Changements de termes et conditions
Les conditions générales en vigueur peuvent être modifiées par la société en cas de besoin. La Société informera les joueurs de tout changement significatif, dans la mesure du possible. Cependant, veuillez consulter régulièrement la page Conditions générales pour vérifier les modifications éventuelles.

Si les conditions générales subissent des modifications importantes, vous devez reconfirmer votre acceptation avant que les modifications ne prennent effet et vous pourrez placer des paris sur le site Web.

Qui peut jouer
Le Casino accepte uniquement les joueurs des pays et régions géographiques où la loi autorise le jeu en ligne.

Vous êtes seul responsable de déterminer si votre accès et / ou utilisation du site Web est conforme aux lois en vigueur dans votre pays et vous nous garantissez que les jeux d'argent ne sont pas illégaux sur le territoire où vous résidez. Toute réclamation de votre part contre la Société, quelle qu'en soit la raison, concernant ce qui précède, sera considérée comme nulle et ne sera pas acceptée.

Le Casino accepte strictement les joueurs adultes (l'âge minimum est 18) et les joueurs ayant atteint l'âge spécifié par la juridiction du lieu de résidence du joueur comme éligible au jeu en ligne.

Il est de la seule responsabilité du joueur de se renseigner sur les lois et règlements en vigueur dans le pays concerné en ce qui concerne l'âge limite pour les jeux d'argent en ligne. La Société se réserve le droit de demander une preuve d’âge au joueur et de limiter l’accès au site Web ou de suspendre le compte de joueur aux joueurs qui ne satisfont pas à cette exigence.

Il vous appartient entièrement et exclusivement de vous renseigner et de vous assurer que vous ne respectez pas les lois qui vous sont applicables en participant aux jeux. Le dépôt de fonds réels et le fait de jouer pour de l'argent réel sont soumis aux lois de votre pays, et il est de votre responsabilité de vous conformer à vos règlements d'origine.

La Société se réserve le droit de demander la preuve de l'âge du joueur et de limiter l'accès au site Web ou de suspendre le compte du joueur aux joueurs qui ne répondent pas à cette exigence.

Les utilisateurs des pays suivants («pays restreints») ne sont pas autorisés à déposer et à jouer à des jeux en argent réel: Anguilla, Australie, Belgique, Tchèque République, Lituanie, Estonie, France et territoires d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Polynésie française, Wallis et Futuna, Nouvelle-Calédonie), Italie, Slovaquie, Espagne, Turquie, Royaume Uni, États-Unis of America. Le casino ne peut pas garantir le traitement des retraits ou des remboursements dans le cas où le joueur enfreindrait cette politique de pays à accès restreint.

Disponibilité des jeux
Gardez à l'esprit que certains jeux peuvent ne pas être disponibles dans certaines juridictions, comme l'exigent les politiques des fournisseurs de jeux qui peuvent changer de temps en temps.

NetEnt jeux non disponibles pour Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Australie, Bahamas, Botswana, Cambodge, Équateur, Éthiopie, Ghana, Guyana, Hong Kong, Indonésie, Iran, Iraq, Israël, Koweït, Laos, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Nord Corée, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Sri Lanka, Singapour, Corée du Sud, Soudan, Syrie, Taïwan, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Ouganda, Yémen, Zimbabwe, ainsi que de la Belgique, Bulgarie, Canada, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède , États-Unis d’Amérique et Royaume-Uni.

En plus de ce qui précède, La planète des singes, Pistolets et roses, Motorhead, Jimi Hendrix, Emoji Planet, Jumanji, Les Vikings ne sont pas disponibles en Australie, en Azerbaïdjan, Chine, Inde, Malaisie, Qatar, Russie, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Ukraine.

Les extraterrestres ne sont pas disponibles dans Japon, Canada.

De plus, la série Universal Monsters (Frankenstein, la mariée de Frankenstein, Dracula, La Momie, Le loup garou, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) et Scarface sont uniquement disponibles dans ces pays: Andorre, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Géorgie, Islande, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Monténégro, Norvège, Russie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Ukraine, Croatie, Macédoine, Turquie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni.

Les joueurs des pays suivants ne sont pas éligibles pour gagner des jackpots de jeux à jackpots proposés par NetEnt (tels que, mais sans s'y limiter, Mega Fortune): Australie, Azerbaïdjan, Chine, Danemark, Inde, Israël, Italie, Japon, Malaisie, Qatar, Russie, Espagne, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Ukraine. Le Casino fera des efforts raisonnables pour empêcher les joueurs de ces pays d’accéder aux jeux, mais si des joueurs de l’un des pays indiqués gagnaient le jackpot, celui-ci serait annulé.

Les joueurs australiens ne sont pas éligibles pour jouer aux jeux d'Amatic.

Les joueurs des pays suivants ne sont pas éligibles pour jouer aux jeux de Microgaming: États-Unis, Singapour, Italie, Danemark, Afrique du Sud, France, UK, Espagne, Belgique, Australie, Taiwan, Philippines.

Les joueurs du Canada ne sont pas éligibles pour jouer aux jeux de NYX (NextGen).

Veuillez également noter qu'en déposant via Paysafecard, Neteller ou Skrill, seuls les jeux NetEnt sont disponibles pour les joueurs allemands en raison de la réglementation de la Malta Gaming Authority.

Devises Acceptées
Le site Web permet de jouer pour les devises suivantes: EUR, USD, NOK, CAD, RUB, PLN, NZD, ZAR.

Frais et taxes
Vous êtes entièrement responsable du paiement de tous les frais et taxes appliqués à vos gains conformément aux lois en vigueur dans la juridiction de votre résidence.

Regles du jeu
En acceptant ces Termes et Conditions, vous confirmez que vous connaissez et comprenez les règles des jeux proposés sur le Site. Il est à votre discrétion de vous familiariser avec le pourcentage de paiement théorique de chaque jeu.

Déni de responsabilité
En acceptant ces termes et conditions, vous confirmez que vous êtes conscient du fait que le jeu peut entraîner une perte d'argent. Le Casino n'est pas responsable des éventuels dommages financiers résultant de votre utilisation du Site.

Le Casino n'est pas responsable des défauts matériels ou logiciels, instables ou perdu Connexion Internet ou toute autre erreur technique susceptible de limiter l'accès au site Web ou d'empêcher les joueurs de jouer sans interruption.

Dans un cas peu probable où un pari est confirmé ou un paiement effectué par nous par erreur, la Société se réserve le droit d'annuler tous les paris acceptés contenant une telle erreur, ou de corriger l'erreur en re-réglant tous les paris au bon termes qui auraient dû être disponibles au moment où le pari a été placé en l’absence d’erreur.

Si par erreur, nous attribuons à votre compte de joueur des gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit pour des raisons techniques, une erreur dans les tableaux de paiement, une erreur humaine ou autre, le montant restera notre propriété et sera déduit de votre compte de joueur. Si vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous prenions conscience de l'erreur, le montant versé par erreur constituera (sans préjudice des autres recours et actions pouvant être prévus par la loi) une créance de votre part. En cas de mauvaise comptabilisation, vous devez nous en informer immédiatement par courrier électronique.

Le Casino, ses administrateurs, employés, partenaires, fournisseurs de services:

ne garantit pas que le logiciel ou le site Web est / sont adaptés à leur usage;
ne garantit pas que le logiciel et le site Web sont exempts d'erreurs;
ne garantissez pas que le site Web et / ou les jeux seront accessibles sans interruption;
ne sera pas responsable de toute perte, coûts, dépenses ou dommages, directs, indirects, spéciaux, consécutifs, accessoires ou autres, découlant de votre utilisation du site Web ou de votre participation aux jeux.
Vous acceptez d'indemniser intégralement et d'exonérer le Casino, ses administrateurs, employés, partenaires et fournisseurs de services pour tous les coûts, dépenses, pertes, dommages, créances et engagements peu importe la cause qui peuvent survenir en relation avec votre utilisation du site Web ou de participation dans les Jeux.

Vous reconnaissez que le Casino sera le décideur final de votre décision de déterminer si vous avez enfreint les Conditions générales du Casino, entraînant ainsi votre suspension ou votre interdiction permanente de participer au site Web.

Utilisation du compte du joueur
Chaque joueur ne peut créer qu'un (1) seul compte utilisateur personnel. La création de plusieurs comptes par un joueur (« Comptes en double ») peut entraîner la résiliation des comptes et la suspension de tous les paiements. Tous les retours, gains ou bonus que le joueur a gagnés ou accumulés pendant la période où le compte en double était actif peuvent être récupérés par nous, et les joueurs s'engagent à nous restituer sur demande tous les fonds qui ont été retirés du compte en double.

Le joueur ne doit pas donner accès à son compte ni autoriser l'utilisation du site Web à des tiers, y compris, sans toutefois s'y limiter, les mineurs.

Le site Web ne peut être utilisé qu'à des fins personnelles et ne doit servir à aucun type de profit commercial.

Tout langage offensant ou obscène, ainsi que toute information commerciale ou promotionnelle, ne sont pas autorisés dans le champ «Pseudo» du profil du joueur. Si des violations sont détectées, les membres du service d'assistance ou d'autres membres du personnel de l'entreprise peuvent remplacer le contenu du champ «Surnom» par quelque chose de neutre. En cas de violation répétée, le compte du joueur peut être bloqué et tous les fonds confisqués.

Vous devez gérer votre compte et tenir vos coordonnées à jour.

Nous nous réservons le droit de téléphoner au numéro indiqué dans votre compte d'utilisateur, ce qui peut, à notre entière discrétion, faire partie intégrante de la procédure de connaissance du client. Jusqu'à ce que le compte soit entièrement vérifié, aucun retrait ne sera traité. Si le numéro de téléphone fourni est incorrect, manquant ou faux ou si le joueur ne répond pas à l'appel téléphonique, nous nous réservons le droit de confisquer vos gains et / ou de désactiver votre compte utilisateur. Nous ferons des efforts raisonnables pour essayer de vous contacter concernant le retrait des fonds, mais si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre (par courrier électronique ou par téléphone) dans deux semaines (2), les fonds seront conservés par la Société, car vous avez: échoué à passer la procédure KYC.

Si nous attribuons à tort à votre compte utilisateur des gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'une erreur technique, d'une erreur dans les tableaux de paiement, d'une erreur humaine ou autre, le montant restera notre propriété et sera déduit de votre compte joueur. Si vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous prenions conscience de l'erreur, le montant versé par erreur constituera (sans préjudice des autres recours et actions pouvant être prévus par la loi) une créance de votre part. En cas de mauvaise comptabilisation, vous devez nous en informer immédiatement par courrier électronique.

Dans l'éventualité peu probable d'un désaccord entre le résultat qui apparaît sur votre écran et le serveur de jeu, le résultat qui apparaît sur le serveur de jeu prévaudra. Vous reconnaissez et acceptez que nos archives seront l'autorité finale pour déterminer les conditions et les circonstances de votre participation à l'activité de jeu en ligne pertinente et les résultats de cette participation.

Le Casino se réserve le droit de mettre fin aux jeux ou événements dans des circonstances exceptionnelles décrites ci-dessous. Si une fausse couche ou un dysfonctionnement survient après le début du jeu en raison d’une erreur technique, nous: a) annulons la partie; b) rembourser le montant misé; si le titulaire du compte a un crédit accumulé au moment où le jeu échoue, créditez la valeur monétaire du crédit au compte d'utilisateur du titulaire du compte ou, si ledit compte n'existe plus, en le payant de manière approuvée au titulaire du compte; c) informer le régulateur des circonstances de l'incident si nécessaire; d) s'abstenir de continuer à fournir les jeux ou services si ces jeux ou services sont susceptibles d'être affectés par le même échec.

Nous nous réservons le droit de refuser tout ou partie de toute transaction demandée par vous à tout moment et à notre entière discrétion. Nous n'acceptons aucune transaction tant que vous n'avez pas reçu la confirmation de son acceptation. Si vous ne recevez pas de confirmation que votre transaction a été acceptée, vous devez contacter le support client.

Vous devez nous indemniser intégralement pour toutes les réclamations, responsabilités, coûts, dépenses (y compris les frais d'avocat) et tous autres frais pouvant résulter de votre violation des Conditions.

Politique anti-fraude
La société applique une politique anti-fraude stricte. Si le joueur est soupçonné d’actes frauduleux incluant, sans toutefois s’y limiter:

participer à tout type de collusion avec d'autres joueurs;
élaboration de stratégies visant à obtenir des gains infidèles;
actions frauduleuses contre d'autres casinos en ligne ou fournisseurs de paiement;
les procédures de facturation avec une carte de crédit ou le refus de certains paiements;
autres types de tricherie;
ou est connu pour avoir fait faillite dans le pays de sa résidence;
fournir des informations incorrectes sur des données personnelles lors de l'inscription;
la société se réserve le droit de résilier le compte utilisateur et de suspendre tous les paiements au joueur. Cette décision est à la seule discrétion de la Société et le joueur ne sera pas informé ni informé des raisons de ces actions. La Société se réserve également le droit d'informer les organismes de réglementation de telles transactions frauduleuses de la part du joueur.

Le Casino a une tolérance zéro pour jouer en avantage. Tout joueur qui tentera de profiter des offres de bienvenue du casino ou d'autres promotions accepte que la Société se réserve le droit d'annuler les bonus et les gains de ces bonus, pour les raisons suivantes:

utilisation de cartes volées;
les rejets de débit;
créer plus d'un compte afin de tirer parti des promotions de casino;
fournir des données d'enregistrement incorrectes;
toute autre action pouvant endommager le casino;
Le Casino se réserve le droit de fermer votre compte de joueur et de vous rembourser le montant du solde de votre compte, sous réserve de déduction des frais de retrait correspondants, à la discrétion absolue de Casino et sans obligation de donner une raison ou de donner un préavis.

Afin de vérifier le compte du joueur, la gestion du casino nécessite des documents (ID, systèmes de paiement, factures de services publics, etc.) en alphabet latin ou cyrillique. Au cas où le joueur n'aurait pas la possibilité de fournir des documents dans les alphabets susmentionnés, le casino se réserve le droit d'exiger une vérification vidéo lorsque le joueur montre ses documents.

Le casino se réserve le droit de conserver les paiements s'il existe des soupçons ou des preuves de manipulation du système de casino. Des poursuites pénales seront engagées contre tout utilisateur ou toute autre personne ayant manipulé le système de casino ou tenté de le faire. Le Casino se réserve le droit de mettre fin et / ou de modifier tout jeu ou événement proposé sur le site Web.

Si vous constatez des erreurs ou des incomplétudes dans le logiciel, vous acceptez de ne pas en profiter. De plus, vous acceptez de signaler au Casino toute erreur ou incomplétude immédiatement. Si vous ne remplissez pas ces obligations, le Casino a droit à une indemnisation complète pour tous les coûts liés à l'erreur ou l'incomplétude, y compris les coûts encourus en association avec l'erreur / incomplétude et la notification échouée.

Veuillez noter que si vous avez demandé un retrait, mais que la somme des paris effectués depuis le dernier dépôt est inférieure à trois fois (3) la taille de ce dépôt, le Casino se réserve le droit de vous facturer les frais de traitement de la transaction pour les dépôts et les retraits. Cette décision est à la seule discrétion du casino.

Dépôt
Le site Web offre une variété de méthodes de paiement. Ils comprennent les cartes de crédit et de débit VISA et MasterCard, ainsi que différents portefeuilles Web. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] pour connaître les méthodes de paiement les plus favorables pour votre pays de résidence.

La société n'accepte pas les paiements de tiers. Vous devez effectuer des dépôts uniquement à partir d'un compte bancaire, de cartes bancaires, de portefeuilles électroniques ou d'autres méthodes de paiement enregistrées à votre propre nom. Si, lors des contrôles de sécurité, nous déterminons que vous avez violé cette condition, vos gains seront confisqués et le dépôt initial sera restitué au propriétaire du compte de paiement. La Société n’est pas responsable des fonds perdus provenant de comptes de tiers.

Veuillez noter que le montant minimum du dépôt est de 20 $ / €. Le montant maximum du dépôt dépend du mode de paiement que vous décidez d'utiliser.

Politique de retrait / remboursement
Le montant minimal à retirer est de 20 € ou l’équivalent. Le montant maximum du retrait dépend du mode de paiement utilisé. Si le montant demandé dépasse la limite d'un système de paiement particulier, le montant sera retiré par tranches.

Vos retraits seront traités dès que possible. Veuillez toutefois noter que certains portefeuilles Web prennent jusqu'à trois jours (3) pour traiter la demande de retrait.

Le site Web prend en charge les paiements par virement de crédit original (OCT) de Visa et par virement de paiement de Mastercard. Les exigences supplémentaires sont que la carte de crédit respective n'est pas une carte de crédit d'entreprise et que la carte est émise dans un pays pris en charge.

Pour Visa, les pays suivants ne sont pas pris en charge: États-Unis, l'Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Corée, Malaisie, Singapour.

Pour Mastercard, seuls les pays suivants sont pris en charge: Andorre, Autriche, Belgique, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas. , Norvège, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie et Royaume-Uni.

S'il vous plaît noter que même pour les pays pris en charge le Casino est pas en mesure de garantir la réussite de carte de crédit de traitement des paiements dans tous les cas, puisque les banques émettrices de cartes de crédit peuvent bloquer ou de rejeter de telles transactions à leur propre discrétion.

La monnaie de fonctionnement interne du site Web est l'euro. De ce fait, dans le cas où vous effectuez des transactions dans d'autres devises, le montant déduit de votre carte de crédit peut être légèrement plus élevé que celui affiché au moment de la transaction en raison des conversions de devises du côté de votre banque et / ou du système de traitement des paiements du Casino.

Si vous avez déposé par carte de crédit ou de débit ou par un autre mode de paiement et que le montant du retrait est égal ou inférieur à celui déposé, nous nous réservons le droit de rembourser le montant du retrait à la carte de crédit ou de débit ou à un autre mode de paiement utilisé. Si le montant dépasse celui déposé, le montant excédentaire sera payé via l'un des autres modes de paiement.

La Société se réserve le droit de vérifier l'identité du joueur avant de traiter les paiements et de suspendre les retraits pendant le temps nécessaire à la vérification de l'identité du joueur. Attention, lorsque les retraits cumulés atteignent 2,330 XNUMX € la procédure de vérification du joueur sera obligatoire. En cas de fausses données personnelles fournies par les joueurs, le retrait peut être refusé et le compte utilisateur peut être résilié. Le joueur en sera informé par email. Dans certains cas, le Site Web peut demander un selfie avec pièce d'identité, un selfie avec pièce d'identité et signe spécial, ou un appel. L’échec de cette vérification entraînera la fermeture du compte et la confiscation des gains.

Le montant maximum de retrait traité à un joueur est de 4,000 7,500 € / $ par jour, 15,000 15,000 € / $ par semaine et 15,000 XNUMX € / $ par mois, sauf indication contraire dans les conditions générales d'une promotion spécifique. Des exceptions peuvent être faites aux joueurs avec un niveau VIP plus élevé, le cas échéant, à la seule discrétion du Casino. Si vous gagnez plus de XNUMX XNUMX €, le Casino se réserve le droit de diviser le paiement en versements mensuels de XNUMX XNUMX € maximum jusqu'à ce que le montant total soit payé.

Tous les gains de jackpot progressif seront intégralement payés.

L'argent déposé dans le casino doit être utilisé pour des activités de jeu. Pour cette raison, tous les dépôts doivent être misés au moins trois fois (3).

Comptes dormants
Si aucune connexion au compte de joueur sur le site Web n'est effectuée (le compte est inactif) pendant une période supérieure à 12, la société se réserve le droit de facturer des frais de maintenance mensuels de € 5 à partir du dernier mois enregistré.

Si le compte reste inactif pendant une période supérieure à 12, un e-mail de rappel vous sera envoyé par e-mail tous les mois à compter du 13ème mois.

Si le compte est inactif pendant une période de 30 mois, le solde du compte sera remis au joueur.

Si le joueur ne peut pas être localisé, les fonds seront remis aux autorités maltaises, ce qui laissera le joueur à sa disposition. Pour obtenir des informations sur la manière de rétablir des comptes fermés ou dormants ou de récupérer des fonds détenus sur ces comptes, veuillez contacter le support client.

Réclamations
Vous êtes libre de contacter notre équipe de service à la clientèle conformément aux instructions fournies sur le site Web pour nous adresser toute réclamation concernant nos services.

Les plaintes sont traitées dans le service de support et sont remontées dans l'organisation du casino dans le cas où le personnel de support n'a pas résolu le cas immédiatement. Vous serez informé de l'état de la plainte à un niveau raisonnable.

Si le différend n’est pas résolu au niveau de la direction du casino, vous pouvez contacter n’importe quel organisme indépendant, autorité de jeu ou autorité de contrôle des licences indiquée sur le site Web.

En cas de litige, vous acceptez que les journaux et les enregistrements du serveur agissent en tant qu'autorité finale pour déterminer le résultat de toute réclamation. Vous acceptez que dans le cas improbable d'un désaccord entre le résultat qui apparaît sur votre écran et le serveur de jeu, le résultat enregistré sur le serveur de jeu prévaudra et vous reconnaissez et acceptez que nos enregistrements seront l'autorité finale pour déterminer les conditions et circonstances de votre participation à l'activité de jeu en ligne pertinente et les résultats de cette participation.

Lorsque nous souhaitons vous contacter concernant un tel différend, nous le ferons en utilisant l'une des coordonnées fournies dans votre compte joueur.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Efficace à partir de: 10.09.2018
Dernière mise à jour: 20.11.2018
1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
En tant que responsable du traitement des données, nous avons l'obligation légale en vertu de la réglementation des jeux de traiter les données personnelles des joueurs afin de leur permettre de participer à des jeux et de leur fournir des services auxiliaires. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons auprès des joueurs, pourquoi nous les recueillons et comment nous les utilisons.

Le site Web www.euslot.com («Casino», «Site Web», «Société», «Nous», «Nous», «Notre») est détenu et exploité par N1 Interactive Ltd, une société constituée en vertu des lois de Malte avec numéro d'enregistrement C 81457 et siège social au 27, Triq Torri Wejter, Birkirkara, Malte.

En enregistrant un compte joueur avec le site Web, vous confirmez votre consentement avec cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité et que vous ne souhaitez pas nous fournir les informations personnelles dont nous avons besoin, veuillez ne pas utiliser ce site Web.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité constitue un accord entre vous et la société. Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à cette politique. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous informer de tels changements, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité. Votre utilisation continue du site Web et / ou de ses services constituera votre consentement à la politique de confidentialité.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Les renseignements personnels que nous pouvons demander d'utiliser et de traiter doivent inclure, sans limitation:

a) Toute information que vous nous fournissez en remplissant les formulaires sur les pages d’enregistrement de votre compte, ainsi que toute autre donnée que vous soumettez par la suite via le site Web ou par courrier électronique (par exemple, nom et prénom, date de naissance, adresse électronique , numéro de téléphone);

b) Correspondance faite avec nous via le site Web, par courriel, par clavardage ou par d'autres moyens de communication;

c) l'historique des transactions de tous les comptes joueurs, que ce soit via le (s) site (s) ou via d'autres moyens de communication;

d) les connexions au site Web et leurs détails, y compris les données de trafic, les données de géolocalisation, les données du navigateur / de l'appareil, les weblogs, les journaux d'activité et autres informations sur le trafic enregistrées dans notre système;

e) Des documents et des preuves raisonnablement demandés par nous pour vérifier votre compte, pour traiter les dépôts ou les retraits et pour effectuer des contrôles anti-fraude (de notre propre initiative ou tel que requis par la législation applicable). Ces preuves peuvent comprendre des analyses de passeport, des bordereaux de paiement, des relevés bancaires, etc.

f) Participer à des sondages ou à d'autres évaluations de clients que nous pouvons effectuer de temps à autre.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous traitons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous afin de fournir nos services. En particulier, nous utiliserons vos données aux fins suivantes:

a) Traiter vos paris et transactions. Ceci inclut votre utilisation de la carte de crédit et des systèmes de paiement en ligne;

b) Vous fournir des services de jeu et d'autres services auxiliaires que vous recherchez sur notre site Web;

c) le soutien à la clientèle, comme l'aide à la configuration et à la gestion de votre compte;

d) Identifier et effectuer les vérifications de vérification nécessaires;

e) Fournir aux joueurs inscrits des informations sur nos offres promotionnelles, ou fournir des informations promotionnelles de nos partenaires commerciaux, associés et affiliés sélectionnés (seulement si les joueurs ont spécifiquement consenti à recevoir ce matériel de marketing);

f) S'acquitter des responsabilités légales, notamment en se conformant aux lois contre le blanchiment d'argent (LBC) et la lutte contre le financement du terrorisme (FT);

g) surveiller et enquêter sur les transactions dans le but de prévenir la fraude, les abus de conditions, le blanchiment d'argent et d'autres activités de jeu illégales ou irrégulières;

h) Analyser les tendances des clients à travers des études de marché (la participation aux enquêtes n'est pas obligatoire et vous pouvez toujours choisir de ne pas participer);

i) Mener des recherches et des analyses statistiques sur les données agrégées.

4. COMMUNICATION MARKETING
Sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de matériel promotionnel, nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des communications marketing concernant les produits, services et promotions. Cela peut inclure des informations sur les produits et services de nos partenaires commerciaux, tels que les fournisseurs de jeux de casino.

Chaque fois que vous décidez de ne plus recevoir ce type de matériel de marketing et de publicité, vous pouvez le désactiver dans les paramètres de votre compte joueur ou en contactant notre service clientèle à l'adresse [email protected].

De plus, notez qu'en acceptant un prix ou des gains du concours de notre part, vous consentez à l'utilisation de votre nom et / ou surnom à des fins publicitaires et promotionnelles sans compensation supplémentaire, sauf si cela est interdit par la loi.

5. OBTENIR DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous ne collecterons aucune information personnelle à votre sujet à votre insu. Nous pouvons toutefois collecter automatiquement certaines données vous concernant lorsque vous auriez fourni de telles informations via l'utilisation de nos services et lors de vos interactions avec nous.

Nous pouvons également recevoir légalement certains renseignements personnels de vendeurs en ligne et de fournisseurs de services, tels que des sociétés de prévention de la fraude. En outre, nous nous réservons le droit de faire appel aux services de fournisseurs tiers afin de fournir un support technique, afin de traiter vos transactions en ligne et le contenu des jeux source.

Veuillez comprendre que nous pouvons avoir accès à toute information que vous pourriez fournir à ces fournisseurs, fournisseurs de services et services de commerce électronique tiers. Soyez assuré que nous utiliserons et protégerons tous les renseignements personnels ainsi obtenus, tels qu'énoncés dans la présente politique. Toute information que vous fournissez ne sera divulguée à des tiers en dehors de la Société conformément à cette politique de confidentialité, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour s'assurer que nos accords avec les fournisseurs de services tiers protègent toujours vos informations privées.

6. RECEVEURS DE DONNÉES
Nous pouvons transmettre les informations que vous nous avez communiquées à d'autres entités de notre groupe de sociétés et à nos partenaires commerciaux. Ces sociétés comprennent nos sociétés mères, leurs sociétés mères et toutes les filiales de ces sociétés respectives, ainsi que d’autres sociétés avec lesquelles nous exerçons nos activités et concluons les contrats nécessaires. Le traitement des données de vos informations peut être effectué par la Société ou par une autre entité de notre groupe de sociétés, qui peut faire appel à un tiers pour répondre à ces besoins.

Les employés de la société, plus particulièrement le responsable de la protection des données, le responsable du blanchiment d'argent, les analystes des paiements et de la lutte contre la fraude, les agents du support client, les membres de l'équipe de fidélisation de la clientèle, les gestionnaires de joueurs VIP ainsi que d'autres employés sélectionnés, auront également accès à vos informations personnelles pour le but de l'exécution de leurs tâches et de vous fournir une assistance.

Nos employés qui ont accès ou sont associés au traitement des informations personnelles du joueur, ont signé des accords de confidentialité afin de respecter la nature confidentielle des informations du joueur conformément aux lois applicables sur les jeux, la protection des données et la vie privée.

Afin de vous fournir un service efficace, nous et / ou nos prestataires de services pourraient avoir besoin de transférer vos données personnelles d'un pays à un autre dans les régions de l'Union européenne (UE) et de l'Association européenne de libre-échange (AELE) ainsi qu'à certains qui peuvent être basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Par conséquent, en naviguant sur le Site et en communiquant électroniquement avec nous, vous reconnaissez et acceptez que nos (ou nos fournisseurs ou sous-traitants) traitent vos données dans ces pays. Nous ferons toujours tout notre possible pour que vos informations et vos données soient traitées de manière sécurisée et en accord avec cette politique de confidentialité.

7. COMMUNICATION DE DONNÉES À DES TIERS
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi, la réglementation ou toute autre assignation ou mandat légal. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à un organisme de réglementation ou d'application de la loi si nous croyons qu'il est nécessaire de protéger les intérêts légitimes de la Société, de ses clients ou de toute tierce partie.

Les données personnelles ne seront divulguées à des tiers que dans les cas suivants:

a) Où nous sommes tenus de le faire par la loi;

b) Si le site Web doit partager des données avec ses processeurs de paiement pour faciliter les transactions de paiement conformément à leurs politiques de confidentialité (notamment, la plupart des transactions par carte bancaire sont traitées par Wirecard Bank AG dont la politique de confidentialité s'applique à ces transactions);

c) Se conformer à nos devoirs et responsabilités juridiques et réglementaires vis-à-vis des autorités compétentes en matière de licences et de réglementation, ainsi que toutes les obligations et responsabilités découlant de toute autre législation applicable et de tout autre régulateur applicable dans d'autres juridictions;

d) lorsque la Société estime que la divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité de la Société ou du joueur, ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement;

e) Si nos fournisseurs de services marketing ont besoin des données pour effectuer leurs tâches;

f) À tout autre tiers avec le consentement préalable du joueur à le faire.

Nous utilisons des processeurs de données tiers pour traiter des données personnelles limitées en notre nom. Ces fournisseurs de services soutiennent le site Web, en particulier en ce qui concerne l'hébergement et l'exploitation des sites Web, le marketing, l'analyse, l'amélioration des sites Web et l'envoi de bulletins d'information par courrier électronique. Nous veillerons à ce que le transfert des données personnelles au destinataire soit conforme à la législation applicable en matière de protection des données et que les mêmes obligations soient imposées au processeur que celles qui nous sont imposées aux termes de l'accord de services respectif.

Nos sites Web peuvent également inclure des fonctionnalités de médias sociaux (par exemple, des boutons «Partager» ou «J'aime»). Ces fonctionnalités sont fournies par des plateformes de médias sociaux tierces telles que Facebook. Lorsque les données sont collectées de cette manière, leur traitement est régi par la politique de confidentialité des plateformes de médias sociaux respectives.

En plus de ce qui précède, nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous acquérons de nouvelles entreprises. Si la Société subit des changements dans sa structure, comme une fusion, une acquisition par une autre société ou une acquisition partielle, il est fort probable que les données personnelles de nos clients seront incluses dans la vente ou le transfert. Dans le cadre de notre politique, nous informerons nos joueurs par e-mail avant d'affecter un tel transfert de données personnelles.

S'il vous plaît noter que notre contenu peut lier à des sites Web de tiers pour fournir des références pertinentes. Nous ne sommes pas responsables de ce contenu externe, qui peut contenir des politiques de confidentialité et des divulgations de traitement des données distinctes.

8. CONSERVATION DES DONNÉES
Comme indiqué dans nos Termes et Conditions, vous et le Casino pouvez décider de fermer votre compte joueur à tout moment. Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles enregistrées pendant la durée requise par la loi. Ces données ne seront utilisées que si elles sont exigées par les autorités compétentes en cas de demandes de renseignements concernant les dossiers financiers et fiscaux, la fraude, le blanchiment d'argent ou les enquêtes sur toute autre activité illégale.

Vous devez noter qu'en raison des réglementations anti-blanchiment dans les juridictions de jeux sous licence dans l'Union Européenne, nous sommes obligés de conserver les données personnelles des joueurs soumises lors de l'inscription et toutes les données transmises durant la période de fonctionnement d'un compte joueur pour un minimum de cinq ans à compter de la dernière transaction du joueur ou de la fermeture du compte. Par conséquent, les demandes d'effacement avant l'expiration de cette période ne peuvent être acceptées.

9. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nous reconnaissons par la présente que, dans le cadre de la collecte et du traitement de vos Informations personnelles dans le cadre de la gestion de votre Compte joueur, nous sommes soumis à des dispositions légales strictes en matière de protection des données personnelles.

Par conséquent, nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles et de respecter votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales et aux réglementations applicables. Nous nous engageons à fournir des services sécurisés aux joueurs, et nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que toutes les données que vous nous avez transmises restent en sécurité.

Les comptes de joueurs ne sont accessibles qu'avec l'identifiant et le mot de passe uniques du joueur. Vous pouvez également configurer l'authentification à deux facteurs (2FA) comme protection supplémentaire contre l'utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et de vous assurer que personne d'autre ne peut y accéder.

10. CONTACTER NOUS
Vous pouvez toujours nous contacter en ce qui concerne cette politique si vous souhaitez:

a) confirmer l'exactitude des renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet;

b) Renseignez-vous sur notre utilisation de vos informations personnelles;

c) Interdire l'utilisation future de vos données à des fins de marketing direct;

d) Mettre à jour ou rectifier toute information que vous nous avez fournie (dans ce cas, vous devez fournir toute preuve que nous pouvons raisonnablement exiger pour effectuer de tels changements). Notez qu'il est illégal de nous fournir de fausses informations à votre sujet et il est de votre responsabilité de vous assurer que nous sommes toujours mis à jour avec vos données correctes.

En outre, conformément à l'article 77 du GDPR, vous avez le droit de déposer une plainte relative à votre traitement de données auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, lieu de travail ou lieu d'une infraction alléguée.

11. POLITIQUE DE COOKIE
Lorsque vous visitez le site Web, notre système collecte automatiquement des informations sur votre visite, telles que votre navigateur, votre adresse IP et le site Web référent. Cette collecte peut être effectuée en collaboration avec nos fournisseurs de plateformes et nos partenaires. Nous pouvons recevoir de leur part des données démographiques générales ou d'utilisation des visiteurs de notre site Web. Nous n'utilisons pas les informations collectées automatiquement pour vous identifier personnellement sans avoir reçu un consentement supplémentaire.

Pour collecter les informations en question, nous utilisons des cookies et des outils de suivi similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre équipement lorsque vous visitez nos pages Web. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site Web; d'autres améliorent votre expérience de site Web et nous aident à offrir un meilleur service. Voici les types de cookies que nous utilisons et leurs objectifs.

Cookies requis: permettent la navigation et la fonctionnalité de base des sites Web, par exemple, l'accès aux zones membres du site Web.

Cookies fonctionnels: nous permettent d'analyser l'utilisation de votre site Web et vos sélections sur le site Web (par exemple, votre clé de session, votre langue ou votre région), afin que nous puissions sauvegarder ces paramètres et vous offrir une expérience plus personnalisée.

Cookies publicitaires: nous permettent d'évaluer l'efficacité de notre marketing de contenu. Ces cookies sont fournis par nos partenaires pour suivre les visites de sites Web et les inscriptions de nouveaux joueurs à partir de la publicité. Nous ne partageons pas vos informations personnelles (telles que votre nom ou votre adresse e-mail) avec des partenaires affiliés, à l'exception des données de visite de site collectées directement par ces cookies publicitaires. Cependant, les données de votre visite de site peuvent être liées à d'autres informations personnelles collectées par d'autres sources par les fournisseurs. Ce dernier traitement de données externe est régi par les avis de confidentialité et les politiques de ces fournisseurs tiers.

En plus de ce qui précède, nous utilisons un certain nombre de fournisseurs de services tiers qui établissent également des cookies sur ce site Web, afin de fournir les services qu'ils nous fournissent. Ces services incluent, mais ne sont pas limités à, nous aider à améliorer votre expérience en suivant votre activité sur le site Web, en mesurant l'efficacité du site Web et l'efficacité de nos campagnes de marketing.

La plupart des navigateurs en ligne acceptent automatiquement les cookies. Si vous préférez, il est possible de bloquer certains ou tous les cookies, ou de supprimer les cookies qui ont déjà été définis en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, nous vous recommandons de ne pas bloquer ou supprimer vos cookies car cela pourrait restreindre votre utilisation de notre site Web.

12. JEUX NETENT
Lorsque vous jouez à des jeux de casino développés par NetEnt, la politique de confidentialité de NetEnt s'applique également. Cette politique peut être trouvée ici

JEU RESPONSABLE
COMMENT NOUS ENGAGONS AU JEU RESPONSABLE?
Les jeux de hasard dans un casino en ligne doivent toujours viser le divertissement. Cependant, il y a un certain pourcentage de personnes qui perdent le contrôle sur elles-mêmes lorsqu'elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de réaliser que les jeux d'argent ne doivent jamais être considérés comme une source de revenus ou un moyen de récupérer vos dettes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps et la quantité d’argent dépensé dans un casino en ligne.

Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes, nous vous conseillons vivement de prendre en compte plusieurs mesures pouvant vous aider, par exemple -Exclusion et recherche d'aide et de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.

Comment puis-je limiter mes dépenses ou mes pertes?
Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous vous proposons la fonctionnalité Limites personnelles. Vous pouvez fixer des limites au montant que vous déposez, perdez, pariez, dépensez dans un jeu ou dans l’activité de votre compte dans son ensemble. Cette fonctionnalité est accessible dans votre compte dans la section «Limites personnelles» ici.

Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une réduction de la limite prend effet immédiatement. Toutefois, une augmentation ne peut avoir lieu qu'après la confirmation par courrier électronique et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter des décisions précipitées. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'assistance concernant les limites personnelles, veuillez contacter notre équipe d'assistance à [email protected].

Limite de dépôt Une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite de perte Une limite sur vos pertes dans le casino pour un jour, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains attribués au montant déposé. Si par exemple vous déposez € 50, mettez une Limite de Perte de € 10 et continuez ensuite pour gagner € 1,000, vous pouvez toujours perdre plus de € 10 du solde € 1,000 car il est basé sur le dépôt initial au lieu des gains.

Limite de pari. Une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite de session. Une limite sur le temps en minutes passé à jouer à un jeu.

Besoin d'un souffle?
Limite de refroidissement. Vous pouvez définir une Période de Refroidissement pour la semaine 1, le mois 1, les mois 3 ou les mois 6. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer sur le Casino et vous serez exclus de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de réflexion est immédiatement appliquée à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour les mois 6, les mois 9 ou l'année 1. Ce faisant, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclus de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne serez pas en mesure de déposer ou de retirer des fonds lorsque la limite est active. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

QU'EST-CE QUE L'AUTO-EXCLUSION?
La définition de l'autoexclusion nous indique que nous devons prendre toutes les mesures nécessaires pour bloquer votre accès à votre compte et vous assurer de ne recevoir aucun matériel promotionnel. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site Web pendant un certain temps ou pour toujours. L'autoexclusion signifie que vous serez interdit de jouer dans tous les casinos en ligne sous la licence participante.

Voyons quelque identité?
Le Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative des mineurs de s'enregistrer et de jouer sur notre site Web. Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d’identité. Si le joueur n’a pas atteint l’âge légal pour jouer, l’accès au site Web sera immédiatement refusé.

Cependant, nous sommes conscients qu’en raison de la grande disponibilité et de la nature d’Internet, les personnes de moins de 18 ans ont toujours la possibilité de s’inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants de l’accès gratuit aux sites de jeux. Il existe un logiciel spécial qui peut aider dans cette affaire. Veuillez visiter les sites Web suivants pour plus d'informations:

CyberPatrol
GamBlock®
Logiciel en chêne massif
Net Nanny
QU'EST-CE QUE REALITY CHECK?
Il est facile de se laisser prendre lorsque vous vous amusez. Par conséquent, nous vous enverrons une notification horaire dans le jeu pour vous rappeler le montant que vous avez dépensé au Casino. Quel que soit le nombre de jeux auxquels vous jouez en même temps, le message vous permettra de savoir où vous en êtes. Cela a pour but de donner un peu de temps pour réfléchir sur vos paris et peut-être envisager de faire une pause