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Party Poker

"GVC Holdings PLC (LSE: GVC) est un groupe multinational de paris sportifs et de jeux, le premier opérateur de jeux en ligne sur les marchés B2C et B2B. GVC dispose de quatre principaux produits verticaux (sports, casino, poker, bingo) avec plusieurs marques; Les labels de sport (bwin, Sportingbet, gamebookers), les labels de jeux (partypoker, partycasino, Foxy Bingo, Gioco Digitale, CasinoClub), les studios (B2B) et les actifs non essentiels.

GVC a acquis bwin.party digital entertainment plc sur 1 February 2016. Le groupe a son siège à l’île de Man et des licences à Alderney, Autriche, Bulgarie, Danemark, Eire, France, Allemagne, Grèce (intérim), Gibraltar, Italie, Malte, Roumanie, UK, et USA (New Jersey). De plus, grâce à des accords de partenariat, ses activités sont autorisées en Belgique et en Afrique du Sud. "

Licence, réglementé et testé

ElectraWorks Limited est également sous licence et réglementée par la UK Gambling Commission et détient la licence de jeu de commande à distance n ° 000-039011-R-319371-004. Locaux agréés agréés à la Suite 6, Atlantic Suites, Avenue Europort, Gibraltar. ElectraWorks Limited est donc soumise aux strictes exigences de surveillance de la UK Gambling Commission telles que définies dans la loi 2014 sur les jeux de hasard (licences et publicité) ainsi que dans les conditions de licence et le code de pratique (LCCP 2014) entrés en vigueur sur 1st Novembre 2014.

De plus amples informations sont disponibles sur: http://www.gamblingcommission.gov.uk/find_licensees.aspx

Sous licence du gouvernement de Gibraltar et réglementés par le Gibraltar Gambling Commissioner en vertu de la loi sur les jeux de hasard 2005, nos jeux sont alimentés par les systèmes de chaînes de contacts virtuelles qui sont testés de manière indépendante pour garantir le fonctionnement correct de nos jeux, leur équité, leurs résultats non prévisibles et la Le système est fiable, résilient et respecte les normes d'intégrité logicielle les plus strictes, y compris le contrôle d'accès, l'enregistrement du contrôle des modifications, la prise d'empreinte des fichiers exécutables et la surveillance régulière de tous les composants critiques de nos systèmes.

Plaintes

Si vous avez des plaintes, réclamations ou litiges concernant un résultat concernant les services ou toute autre activité, vous devez nous soumettre votre plainte par écrit dès que cela est raisonnablement possible après la date de la transaction initiale à laquelle la réclamation ou le litige se réfère. Vous êtes tenu de fournir un minimum de renseignements personnels permettant l’identification, ainsi qu’une description des faits et de la motivation de la plainte, ainsi que des preuves corroborantes correspondantes.

Les plaintes peuvent être soumises en contactant notre équipe du service clientèle.

Si tous les moyens raisonnables pour résoudre la plainte ont été épuisés, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une entité de règlement extrajudiciaire des différends.

L'équité des jeux et du jeu responsable

Nous voyons le jeu en ligne comme une forme légitime de divertissement qui est apprécié par des millions d'adultes à travers le monde. Notre publicité et nos activités de manière responsable afin de protéger les mineurs, et nous aider ceux qui peuvent avoir des problèmes pour aider à identifier leurs problèmes et, le cas échéant, demander des conseils. Pour plus d'informations, voir l'équité des jeux et du jeu responsable.

Coffre-fort, sécuritaire et privé

Nous utilisons 128 bits, fourni par Thawte Security, afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos données. Nous gardons tous de vos informations confidentielles, et nous ne pourrons jamais partager ou les vendre à des tiers, sauf en conformité avec notre politique de confidentialité. Notre identification du joueur l'état de l'art et à accès contrôlé log-in d'assurer la sécurité maximum à votre compte.

Tolérance zéro pour la fraude et la collusion

Nos systèmes de vérifications de sécurité aléatoires et d'autres du fichier journal, afin de maintenir l'intégrité du système et l'équité sur les tables. Si nous trouvons des joueurs participant à la collusion ou pratiques trompeuses, nous allons fermer leurs comptes immédiatement.

Le traitement des paiements

Nous offrons une variété d'options de dépôt facile et garantissons des retraits rapides. Toutes les transactions de traitement de paiement sont transmises et stockées dans notre système de caisse propriétaire sécurisé. De plus, nos nouvelles plates-formes intégrées vous permettent de jouer à divers sites de jeux en utilisant un compte et une connexion communs.

Service à la clientèle excellent, les services du PAAC et des récompenses

Nous comprenons que votre temps est précieux et que vous voulez vous amuser, sans tracas ni problèmes. C'est pourquoi notre équipe de service à la clientèle cinq étoiles est disponible pour vous aider, 24 heures par jour, sept jours par semaine. De plus, nous assignons des hôtes dédiés à nos joueurs habituels pour assurer le plus haut niveau de support possible, ainsi que les meilleurs bonus et comps. Chez GVC, nous croyons que notre programme de récompenses est sans égal.

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