ou utilisé en relation avec le logiciel.

14.7. Avis. Vous acceptez de recevoir des communications de notre part sous forme électronique. Les communications électroniques peuvent être publiées sur les pages du site Web ou dans les messages/fichiers d'aide de votre application client ou envoyées à votre adresse e-mail. Toutes les communications au format électronique ou papier seront considérées comme étant « écrites » et avoir été reçues au plus tard cinq jours ouvrables après leur publication ou leur diffusion, que vous ayez ou non reçu ou récupéré cette communication. Nous nous réservons le droit, mais n'assumons aucune obligation, de fournir des communications au format papier. Toute notification devant nous être adressée par écrit ou toute question concernant cet accord doit être adressée à [email protected], [email protected] or [email protected].