Cette section contient des informations juridiques que vous devez lire et accepter si vous souhaitez accéder à ou utiliser l'un des produits et services de jeux en ligne et interactifs fournis par MobbySlots.com. Nous appelons ces produits et services dans leur ensemble les «services de jeux». Nous nous référons à chaque jeu individuel (bingo, casino, machines à sous, etc.) en tant que "produit de jeux".

Lorsque vous accédez aux Services de jeu et que vous les utilisez, vous le faites sur la base d'un contrat conclu avec nous et qui comprend les principaux ensembles de termes de 3:

• Conditions Générales: qui s’appliquent à tous les aspects des services de jeux. Vous les trouverez ci-dessous.
• Termes spécifiques au produit: qui sont organisés par référence à l’un de nos produits et services de jeu utilisé par le client. Vous trouverez ces termes spécifiques au produit avec le produit ou le service de jeu concerné;
• Règles du jeu ou règles de la maison pour les produits individuels: Vous trouverez également ces règles avec le produit de jeu correspondant.

Vous trouverez ci-dessous des liens vers les sections principales des Conditions générales. En outre, cliquez sur le lien produit correspondant en haut de cette page pour accéder aux divers éléments des conditions générales du produit et des règles de jeu ou règles de la maison applicables.

Lorsque nous nous référons aux "Termes et Conditions", nous entendons par conséquent les termes ci-dessus qui s'appliquent dans les circonstances (par exemple les Conditions Générales s'appliqueront toujours mais si vous n'utilisez que Bingo, les Termes et Conditions spécifiques au Bingo et les Règles du Système de Bingo s'applique, mais pas celles relatives aux autres produits).

Il y a aussi d'autres parties telles que notre politique de confidentialité, notre politique de jeu responsable et d'autres aspects pertinents qui s'appliqueront toujours et qui sont réputés faire partie des termes et conditions.

En cas d'incompatibilité entre les conditions générales et tout autre élément, les conditions générales prévaudront.

QUI SOMMES-NOUS

"Vous", "Votre", "Client" et "Joueur" font référence à notre client qui s'inscrit auprès de nous pour accéder et utiliser les Services de jeu. «Nous» «Notre» «Nous» et «Jeux en réseau» désignent les membres du groupe d'entreprises fournissant les services de jeux, y compris Parlay Games Inc. et les fournisseurs de jeux tiers disponibles.

Les détails de ces entreprises sont les suivants:

MobbySlots.com est autorisé et réglementé par la UK Gambling Commission. Numéro de licence 41297.

Lorsque vous vous inscrivez, ouvrez, accédez ou exploitez un compte client avec nous (y compris effectuer et recevoir des paiements), vous avez affaire à Parlay Games Inc.

Nous utilisons divers sites Web pour fournir les services de jeux («sites Web»).

Le principal est MobbySlots.com. Nous pouvons ajouter ou remplacer des sites secondaires ou affiliés de temps en temps.

APPLICABILITÉ DES TERMES ET CONDITIONS

VOUS DEVEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS GÉNÉRALES ET SPÉCIFIQUES AU PRODUIT ET LES RÈGLES DE LA MAISON OU DU JEU AVANT DE VOUS INSCRIRE AVEC NOUS, PUIS IMPRIMER ET CONSERVER AVEC TOUTES LES E-MAILS DE CONFIRMATION, LES DONNÉES DE TRANSACTION, LES MODALITÉS SPÉCIFIQUES AU PRODUIT ET LES MODALITÉS DE PAIEMENT PERTINENTES LES SERVICES DE JEU. NOUS NE DÉPOSERONS PAS NOTRE CONTRAT AVEC VOUS ET VOUS DEVRIEZ L'IMPRIMER POUR VOS ENREGISTREMENTS.

En particulier, les présentes conditions générales sont longues. Vous devriez tous les lire car vous serez liés par eux tous. Cependant, pour faciliter l'accès, vous trouverez ci-dessous des liens vers les sections qui se concentrent particulièrement sur des parties spécifiques des termes. Cliquez sur ces liens pour accéder directement à ces sections:

1. Toi et tes responsabilités
2. Ouverture d'un compte
3. Informations de connexion à l'information client et utilisation du compte client
4. Vérification de l'âge et de l'identité
5. Lutte contre le blanchiment d'argent et autres contrôles de sécurité
6. Fonds électroniques
7. Retraits et dépôts
8. Comptes clients dormants et inactifs
9. Suspendre et fermer un compte
10. Limites du joueur et auto-exclusion
11. Placer vos paris ou paris
12. Paris et paris valides
13. Transmissions informatiques et logiciel générateur de nombres aléatoires
14. Sécurité & Protection des renseignements personnels
15. Protection des données et données personnelles
16. Fraude, collusion, comportement répréhensible et activité illégale
17. Bonus et offres promotionnelles
18. Contrat de licence et propriété intellectuelle
19. Responsabilité
20. Plaintes et différends
21. Divers
22. Droit applicable et juridiction
23. Plate-forme de jeux, tables et bases de données partagées
24. Annulation et retrait du pari

Ces termes et conditions doivent être lus avec les autres politiques du site, notamment notre politique de confidentialité, notre politique de jeu responsable et mon compte. Vous trouverez également des conditions et des règles internes spécifiques à chaque produit pour chaque produit de jeux. Cliquez sur le produit correspondant aux jeux pour accéder à ces éléments.

C'est une condition d'accès ou d'utilisation des Services de jeu que vous acceptez les Termes et Conditions et vous êtes réputé les avoir acceptés en cliquant sur "Activer le compte". En acceptant les Termes et Conditions et / ou en continuant à utiliser nos sites Web, vous êtes lié par le contrat que vous effectuez.

Nous nous réservons le droit de modifier les termes et conditions. Cependant, nous déploierons des efforts raisonnables pour vous assurer que toute modification importante des Conditions générales vous sera notifiée par une méthode appropriée en fonction de l'ampleur de ces changements (par exemple, par e-mail ou via un avis visible sur les sites Web).

La version à jour des Termes et Conditions sera disponible à l'endroit approprié sur le site Web concerné et sera accessible via les liens.

Il vous incombe de vérifier périodiquement les Termes et Conditions pour vous assurer que vous continuez à être d'accord avec eux et il vous est conseillé de vérifier les Termes et Conditions chaque fois que vous accédez aux Services de jeu ou les utilisez.

Si, en cas de modification des Termes et Conditions, vous ne souhaitez pas accepter, vous pouvez cesser d'utiliser la partie concernée des Services de jeu ou fermer votre compte. Cependant, votre accès continu ou l'utilisation de l'un des sites Web sera considérée comme votre acceptation des Termes et Conditions et de tout changement au moment de l'accès ou de l'utilisation, sauf que les paris ou paris reçus (mais non réglés) ou d'autres transactions avant le moment de tout changement aux termes et conditions seront soumis aux termes et conditions préexistants.

Si à tout moment vous n'acceptez aucune modification des conditions d'utilisation, vous devez vous abstenir d'utiliser les services de jeux.

Ces termes et conditions sont en vigueur à partir de mars 11th, 2016 et remplacent tous les termes et conditions précédents.

VOUS ET VOS RESPONSABILITÉS

1. Vous nous confirmez que vous êtes sur 18, ou que vous avez atteint l'âge légal pour jouer dans votre pays de résidence et vous reconnaissez que vous pourriez être une infraction si vous êtes sous 18 ou si vous êtes mineur dans votre pays .
2. Vous nous confirmez que vous avez la capacité mentale d'assumer la responsabilité de vos propres actions et que vous pouvez conclure un accord juridiquement contraignant avec nous.
3. Vous comprenez que les employés de Parlay Games Ltd., ses licenciés, ses distributeurs, ses grossistes, ses affiliés et ses filiales ne sont pas autorisés à participer aux Services de jeu, sauf aux fins de test, de vérification, etc.
4. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de vous assurer du respect des lois locales ou nationales applicables avant de vous inscrire auprès de nous et / ou avant de traiter avec nous, et vous reconnaissez qu'il peut exister des lois spécifiques dans votre pays, votre lieu de résidence ou votre lieu de résidence. que vos paris ou mises nous sont offerts, qui interdisent le jeu.
5. Vous nous confirmez que vous n’utiliserez pas les Services de jeux dans une juridiction qui en interdirait l’utilisation ou si vous êtes citoyen d’un État-nation qui interdit à ses citoyens de jouer aux jeux de hasard (y compris, sans limitation, États-Unis of Latine et ses territoires et dépendances).
6. Vous acceptez que nous ne prenons aucune responsabilité pour votre violation des lois locales ou nationales applicables.
7. Vous acceptez que toute proposition ou tout matériel que nous établissons ne constitue pas une offre, une sollicitation ou une invitation de notre part pour l'utilisation ou l'abonnement à des paris, jeux ou autres services dans toute juridiction où ces activités sont interdites par la loi.
8. Vous acceptez que nous nous réservons le droit, pour quelque raison que ce soit et à tout moment, de refuser le paiement des gains, de fermer votre compte ou de suspendre l'accès aux Services de jeu si vous êtes en infraction avec cette exigence.
9. Vous acceptez que nous nous réservons également le droit de bloquer la fourniture des Services de jeu en totalité ou en partie à tout territoire pour quelque raison que ce soit, sans préavis.
10. Vous confirmez que votre intérêt pour les services de jeu est personnel et non professionnel et que vous participez uniquement pour votre propre divertissement.
11. Vous comprenez qu'en utilisant les Services de jeu, vous risquez de perdre de l'argent et vous acceptez l'entière responsabilité de ces pertes.
12. Vous consentez à la fourniture des Services de jeu par les différentes sociétés identifiées dans ces Termes et Conditions.

OUVRIR UN COMPTE

1. Vous devez ouvrir un compte chez nous (un «compte client» ou un «compte»). Le compte client vous permettra de participer aux différents produits fournis sur les services de jeux. L'accès et l'utilisation de ces produits sont soumis aux conditions spécifiques du produit et aux règles du jeu ou au règlement intérieur que vous avez déjà acceptés en ouvrant votre compte client.
2. Toute carte de crédit, carte de paiement ou tout autre mode de paiement que vous nous soumettez dans le cadre de l'ouverture d'un compte client ou à tout moment ultérieur pour une utilisation sur un compte doit être le vôtre et à votre nom. Nous avons le droit de supposer que vous le faites. Si vous tentez d'utiliser une carte au nom d'une autre personne, votre compte peut être suspendu jusqu'à ce que l'identité et l'autorisation d'utiliser la carte soient reçues du titulaire de la carte.
3. Les fonds détenus dans votre compte client ne sont pas soumis à des accords de fiducie spécifiques, mais vous acceptez que cela ne vous donne pas droit à des intérêts que nous sommes en droit de conserver. Voir «Fonds électroniques» pour plus d'informations.
4. Un seul compte client est autorisé par client et l'enregistrement du compte client doit être exécuté par vous personnellement. Nous nous réservons le droit de fermer tout compte client en double et de rendre nul tout pari ou pari placé via des comptes client en double. Vous pouvez demander un nouveau compte client en nous contactant à support@MobbySlots.com et en indiquant le motif de la demande du nouveau compte. Si un nouveau compte client est ouvert (ce qui est à notre entière discrétion), l'ancien compte client sera fermé.
5. Si des fonds sont crédités par erreur sur votre compte client, nous serons en droit de procéder à l'ajustement approprié. Si vous utilisez les fonds crédités par erreur pour placer des paris ou des paris, nous pouvons annuler tous ces paris et annuler les gains à notre discrétion.
6. Si vous retirez des fonds crédités par erreur sur votre compte client, vous devez nous rembourser sur demande et nous sommes en droit de compenser les montants ultérieurs que vous avez déposés auprès de nous pour satisfaire à cette responsabilité.
7. Si vous avez besoin d'aide pour ouvrir un compte client, veuillez contacter notre service clientèle.

INFORMATIONS CLIENTS INSCRIPTION AU COMPTE ET UTILISATION DU COMPTE CLIENT

1. Lorsque vous ouvrez un compte client, vous devez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe qui seront utilisés pour accéder à votre compte client. Vous pouvez changer votre mot de passe à tout moment via MON COMPTE >> MON DÉTAILS
2. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe doivent rester sécurisés. Vous êtes responsable de cela. Les paris et paris placés par des tiers au courant de ces détails seront considérés comme valides.
3. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez vous concernent personnellement, sont exactes et à jour et qu'elles le restent et, dans le cas d'informations transactionnelles telles que des dépôts ou des retraits, qu'elles reflètent tes intentions.
4. Vous ne devez permettre à aucune autre personne (y compris, sans limitation, toute personne n'ayant pas atteint l'âge requis pour jouer) d'utiliser votre compte client, d'accepter un prix ou de participer aux services de jeu en toutes circonstances.
5. Si vous croyez qu'un tiers a obtenu votre nom d'utilisateur et / ou votre mot de passe, vous devez immédiatement contacter notre équipe de support client; support@MobbySlots.com
6. Vous êtes référé à notre politique de confidentialité qui s'applique à vos informations

VÉRIFICATION DE L'ÂGE ET DE L'IDENTITÉ

1. Lorsque vous décidez d'accepter votre demande de compte client, nous pouvons fournir les informations que vous nous avez fournies à des tiers autorisés pour confirmer votre identité et / ou les détails de votre carte. Ils vérifieront tous les détails que nous leur divulguons par rapport aux bases de données (publiques ou privées) auxquelles ils ont accès et conserveront une trace de ce contrôle.
2. Vous acceptez que nous puissions traiter, utiliser, enregistrer et divulguer les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de votre demande et que ces données personnelles puissent être enregistrées par nous ou les tiers à qui nous avons fait la divulgation.
3. En particulier, nous pouvons souhaiter vérifier toute information que vous nous fournissez lorsque vous demandez un compte client ou que vous tentez de faire un retrait afin de vous assurer que vous êtes 18 ou que vous avez atteint l'âge légal pour jouer dans votre pays. Cela peut notamment s'appliquer lorsque nous identifions l'utilisation d'une méthode de paiement qui peut être disponible pour les personnes n'ayant pas atteint l'âge légal de jeu et que toute tentative de dépôt ou de retrait peut être bloquée jusqu'à ce que nous ayons terminé avec succès le processus de vérification.
4. Nous essaierons de faire nos vérifications par voie électronique, mais si nous sommes dans l'impossibilité de le faire, nous vous demanderons de nous fournir d'autres preuves documentaires et vous devrez nous envoyer cette preuve dans les heures 72 de notre demande au plus tard. Cela peut impliquer que vous nous envoyiez des choses comme une copie couleur de la page photo de votre passeport, un permis de conduire photo, une autre carte d'identité approuvée par le gouvernement et une copie d'une facture récente, banque ou carte, une copie masquée de la carte utilisé pour le paiement ou tout autre document que nous pouvons raisonnablement exiger à ces fins.
5. Vous ne serez pas en mesure d'ouvrir ou, dans certains cas, d'utiliser votre compte ou de retirer des gains tant que notre processus de vérification n'aura pas été complété de manière satisfaisante en ce qui concerne l'identité, les détails de la carte et l'âge. Dans tous les cas, si cela n'est pas possible, nous sommes en droit de suspendre votre compte client et de vous empêcher de jouer ou de retirer des gains jusqu'à ce que ces contrôles aient été effectués de manière satisfaisante.
6. En particulier, si les vérifications de vérification de l'âge révèlent que vous êtes mineur, nous vous rembourserons toutes les participations, mais nous ne sommes pas tenus de payer les gains.
7. En outre, nous pouvons effectuer des contrôles de sécurité aléatoires à tout moment et vous acceptez que nous ayons le droit d'exiger des documents supplémentaires afin de vous confirmer dans ce contexte.
8. Pour des raisons de sécurité et de protection, les appels téléphoniques, les courriels, les SMS et les discussions en direct avec nos équipes de soutien à la clientèle peuvent être enregistrés et surveillés.

BLANCHIMENT ANTI-ARGENT ET AUTRES CONTRÔLES DE SÉCURITÉ

1. En vertu des lois applicables en matière de blanchiment d'argent et d'autres questions, nous pourrions souhaiter effectuer des contrôles spécifiques et nous nous réservons le droit de refuser d'accepter des dépôts et / ou de verser des gains jusqu'à ce que ces contrôles soient complétés.
2. Si vous souhaitez retirer des fonds au-delà de nos limites journalières (dont les détails peuvent être trouvés dans notre section Aide), vous devrez contacter notre équipe de paiement. Nous nous réservons le droit de vous demander d'autres documents dans ces circonstances.
3. Les fonds déposés dans un compte client doivent provenir d'une source non liée à des activités criminelles ou illégales. Nous pouvons être tenus d'aviser les autorités compétentes si nous avons connaissance de dépôts provenant de ces sources.

FONDS ÉLECTRONIQUES

1. Nous conservons vos fonds dans votre compte client. Le montant des fonds disponibles dont vous disposez sera affiché lorsque vous vous connectez à votre compte. Vous consentez à ce que nous vous autorisions à vous fournir ces informations sur le (s) site (s) Internet.
2. Vous acceptez que tous les paiements et retraits soient effectués via ce compte client. La mise à jour financière de votre compte client se fera via un rapprochement entre les données sur les différents produits et les fonds réels détenus par nous qui sont crédités sur votre compte client.
3. Nous sommes tenus par notre licence d'informer les clients sur ce qu'il advient des fonds que nous détenons pour vous et sur la mesure dans laquelle les fonds sont protégés en cas d'insolvabilité.

Nous conservons les fonds des clients séparément des fonds de la société dans un compte bancaire distinct des fonds Business. Cela signifie que des mesures ont été prises pour protéger les fonds des clients, mais qu'il n'y a aucune garantie absolue que tous les fonds seront remboursés.

Cela répond aux exigences de la Commission des jeux de hasard concernant la séparation des fonds des clients au niveau suivant: protection de base; http://www.gamblingcommission.gov.uk/Consumers/Protection-of-customer-funds.aspx

RETRAITS ET DÉPÔTS

1. Toute référence à des paiements ou à des retraits d'un compte client est une référence au paiement que nous effectuons et au paiement que nous effectuons à travers nos systèmes et processus de paiement de temps à autre.
2. Nous offrons plusieurs méthodes différentes pour faire un dépôt ou un retrait d'un compte client. De plus amples détails sur les options de paiement actuellement offertes et les frais associés peuvent être trouvés dans la section Aide. Les informations concernant les limites de dépôt et de retrait, les délais de traitement, les qualifications et les frais de traitement peuvent également être trouvés ici.
3. Sauf en cas de restrictions sur les retraits à tout moment (par exemple pour les fonds issus de systèmes de bonus), vous pouvez retirer des fonds de votre compte client une fois par semaine au maximum, à condition que tous les paiements aient été confirmés. Si vous souhaitez faire des demandes de rachat plus fréquentes, des frais de transaction peuvent être appliqués en réduisant le montant de votre rachat.
4. Dans la mesure du possible, les fonds retirés seront toujours crédités à l'origine du dépôt sauf si nous sommes interdits ou incapables de le faire, auquel cas votre retrait sera traité en utilisant une méthode alternative. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit d'effectuer d'autres vérifications à des fins de sécurité et de facturer des frais, le cas échéant.
5. Nous n'autorisons aucun transfert de fonds entre les clients.
6. Vous devez savoir que certaines sociétés émettrices de cartes de crédit classent les transactions de jeu en «espèces» et peuvent percevoir des frais fixes et / ou d'intérêts à compter de la date du paiement.
7. Lorsque vous effectuez des dépôts et des retraits répétés sans jeu correspondant sur un produit des Jeux (à déterminer à notre discrétion raisonnable), nous nous réservons le droit de vous facturer les frais bancaires associés en débitant votre compte client.
8. Les virements bancaires à destination et en provenance de comptes bancaires (dépôts et retraits) entraînent des frais bancaires, qui peuvent varier en fonction du montant d'argent transféré et sont à la charge du client.
9. Nous nous réservons le droit de facturer une commission raisonnable sur tout échange de devises ayant lieu, selon nous, à un niveau raisonnable de jeu sur un produit du jeu, de sorte que le client est considéré comme abusant des fluctuations du taux de change. Nos taux de change sont calculés en fonction d'un taux journalier fourni par www.xe.com.
10. Nous n'exploitons pas de comptes de crédit.

Les dépôts effectués sur votre facture de téléphonie mobile sont soumis aux règles suivantes:

1. Vous êtes en mesure de déposer un maximum de £ 30 par jour via la facturation mobile, ou toute autre limite fixée par votre réseau de téléphonie mobile ou l'organisme de réglementation des services payants.
2. Si nous sommes avertis par votre opérateur de réseau mobile de non-paiement, de mauvaise utilisation ou si le paiement est retenu par votre opérateur ou si nous soupçonnons l'une des actions mentionnées ci-dessus, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et tous les gains seront perdus.
3. À la fin d'un dépôt réussi, vous recevrez un SMS confirmant votre dépôt. Veuillez conserver une copie de cet avis de transaction.

DORMANT ET COMPTES CLIENTS INACTIFS

1. Si vous n'êtes pas connecté à votre compte client ou si vous ne l'avez pas utilisé ou utilisé pendant une période continue de trois mois, votre compte client sera considéré comme dormant ou inactif. De même, si nous avons suspendu votre compte client pour les raisons indiquées dans la section intitulée Suspension et fermeture d'un compte pour une telle période, il sera considéré comme inactif ou inactif.
2. Tout compte client considéré comme dormant ou inactif sera administré conformément aux lois ou règlements applicables.

SUSPENSION ET FERMETURE D'UN COMPTE

1. Dans certaines circonstances, nous pourrions avoir besoin de suspendre votre compte ou d'accéder à l'argent de votre compte client, ce qui signifie que vos fonds peuvent être temporairement indisponibles pour que vous puissiez les utiliser ou les retirer.
2. Un compte ou l'accès à de l'argent peut être suspendu pour un certain nombre de raisons, y compris lorsque nous avons des raisons de croire que la sécurité de votre compte a été violée ou que votre compte est utilisé pour une activité illégale ou frauduleuse blanchiment), ou s'il y a eu des rejets de débit sur votre compte, ou si nous avons des raisons de croire que vous êtes impliqué dans une collusion ou une tromperie ou si vous êtes sous 18 ou dans une juridiction (ou un ressortissant d'une juridiction) les Jeux Jeux à vous ou votre utilisation d'entre eux illégale.
3. Nous essaierons de terminer toute enquête et de traiter la cause de toute suspension dès que possible dans le cadre de toute obligation légale ou réglementaire que nous pourrions avoir mais jusqu'à ce que nous puissions continuer la suspension ou choisir de fermer le compte à notre seule discrétion. Nous pouvons également mettre en place une suspension ou fermer votre compte client à tout moment (comme nous pouvons le déterminer à notre discrétion).
4. Si nous suspendons un compte client ou y avons accès, nous supprimerons les restrictions si vous déposez une plainte et que vous nous fournissez une preuve raisonnable de nos préoccupations. Vous devez nous fournir cette preuve au plus tard dans les trois (3) mois à compter de la date de la suspension. La procédure de dépôt d'une plainte est décrite dans la section Plaintes et litiges ci-dessous.
5. Nous nous réservons le droit de fermer un compte client à tout moment, à notre discrétion. Nous vous donnerons un avis raisonnable avant de le faire, à moins que les circonstances ne nous obligent à le faire légalement ou pratiquement.
6. Vous avez le droit de fermer un compte client à tout moment, à condition que votre compte ne montre pas un solde dû à nous. Vous devez nous indiquer votre intention de fermer un compte client en contactant notre service clientèle. Dans ce cas, vous recevrez le montant restant au crédit de votre compte client par un mode de paiement déterminé par nous.
7. Vous acceptez que la facturation des fonds déposés soit considérée comme une violation des présentes conditions générales et nous autorise à suspendre ou à fermer votre compte client et à mettre fin à notre relation avec vous. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de conserver tout solde sur le compte (y compris en ce qui concerne les gains) pour compenser toute responsabilité en cas de rétrofacturation.
8. Si, pour une raison quelconque, vous perdez le droit aux fonds de votre compte client (par exemple en raison d'une activité criminelle), les fonds seront traités conformément aux lois ou règlements applicables.
9. Vous devez être conscient que ces dispositions s'ajoutent à toutes les autres dispositions relatives à un produit particulier des Jeux (par exemple, dans des conditions spécifiques au produit ou aux règles du jeu ou de la maison) et qu'en cas de conflit, les règles les plus restrictives s'appliqueront.

LIMITES DE DÉPÔT ET AUTO-EXCLUSION

1. Lorsque vous effectuez un premier dépôt chez nous et à tout moment par la suite, vous avez le droit de fixer un dépôt ou une autre limite (par exemple pari / pari / tableau / perte). Ces installations sont mises à votre disposition conformément à notre politique de jeu responsable et vous devez suivre les procédures décrites ici. Les clients doivent particulièrement noter qu'après avoir défini des limites, ils doivent se déconnecter et se reconnecter afin d'être sûr que les limites ont été activées.
2. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les limites que vous avez fixées sont respectées, mais nous ne sommes pas responsables si vous contournez nos procédures (par exemple, rechargez votre compte avec des fonds excédant votre limite).
3. Alors que la plupart des clients sont en mesure de profiter de leur jeu, pour un très petit nombre de clients, le jeu cesse d'être amusant. Pour les clients qui souhaitent limiter leur jeu, nous fournissons une facilité d'auto-exclusion. Nous vous renvoyons également à notre politique de jeu responsable, qui souligne à quel point nous prenons au sérieux ce problème et l'aide que nous fournissons.
4. L'auto-exclusion est un processus formel par lequel nous cessons de vous permettre d'avoir ou d'exploiter un compte client avec nous pendant une période de temps de 6 mois à définitivement, à votre demande. Vous pouvez également prendre une pause pendant une courte période, auquel cas vous pouvez choisir une courte période d'exclusion (auto-exclusion temporaire ou «Time out») entre la semaine 1 et les mois 3. Pendant toute période d'exclusion, nous ne pouvons pas accepter de dépôts ou de paris / paris ni vous permettre d'accéder à nos produits de jeux.
5. Après l'expiration d'une période d'auto-exclusion temporaire, vous pouvez nous contacter pour nous demander de rouvrir votre compte client, ce que nous pouvons faire à notre discrétion. À la suite d'une telle demande, si nous rouvrons votre compte, nous vous fournirons une période de réflexion 1-day avant que vous ayez à nouveau accès aux services de jeu, au cours desquels vous pouvez choisir de maintenir l'exclusion en place. Après la période de réflexion, vous devez contacter le service clientèle et demander de nouveau votre exclusion ou faire rouvrir votre compte, ce que nous pouvons faire à notre discrétion.
6. Si vous choisissez de vous auto-exclure de façon permanente, nous fermerons votre compte client et nous vous rembourserons tout solde, et nous vous retirerons de nos listes de diffusion. Une fois que vous vous excluez de manière permanente, nous ne pouvons pas inverser ce processus pour un minimum de 6 mois à partir de la date d'auto-exclusion et vous ne pouvez pas demander l'ouverture d'un nouveau compte client.
7. Si vous choisissez de vous auto-exclure temporairement comme un «délai d'attente» pour une période de 12 mois ou plus, nous fermerons votre compte client et vous retournerons tout solde et vous retirerons de nos listes de diffusion. Une fois que vous vous autoexcluez, nous ne pouvons pas inverser ce processus pour un minimum de 6 mois à compter de la date d'auto-exclusion et vous ne pouvez pas demander l'ouverture d'un nouveau compte client.
8. Pour utiliser les limites de joueurs ou l'auto-exclusion, vous devez être connecté à votre compte client. Nous traiterons votre demande dès réception et vous confirmerons par email, sur votre compte email externe, lorsque nous aurons mis l'exclusion en place. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour assurer le respect des demandes d'auto-exclusion.
9. Des logiciels sont disponibles auprès de diverses organisations pour vous aider à vous auto-exclure. Vous trouverez également d'autres conseils et informations sur le jeu responsable et la protection des mineurs et des personnes vulnérables sur: www.gambleaware.co.uk et www.gamcare.com
10. Ayant mis en place des contrôles et des garanties raisonnables pour vous assurer que vous ne pouvez pas accéder à nos sites Web et que vous ne recevez pas de matériel de marketing de notre part, nous ne pouvons pas être tenus responsables envers vous ou un tiers si vous pouvez continuer à jouer sur les sites Web, ou si le matériel de marketing vous est envoyé par inadvertance. Vous devez également noter que l'auto-exclusion des Services de jeu ne vous exclut pas d'autres services similaires et vous devez également prendre des mesures pour vous auto-exclure de ceux-ci. Nous ne sommes pas responsables si vous continuez à jouer ailleurs (que ce soit sur les sites ou les locaux d'une autre partie).
11. Nous pouvons être légalement tenus d'informer la Commission des jeux de toute demande d'auto-exclusion permanente. Ces demandes peuvent nous obliger à divulguer votre nom, votre adresse électronique et vos coordonnées.
12. Nous considérerons toute action de votre part impliquant la modification des détails d'enregistrement ou l'ouverture d'un nouveau compte client avec sensiblement les mêmes informations, mais introduites dans le formulaire d'inscription d'une manière différente, dans le but de contourner une exclusion pour nous permettre de fermer votre accès aux services de jeu en permanence.
13. En tout temps pendant toute activité de jeu, que ce soit ou non durant une période d'auto-exclusion (de nous-mêmes ou d'autres opérateurs), nous vous conseillons de demander de l'aide professionnelle d'urgence si vous n'êtes pas à l'aise avec vos jeux.

PLACER VOS BETS OU WAGERS

1. Vous pouvez miser ou parier jusqu'à concurrence du montant déposé dans votre compte client en utilisant un ou plusieurs produits de jeux. Nous n'exploitons pas de comptes de crédit.
2. Vous êtes obligé de vérifier que les instructions de pari ou de pari que vous soumettez sont correctes avant de confirmer le pari ou la mise. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tout pari ou pari mis de l'avant reflète vos intentions et nous n'acceptons aucune responsabilité pour les erreurs que vous pourriez commettre.
3. Lorsqu'un pari est offert par vous et accepté sur un produit Games, le montant correspondant est imputé sur votre compte client.
4. En tout temps, en cas de désaccord sur les détails d'un pari ou d'une mise sur un produit du jeu ou le résultat d'un pari ou d'une mise, nos enregistrements électroniques (qui font partie de nos installations techniques réglementées et vérifiées) prévaudront.
5. Certains fournisseurs de jeux tiers peuvent ne pas fournir d'informations complètes sur les détails des paris pour chaque transaction et seules des informations récapitulatives sont disponibles. Si vous avez une demande d'informations sur les transactions de paris et que vous avez besoin d'informations supplémentaires pour une partie tierce, veuillez contacter le support du joueur.
6. Si un client choisit d'utiliser un dispositif mécanique ou un logiciel pour jouer en son nom, la direction se réserve le droit de fermer le compte sans préavis.

BILLETS ET WAGERS VALIDES

1. Toute proposition ou autre information que nous avons placée sur une partie quelconque des Services de jeu n'est pas une offre, mais une invitation aux Clients à proposer une transaction pariée ou pariée pour acceptation par nous. Un pari ou une mise est considéré comme valide seulement après la confirmation électronique de l'acceptation. C'est seulement alors qu'il se loge dans nos serveurs. Cette acceptation est démontrée par la génération d'un numéro d'identification de la main ou du jeu ou d'une autre référence de transaction ou de jeu.
2. Vous acceptez que les enregistrements de nos Services de jeu soient l'autorité finale pour déterminer la validité et les conditions de tous les paris ou paris que vous placez et les circonstances dans lesquelles ils ont été faits.
3. Nous nous réservons le droit de refuser tout ou partie d'un pari ou d'un pari qui nous est offert, d'annuler un pari ou un pari accepté et de refuser le règlement pour toute raison justifiant un tel refus d'annulation ou de refus si nous avons des raisons de croire :
   1. Vous avez l'âge légal pour jouer dans votre pays de résidence;
   2. Vous êtes impliqué dans toute activité qui, à notre discrétion, est illégale ou inacceptable, y compris la fraude, le blanchiment d'argent, la collusion, l'abus de bonus, le trucage de match ou la tricherie de toute sorte;
   3. Vous êtes dans une juridiction (ou un ressortissant d'une juridiction) qui rend la fourniture de tout produit du jeu pour vous ou votre utilisation illégale.
4. Nous sommes seulement tenus de payer les gains qui ont été réellement gagnés conformément aux présentes conditions générales. Tous les gains seront crédités sur votre compte client.
5. En cas d'interruption de jeu en raison d'une connectivité réseau, d'un dysfonctionnement du jeu ou d'une autre anomalie qui interrompt le déroulement du jeu, la mise initiale du joueur sera remboursée. Le dysfonctionnement du jeu annule tous les payements et les jeux.

TRANSMISSIONS D'ORDINATEUR ET LOGICIEL DE GÉNÉRATEUR DE NUMÉROS ALÉATOIRES

1. Vous acceptez pleinement que les Services de jeu et votre interaction avec lui dépendent du bon fonctionnement des systèmes informatiques et des réseaux, y compris les supports de communication, et que cette opération n'est pas garantie d'être disponible ou précise ou satisfaisante en tout temps.
2. Vous acceptez également que toutes les instructions et réponses soient envoyées entre vous et nous et / ou des tiers sur Internet ou par d'autres moyens de communication sur lesquels ni vous ni nous n'avons aucun contrôle et que nous n'acceptons aucun risque de dysfonctionnement ou d'inadéquation. des médias de connexion.
3. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour faire face à toute défaillance ou dysfonctionnement de nos propres systèmes et pour traiter les clients équitablement à cet égard et certaines des conséquences de tels événements (en particulier en ce qui concerne le jeu interrompu) sont traitées dans les termes spécifiques ou Règles de la maison applicables ou Règles du jeu.
4. Nos dossiers doivent constituer une preuve concluante de toutes les transactions effectuées avec nous à la fois par rapport à leur nature et leur valeur.
5. Vous acceptez pleinement et convenez qu'un logiciel générateur de nombres aléatoires déterminera le résultat des paris ou des paris sur les produits des Jeux (à l'exception de tout jeu pair à pair) et que les enregistrements de ces logiciels seront définitifs et concluants à tous égards.
6. Tout logiciel client qui vous est fourni ou téléchargé par vous pour activer ou faciliter la connexion avec un produit Games est considéré comme votre logiciel d'entrée pour les services de jeux et les informations fournies par celui-ci seront obligatoires pour vous.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

1. Vous convenez que la sécurité est importante pour nous deux. En plus des contrôles de sécurité, nous ferons tout notre possible pour protéger la sécurité de nos opérations et de nos communications entre vous et nous, y compris l'utilisation d'une technologie sécurisée pour protéger les informations que les clients nous soumettent.
2. Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour maintenir pour nos propres systèmes la protection contre le déni de service (DOS), la protection contre le déni de service (DDOS), l'anti-virus et d'autres moyens et processus technologiques pour protéger l'accès à nos systèmes et les informations contenues dans celui-ci contre les attaques malveillantes.
3. Nous traiterons les informations conformément à notre Politique de confidentialité qui décrit la façon dont nous traitons et protégeons vos informations personnelles et également en conformité avec les lois et réglementations pertinentes sur la protection des données affectant nos opérations.
4. Vous reconnaissez que nous avons le droit de partager ou de devoir partager vos renseignements personnels avec les organismes de réglementation et les organismes autorisés conformément aux règlements touchant nos activités ainsi qu'avec les autorités policières aux fins d'enquête sur la fraude ou le blanchiment d'argent ou tout autre acte illégal. .

PROTECTION DES DONNÉES ET DONNÉES PERSONNELLES

Pour vous assurer que votre carte de crédit, de débit ou de débit n'est pas utilisée sans votre consentement, nous validerons le nom, l'adresse et les autres informations personnelles que vous avez fournis au cours du processus de commande par rapport aux bases de données tierces appropriées. En acceptant ces termes et conditions, vous consentez à ce que de telles vérifications soient effectuées. En effectuant ces contrôles, les informations personnelles que vous avez fournies peuvent être divulguées à une agence de crédit agréée, qui peut conserver ces informations. Vous pouvez être assuré que cela est fait uniquement pour confirmer votre identité, qu'une vérification de crédit n'a pas été effectuée et que votre cote de crédit ne sera pas affectée. Toutes les informations fournies par vous seront traitées en toute sécurité et conformément à la loi sur la protection des données 1998.

FRAUDE, COLLUSION, COMPORTEMENT INADÉQUAT ET ACTIVITÉ ILLICITE

1. Nous pouvons avoir des raisons de soupçonner que vous avez été impliqué dans une activité frauduleuse, inappropriée, collusive, trompeuse, réparatrice, manipulatrice, frauduleuse ou toute autre activité inacceptable (illégale ou non) concernant votre accès ou votre utilisation du Service de jeu. Une telle activité peut inclure (mais sans s'y limiter);
2. 1. que vous avez utilisé ou tenté d'utiliser des méthodes ou des techniques assistées par logiciel ou des dispositifs matériels pour la participation à un produit quelconque ou pour la manipulation de l'un de nos systèmes de jeux ou autres;
   2. que vous avez introduit ou tenté d'introduire un virus ou toute autre application ou matériel nuisible ou malveillant dans nos systèmes;
   3. que vous avez introduit ou tenté d'introduire dans nos systèmes des informations diffamatoires, obscènes, abusives ou illégales;
   4. que vous ayez été de connivence ou que vous avez tenté de vous mettre en collusion avec un autre utilisateur ou des utilisateurs d'un produit de jeux;
   5. que vous avez participé à un acte de perte intentionnelle d’argent à un autre joueur (comme le dumping de jetons);
   6. que vous avez abusé ou abusé d'une offre de bonus ou d'une promotion offerte par nous;
   7. que vous avez fourni des informations incorrectes;
3. Si nous avons des soupçons, nous serons en droit de prendre les mesures que nous jugerons appropriées, y compris, sans limitation;
4. 1. vous empêcher immédiatement d'accéder à tout produit de jeux;
   2. fermer votre compte client;
   3. suspendre votre compte client;
   4. saisir tous les fonds de votre compte client; et
   5. annulant tous les paris ou paris placés par vous qui nous semblent avoir été faits en utilisant une telle activité.
5. Nous nous réservons le droit de demander les sanctions civiles et pénales les plus sévères à l'encontre de tout client impliqué dans une fraude et d'informer les autorités réglementaires ou les autorités répressives compétentes, le cas échéant. Nous nous réservons le droit de retenir le paiement à tout client où une fraude est présumée ou présumée.
6. Vous devez indemniser et être tenu de nous payer, à la demande, tous les coûts, frais ou pertes subis ou responsabilités encourues par nous (y compris les pertes directes, indirectes ou consécutives, toute perte de profit et perte de réputation) découlant directement ou indirectement de votre activité frauduleuse, inappropriée, collusive, trompeuse, réparatrice, manipulatrice, frauduleuse ou toute autre activité inacceptable (illégale ou non).

BONUS ET OFFRES PROMOTIONNELLES

1. Vous comprenez que lorsque vous vous inscrivez aux Services de jeux, vous êtes invité à indiquer sur le formulaire d'inscription si vous consentez à recevoir des documents marketing ou des informations de notre part, de nos partenaires ou de tiers sélectionnés.
2. Nous pouvons, de temps à autre, vous offrir ou vous accorder des montants gratuits ou bonus à créditer sur votre compte client. Les bonus ne peuvent être utilisés qu'avec les produits de jeux spécifiés lors de l'offre ou de l'attribution du bonus. L'utilisation de tout bonus doit être conforme aux conditions générales supplémentaires de l'offre de bonus pertinente ou aux conditions promotionnelles applicables et aux restrictions de libération de bonus contenues dans l'offre ou l'attribution concernée.
3. Sous réserve des conditions de notre politique de confidentialité et des lois applicables en matière de protection des données, nous nous réservons le droit d’envoyer des promotions particulières à vous. Les offres promotionnelles peuvent être assorties de conditions particulières et ne seront disponibles que conformément aux conditions applicables de cette promotion.
4. Les offres de bonus et les offres promotionnelles (sauf si elles sont généralement disponibles) sont destinées uniquement au destinataire ou à la catégorie de personnes adressées et ne peuvent être transférées. Si vous n'êtes pas le destinataire prévu ou si vous ne faites pas partie de la catégorie prévue, l'offre ne peut être acceptée par vous.
5. Lorsque nous proposons de faire correspondre le dépôt initial d'un client à un compte, cet argent correspondant sera gagné à la suite d'un jeu d'argent sur le produit de jeu concerné et sera crédité sur le compte client conformément aux conditions générales de la promotion. Il n'y aura qu'un seul dépôt correspondant par client.
6. Vous acceptez qu'il vous incombe de vous assurer que toute offre de bonus ou promotion qui vous intéresse est toujours disponible (si disponible uniquement pour une période donnée), que vous y avez droit et que vous comprenez les termes qui lui sont applicables.
7. Nous nous réservons le droit de limiter le nombre de fois que vous pouvez participer à un bonus ou à une offre promotionnelle. Sauf indication contraire expresse dans l'offre elle-même, les bonus et offres promotionnelles sont limités à un compte par personne, famille, adresse du domicile, adresse électronique, numéro de carte de crédit et autres environnements courants (fraternité, université, bibliothèques, etc.). Lorsque la participation multiple est autorisée, nous nous réservons le droit de limiter le nombre de participations, à notre seule discrétion.
8. L'identité des participants à tout bonus ou offre promotionnelle sera déterminée sur la base de critères que nous sélectionnons à notre discrétion, tels que tout ou partie des éléments suivants: nom, adresse, adresse e-mail, numéro de crédit / débit / débit , Adresse IP et autres formes d'identification.
9. Sauf mention expresse contraire dans les conditions applicables, les bonus et offres promotionnelles ne peuvent être utilisés en combinaison avec aucun autre système de bonus ou de promotion.
10. Si elles sont imposées, les exigences de libération ou les restrictions de retrait doivent être satisfaites avant que des bonus ou des montants promotionnels puissent être joués ou encaissés. L'utilisation ou le retrait de tout bonus ou montant promotionnel ne sera possible qu'en respectant les conditions applicables, y compris, sans limitation, en ce qui concerne les qualificatifs ou les restrictions.
11. Tous les retraits peuvent être soumis à un audit avant traitement et nous nous réservons le droit de récupérer des bonus ou des gains si un retrait échoue aux audits.
12. Les fonds de bonus gratuits sont étendus aux joueurs afin de compléter leur temps de jeu et ne sont pas destinés à remplacer les dépôts en espèces et les paris. La manipulation de notre structure de primes pour exclure de nouveaux dépôts en espèces et faciliter les rachats continus est considérée comme un abus d’intention. Les joueurs présentant ce comportement peuvent avoir des privilèges de bonus suspendus à la discrétion de la direction.

CONTRAT DE LICENCE ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

1. Les services de jeux et les produits de jeux incluent tous les logiciels clients qui nous appartiennent ou qui nous sont concédés sous licence et que nous pouvons vous fournir ou téléchargés à partir de sources mises à notre disposition pour toute partie des services de jeux et produits de jeux. noms commerciaux, noms de domaine, logos, images, design, graphiques, photographies, animations, vidéos, musique, audio, textes et autres contenus (tous regroupés sous le nom de "Parlay Games IPR")
2. Vous reconnaissez que tous les droits de propriété et tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle des Parlay Games IPR appartiennent à nous ou à nos concédants de licence et que vous n'avez aucun droit ou autre intérêt sur ces éléments, sauf mention expresse dans les Conditions générales.
3. Vous disposez d'une licence personnelle, non exclusive, incessible et non transférable pour utiliser les droits de propriété intellectuelle de Parlay Games uniquement à des fins d'accès et d'utilisation des services de jeux et des produits de jeux et à aucune autre fin.
4. Vous ne pouvez pas concéder sous licence, céder ou transférer la licence qui vous est concédée, ou louer ou louer en totalité ou en partie la licence ou les droits de reproduction de Parlay Games inclus dans cette licence.
5. Vous pouvez utiliser n'importe quel logiciel client sur un ordinateur sur lequel, au moment d'une telle utilisation, vous êtes l'utilisateur principal.
6. Vous ne pouvez pas transférer, copier, reproduire, distribuer, exploiter ou faire toute autre utilisation du contenu des Sites Web de quelque manière que ce soit dans le but de l'afficher sur votre écran d'ordinateur et de l'imprimer afin d'en visualiser le contenu.
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9. Vous pouvez accéder aux informations, télécharger et imprimer des extraits des sites Web pour votre usage personnel uniquement. Aucun droit, titre ou intérêt dans les documents téléchargés ou le logiciel client ne vous est transféré par téléchargement et il vous est expressément interdit d'utiliser ces documents à des fins commerciales, sauf accord préalable écrit de notre part.

RESPONSABILITÉ

1. Rien dans ces Termes et Conditions, et en particulier dans cette section, ne doit exclure ou restreindre notre responsabilité en cas de décès ou de blessures causés par notre négligence.
2. Vous acceptez que les services de jeux, les produits des jeux, tous les sites Web et tous les logiciels clients soient mis à votre disposition ou vous sont fournis «tels quels», avec ou sans déclaration, garantie, condition ou garantie expresse ou implicite (y compris , sans limitation, toute garantie implicite d'exactitude, d'exhaustivité, de fourniture ininterrompue, de qualité, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon) est exclue dans toute la mesure permise par la loi.
3. En aucun cas (y compris, contractuellement, négligence ou autre délit), nous ou l'un de nos fournisseurs de logiciels ou concédants de licence sommes responsables de tout dommage, perte, réclamation, perte de données, perte de revenu ou perte de opportunité, perte ou dommage à la propriété, dommages-intérêts généraux ou dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs, exemplaires ou punitifs de quelque nature que ce soit résultant de ou en relation avec votre accès, utilisation ou impossibilité d'accès ou utiliser, les services de jeux, les produits de jeux, tout site Web et tout logiciel client ou tout élément de ceux-ci, même si nous avons été avisés ou informés de la possibilité de tels dommages ou pertes ou que cette perte était prévisible. Vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos fournisseurs de logiciels et concédants de licence, contre toute réclamation relative à une telle affaire.
4. Lorsque votre jeu a été interrompu pour une raison quelconque, les conséquences d'un tel événement seront traitées conformément aux conditions spécifiques au produit, aux règles de la maison ou aux règles du jeu applicables au produit de jeu auquel vous participez.
5. Vous reconnaissez, acceptez et acceptez expressément que nous ne sommes pas responsables envers vous pour:
   1. la conduite diffamatoire, offensante ou illégale de tout autre client ou pour tout ce qui s'avère trompeur, inexact, diffamatoire, menaçant, obscène ou autrement illégal, qu'il provienne d'un autre client ou autrement;
   2. toute perte résultant de l'utilisation, de l'abus ou de la mauvaise utilisation de votre compte client ou de l'un de nos produits et services et des sites Web correspondants;
   3. toute perte encourue lors de la transmission d'informations depuis ou vers nous ou depuis ou vers nos sites Web via Internet ou par un autre moyen de communication;
   4. toute défaillance technique, panne du système, défaut, retard, interruption, transmission de données manipulée ou incorrecte, perte ou corruption de données ou défaillance des lignes de communication (y compris toute défaillance affectant la capacité de retour interactif de la télévision), déni de service distribué les attaques, virus ou autres événements technologiques défavorables liés à votre accès ou à votre utilisation de nos produits et services;
   5. l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des services d'information fournis ou des statistiques affichées sur les sites Web;
   6. tout manquement de notre part à observer les politiques d'auto-exclusion que nous pouvons avoir mises en place de temps à autre; ou
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7. Vous acceptez que nous sommes libres de toute réclamation ou demande, y compris des frais juridiques raisonnables, faite par un tiers en relation avec votre utilisation des sites Web, y compris en cas de violation des conditions, des lois applicables ou des droits d'une autre personne ou entité .
8. Vous acceptez que notre responsabilité maximale en vertu de cet accord, dans toutes les circonstances autres que le paiement des gains ou des autres sommes dues à votre compte, soit US $ 2,000 (ou l'équivalent en devise alternative).
9. Vous acceptez que nous ne sommes pas responsables du respect du fait que vous pourriez être légalement obligé de rendre compte et d'effectuer des paiements aux autorités fiscales concernées concernant votre utilisation ou votre accès aux Services de jeux ou aux Produits de jeux, notamment en relation avec l'un de vos gains et que cela reste votre responsabilité.
10. Vous acceptez que vous n'ayez aucune cause d'action ou autre droit ou réclamation contre le développeur du logiciel des Jeux pour toute question, cause ou objet impliquant votre participation aux Jeux.

PLAINTES ET LITIGES

1. Par «plainte», nous entendons une plainte concernant un aspect quelconque de notre conduite en relation avec vos relations avec nous et par «différend», nous entendons soit une plainte qui n’a pas été résolue par la procédure de plainte, soit un désaccord lié au résultat de une transaction de jeu sur un produit de jeux.
2. Si vous avez une plainte, vous devez en premier lieu contacter l'équipe de support client. Les plaintes doivent être déposées dès que possible après que des circonstances vous ont amené à porter plainte. Les plaintes seront traitées dans le cadre de la procédure de plainte.
3. Nous utiliserons nos efforts raisonnables pour résoudre rapidement une plainte. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de notre résolution de votre plainte, vous avez le droit d'intensifier la procédure, comme indiqué dans notre Politique de résolution des litiges.
4. Tous les litiges sont traités dans le cadre de notre politique de résolution des litiges.
5. Nous nous réservons le droit d'enregistrer toutes les communications avec vous et toute autre personne concernant les plaintes ou les litiges. En cas de litige quant au contenu d’une telle communication, il sera fait référence à ces documents et à notre base de données sur les transactions qui, en l’absence de preuve contraire, seront déterminants.
6. Nous vous rappelons qu'en vertu d'autres dispositions des conditions générales, vous et nous avons le droit de fermer ou de suspendre le fonctionnement de votre compte et que cela peut se produire pendant qu'une plainte ou un litige est en instance.
7. Vous acceptez que toute réclamation et tout litige soient et restent confidentiels tant qu'une résolution est recherchée et par la suite. Vous acceptez de ne pas divulguer l'existence, la nature ou les détails de plaintes ou de différends à des tiers autres que ceux relevant de la politique de règlement des litiges (qui comprendront les plaintes et les litiges par nous-mêmes ou par un tiers, à l'exception de l'entité de règlement extrajudiciaire des différends désignée, «ADR», désignée par Parlay ou par la Commission).
8. Vous acceptez que tout manquement à cette obligation de confidentialité constitue une violation des Conditions générales et que nous nous réservons le droit de ne pas continuer à chercher une solution à votre plainte ou à votre différend.

Procédure de plainte

1. Dans un premier temps, si vous déposez une plainte, nous enquêterons de manière juste et objective et nous vous informerons du résultat et / ou de notre décision dès que possible. Nous devrons peut-être vous demander de plus amples informations ou des preuves appropriées pour traiter votre plainte.
2. Si votre plainte n'est pas résolue à votre satisfaction au premier stade, vous pouvez demander que la question soit traitée et réexaminée. Dans de tels cas, dans un deuxième temps, votre plainte sera renvoyée en interne à un cadre supérieur qui procédera à un examen indépendant. Nous vous informerons du résultat et / ou de notre décision dès que possible et nous devrons peut-être vous demander à nouveau des informations supplémentaires ou des preuves appropriées.

Politique de règlement des différends

1. Si vous avez un différend qui ne découle pas d'une plainte non résolue, vous devriez, dans un premier temps, utiliser notre procédure de plainte pour tenter de résoudre ce différend. Vous n'êtes pas obligé de le faire et pouvez vous adresser immédiatement à un arbitre indépendant, comme indiqué ci-dessous.
2. Vous pouvez renvoyer un différend (y compris une plainte non résolue) à eCogra.org, qui est l'organisme désigné pour agir en tant qu'ADR pour Parlay en référence à ces Conditions générales. Si le différend concerne un produit de jeux, l'arbitre approprié est déterminé par référence à ce produit.
3. Tout différend qui ne concerne pas uniquement un Produit de Jeux particulier doit être renvoyé au régulateur du Produit de Jeux sur lequel vous avez le plus joué.
4. Si un différend est renvoyé à un organisme de réglementation, il sera traité conformément aux lois et aux procédures de règlement des différends spécifiées par ce dernier et la décision qui en résultera sera définitive et exécutoire et vous ne pourrez donc plus recourir aux tribunaux. Si vous référez un différend à une tierce partie indépendante, vous aurez toujours recours aux tribunaux si vous le jugez approprié.

DIVERS

1. Si vous ne comprenez pas les conditions d'utilisation, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle.
2. Les conditions générales (et tous les documents mentionnés dans les présentes) constituent l'intégralité de l'accord entre nous et il n'y a pas d'autres conditions applicables.
3. Aucune partie des Termes et Conditions ne sera considérée comme renoncée par une partie à moins qu'une renonciation ne soit donnée par écrit par cette partie.
4. Nous ne serons pas responsables de toute violation de cet accord par nous dans la mesure où il est causé directement ou indirectement par des circonstances hors de notre contrôle raisonnable et qui nous empêche de remplir nos obligations envers vous.
5. Ces conditions générales sont rédigées en anglais. Si, à un moment quelconque, ils sont présentés aux clients dans une autre langue et qu'il existe un conflit ou une incohérence entre le texte anglais et un texte dans une autre langue, le texte anglais prévaudra.
6. Vous ne pouvez pas céder, transférer, facturer, créer une confiance ou traiter autrement tout ou partie de vos droits et / ou obligations en vertu des Conditions générales (ou prétendre le faire) sans notre consentement écrit préalable. Nous avons le droit de céder, transférer, facturer, créer une confiance ou de traiter autrement nos droits en vertu des conditions générales, comme nous le jugeons approprié.
7. Si l'un des Termes et Conditions est jugé illégal, nul ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette partie sera réputée séparable du reste des Termes et Conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions des Conditions. et conditions
8. Toutes les taxes et tous les frais applicables en rapport avec les gains ou prix attribués sont à la charge exclusive du client. Les gains ou les prix ne peuvent être transférés, substitués ou échangés contre d'autres gains ou prix.
9. Rien de ce qui est dit ou écrit par un employé ou un agent de la société MobbySlots.com ne constitue une variation des conditions générales ou une représentation autorisée quant à la nature ou à la qualité de tout aspect des produits ou services que nous offrons. Sauf en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, nous ne pourrons être tenus pour responsables d’une telle représentation non autorisée.
10. À l'exception de la société MobbySlots.com et de tout fournisseur de logiciel ou concédant de licence d'une société MobbySlots.com, une personne qui n'est pas partie aux présentes conditions générales n'a aucun droit en vertu de la loi anglaise connue sous le nom de The Contracts (Rights of Third ou toute autre disposition de la loi ou de l'équité dans toute juridiction pour les faire respecter.

LOI APPLICABLE ET COMPÉTENCE

Les Termes et Conditions et tous leurs composants sont régis et réglementés par la UK Gambling Commission. Numéro de licence 41297.

JEUX PARTAGÉS, PLATE-FORME DE TABLE ET DE BASE DE DONNÉES

1. Sans limitation à la restriction relative à la présence de plusieurs comptes dans les conditions générales, nous pouvons vous demander d’avoir un seul compte sur la plate-forme de jeux partagés.
2. Vous acceptez que vous soyez regroupé dans une plate-forme de jeux partagés, à notre seule discrétion, et que dans la mesure où vous ne respectez pas les conditions générales d'un site ou d'une marque fonctionnant sur la plate-forme de jeux partagés, en partie ou en totalité, à partir de l'ensemble du système afin que vous ne puissiez pas jouer via un site Web ou une marque utilisant ou sur la plateforme de jeu partagée.

ANNULATION DE MISE EN PLACE ET RETRAIT

1. Lorsque vous placez un pari, un ante ou un aveugle à une table pendant un match en cash, cet argent est considéré en jeu et ne peut être ni annulé ni remis.
2. Si vous avez présélectionné un bouton de pari qui ordonnerait automatiquement un pari, si vous ne souhaitez pas miser, vous devez désélectionner le bouton de pari avant que votre tour n'arrive, sinon un pari sera effectué automatiquement.
3. Dans le cas de tournois, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer et celles-ci peuvent inclure que lorsqu'un buy-in de tournoi est effectué, vous avez la possibilité de vous désinscrire du tournoi avant qu'il ait considéré avoir commencé et de recevoir le remboursement intégral. en amont. Certaines exceptions peuvent s'appliquer selon le type de tournoi et selon que vous avez effectué un buy-in direct sur le tournoi ou avancé d'un satellite.

Dernière mise à jour: 17th August 2017