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Secret du casino

  1. INTRODUCTION

1.1. Ce site, www.casinosecret.com (la "Site internet“) Est exploité par Casino Secret Limited (“we","us"Ou"site Web“) Une société enregistrée à Malte sous le numéro d’enregistrement de la société C86426 et dont le siège social est situé à #2, Geraldu Farrugia Street, Zebbug, Malte.

1.2. Cet accord établit les conditions générales qui constituent une relation contractuelle contraignante entre Casino Secret Ltd et le joueur qui s’enregistre, ci-après dénommé «utilisateur». En accédant. en vous inscrivant et / ou en utilisant le site Web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Ces conditions générales s'appliquent à tous les jeux que nous jouons avec nous via n'importe quel appareil, y compris les applications téléchargeables sur un appareil mobile, et restent en vigueur aussi longtemps que le compte enregistré reste actif.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant de commencer à utiliser une section du site.

1.3. Casino Secret Limited est autorisé et réglementé à fournir ses services sous les licences suivantes par la Malta Gaming Authority (MGA), bâtiment SCM 02-03, niveau 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001, Malte. Ces licences nous autorisent à fournir des services de paris et de jeux en ligne via le site («les services»):

Numéro de licence - MGA / B2C / 259 / 2014 délivré le 1st August 2018

1.4. Toute référence à «vous» et à «votre» fait référence à vous, l'utilisateur du site.

1.5. En cliquant sur le bouton «J'accepte» sur la page d'inscription, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et êtes lié par les présentes conditions d'utilisation. Les présentes conditions générales sont composées de:

- ces termes et conditions;
- L' Politique de confidentialité et de cookies;
- les termes et conditions et / ou règles concernant les promotions, les bonus et les offres spéciales pouvant s'appliquer de temps à autre;
- nos règles de paris et de jeux (y compris, le cas échéant, les conditions générales de promotions spécifiques pouvant exister de temps à autre sur le site et qui peuvent être consultées sur la page Web consacrée à la promotion spécifique dans la section correspondante du site) ( la "Regles du jeu»)

1.6. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, en tout ou en partie, ou si vous ne souhaitez pas être lié par celles-ci, vous devez quitter le site immédiatement. Votre utilisation continue du site constituera une acceptation de ces termes et conditions.

  1. MODIFICATION DES TERMES ET CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales à tout moment. Nous veillerons à ce que toute modification importante des conditions générales vous soit préalablement notifiée par une méthode appropriée (par exemple, par courrier électronique ou via une notification sur le site Web). Cependant, il est recommandé de vérifier les Termes et Conditions de temps à autre pour vous assurer que vous les acceptez, et votre utilisation continue du site Web sera considérée comme votre acceptation des modifications que nous pourrions apporter.

  1. INTERPRÉTATION

3.1. Dans les présentes conditions générales, sauf indication contraire du contexte:

3.1.1. les références à ces termes et conditions incluent des références à ces termes et conditions tels que variés, complétés et / ou remplacés de quelque manière que ce soit;

3.1.2. En cas de conflit ou d'incohérence entre les conditions d'utilisation et toute autre règle de la politique de confidentialité, les présentes conditions générales prévaudront. En cas de conflit ou d'incohérence entre les présentes conditions générales et les conditions générales du bonus, les règles relatives aux conditions générales du bonus prévaudront.

3.1.3. les références aux clauses ou subdivisions sont des références aux clauses et subdivisions des présentes conditions générales

3.1.4. les en-têtes de clauses sont à titre de référence seulement et n’affectent pas l’interprétation des présentes conditions générales.

3.1.5. les références aux «paris» incluent, le cas échéant, une référence aux «paris» et aux «mises»;

3.1.6. les références aux serveurs ou à «nos serveurs», le cas échéant, incluent les références aux serveurs de Casino Secret Limited et aux serveurs tiers utilisés pour vous fournir nos services sur ou via le site;

  1. OUVERTURE ET GESTION DE VOTRE COMPTE

4.1. Pour faire un ou plusieurs paris sur le site, vous devez ouvrir un compte chez nous («Compte”). Vous pouvez demander l'ouverture d'un compte en remplissant le formulaire de demande en ligne à l'adresse www.casinosecret.com. Ce n'est qu'en remplissant le formulaire de demande en ligne complet au lien susmentionné que vous êtes considéré comme titulaire d'un compte et pouvez jouer pour de l'argent réel sur le site.

4.2. En créant un compte, vous déclarez et garantissez que:

4.2.1. vous avez au moins dix-huit (18) ans ou l'âge du consentement légal pour vous engager auprès des Services en vertu des lois de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez lors de l'utilisation du Site, le plus élevé des deux. Vous comprenez que l'utilisation de nos services ne convient pas aux mineurs et que vous n'aidez pas un mineur à demander ou à utiliser un compte;

4.2.2. vous respecterez à tout moment les présentes conditions générales. Il est interdit aux joueurs de vendre, de transférer et d’acquérir des comptes d’autres joueurs;

4.2.3. vous n'abuserez d'aucune manière des paris ou des jeux en ligne, des offres de bonus ou des autres programmes de promotion proposés par nous;

4.2.4. toutes les informations que vous nous avez fournies, que ce soit lors de la demande d'ouverture d'un compte, ultérieurement ou en relation avec votre compte (y compris, mais sans s'y limiter, nom, prénom, date de naissance, lieu de résidence, adresse électronique et numéro de téléphone) sont complètes , exactes, à jour et non trompeuses et que vous nous informerez immédiatement en cas de modification de ces informations;

4.2.5. vous avez accepté de recevoir des informations sur les offres de bonus et d'autres informations de la part de Casino Secret Limited (telle que définie dans la Clause 4.3). Si vous ne souhaitez pas être informé des bonus et des autres offres que vous avez le droit de vous désabonner, cliquez sur le lien et les étapes décrites dans notre. Politique de confidentialité et de cookies;

4.2.6. vous comprenez qu'il y a un risque de perdre de l'argent en jouant ou en jouant à des jeux sur le Site et que vous êtes entièrement responsable de toute perte subie;

4.2.7. vous ne possédez pas déjà de compte chez nous, avez déjà suspendu ou fermé votre compte conformément aux conditions générales ou êtes actuellement auto-exclu;

4.2.8. vous ne devriez pas avoir d'attentes déraisonnables quant aux gains que vous pouvez gagner en jouant sur le site. Vous reconnaissez et comprenez qu'une petite partie des clients peuvent souffrir d'une dépendance au jeu et ont souvent besoin d'une assistance professionnelle pour faire face à leur dépendance et la surmonter. S'il vous plaît se référer à notre jeu responsable page, accessible via un lien au bas de chaque page du site, pour vous familiariser avec les mesures de jeu responsable que nous proposons et pour obtenir une liste des organisations locales pouvant éventuellement vous aider;

4.2.9. que la source de toutes les sommes que vous avez utilisées sur le site n'est pas illégale et que vous ne devez pas utiliser le site pour des activités illégales ou frauduleuses, y compris, mais sans s'y limiter, le blanchiment d'argent en vertu des lois de toute juridiction qui vous concerne. De plus, vous déclarez que vous ne placerez pas de paris sur le site Web sur des événements dans lesquels vous êtes impliqué directement ou indirectement, ou pour lesquels vous avez obtenu des informations par des moyens contraires à l'éthique ou illégaux;

4.2.10. vous reconnaissez et comprenez que des poursuites pénales et / ou civiles peuvent être intentées contre vous et toute autre personne en raison de votre implication dans l'une des activités susmentionnées, et nous nous réservons le droit de les transmettre, à notre entière discrétion, toute information destinée aux autorités compétentes pour une enquête plus approfondie dans le cas où l'une des activités ci-dessus est suspectée ou autrement liée à votre compte, et sans vous avertir de notre intention de le faire. Vous indiquez que nous informerons les autorités compétentes de la moindre indication d’éventuelles transactions et / ou activités indiquant un risque de blanchiment d’argent. Vous acceptez par les présentes de renoncer à tous les droits que vous pourriez avoir, en droit ou autrement, de quelque nature que ce soit et dans quelque juridiction que ce soit, dans toute la mesure du possible, dans le cadre de cette divulgation. En outre, nous nous réservons le droit de conserver tous les fonds que nous suspectons d’être liés à une activité illégale ou frauduleuse et nous ne serons pas tenus de vous en donner la raison.

4.3. Vous ne pouvez pas demander un compte ni utiliser l'un de nos services si vous ou un membre de votre ménage êtes ou avez été au cours des deux dernières années un employé de Casino Secret Ltd. Aux fins de la présente clause 4.3, le terme «employé» comprend les tiers. les sous-traitants tels que les concédants de licence, les fournisseurs de logiciels, les développeurs ou les partenaires et toutes ces personnes affiliées de quelque manière que ce soit à l'un des membres Casino Secret Ltd.

4.4. Vous ne pouvez pas demander ou ouvrir un compte si vous n'agissez pas en tant que mandant et agissez au nom de quelqu'un d'autre ou pour le bénéfice de quelqu'un d'autre.

4.5 Nous nous réservons le droit de fermer un compte et de conserver le solde de ce compte lorsque nous avons des raisons de soupçonner que le compte est utilisé ou contrôlé par une personne autre que la personne désignée en tant que titulaire du compte enregistré et / ou lorsque nous disposons de ressources raisonnables. soupçon que le compte est utilisé de manière frauduleuse ou d'une autre manière en relation avec un ou plusieurs affiliés marketing de Casino Secret Ltd.

4.6. Sauf indication contraire dans 4.7 ci-dessous, les fonds déposés dans un compte ne peuvent pas être transférés vers un autre compte.

4.7. Vous ne pouvez détenir qu’un seul compte chez nous à tout moment. Nous nous réservons le droit de fermer plusieurs comptes ouverts sous le même nom ou de quelque manière que ce soit, référables à la même personne. À la seule discrétion de Casino Secret Limited et dans le cas où nous considérons que plusieurs comptes ont été ouverts avec une erreur réelle, nous pouvons convenir de créditer un compte que vous avez ouvert avec nous du solde restant sur vos comptes supplémentaires. Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une fraude a été commise ou tentée, nous nous réservons le droit d'annuler toute transaction connexe, tout bonus ou toute autre promotion, sans préjudice de toute autre action. Dans les présentes conditions d'utilisation, une référence à «fraude» sera réputée inclure «abus de bonus». L'abus de bonus inclut, sans toutefois s'y limiter, l'ouverture de plus d'un compte afin de réclamer un bonus ou un avantage supplémentaire. Un seul compte peut être ouvert par adresse IP et / ou périphérique informatique.

4.8. Vous ne permettrez à aucun tiers d'utiliser votre compte et vous êtes entièrement responsable des pertes subies par un tiers sur votre compte. Vous nous informerez immédiatement si vous pensez qu'une tierce partie a obtenu l'accès à votre compte, et vous nous aiderez pleinement dans nos enquêtes sur la question.

4.9. Vous comprenez que les fonds déposés sur votre compte ne rapportent aucun intérêt et que vous ne devez pas considérer Casino Secret Limited comme une forme quelconque d'institution financière ou bancaire.

4.10. Vous comprenez et acceptez le fait que Casino Secret Limited interdit strictement l’utilisation de dispositifs robotiques, automatisés, mécaniques, électroniques ou autres pour prendre des décisions automatisées dans tout jeu ou tout pari sur le Site, que cette utilisation soit tentée ou affectée par vous. par des tiers. Si nous soupçonnions raisonnablement qu'un tel appareil est utilisé sur le site, nous nous réservons le droit d'annuler tout pari ou mise qu'il suspecte d'avoir été fait à l'aide d'un tel appareil et / ou d'exclure tout client de toute promotion ou compétition dans laquelle il est utilisé. suspecte qu'un tel dispositif a été utilisé et / ou suspendre le compte en question en attendant une enquête sur l'affaire et / ou mettre fin au compte à sa seule discrétion. Nous considérons que l'utilisation de tels dispositifs équivaut à une fraude et nous nous réservons le droit, en pareil cas, de ne rembourser aucun solde du compte au moment de la résiliation et d'annuler tout pari ou jeu en cours.

4.11. Vous comprenez et acceptez qu'il vous est interdit d'utiliser toute ressource conçue pour fournir à un joueur un avantage injuste. Ces ressources interdites peuvent inclure, entre autres, des applications logicielles tierces et des bases de données, ainsi que des sites Web, des bases de données Web, des services d'abonnement et l'assistance de toute autre personne, que cette personne soit ou non également le titulaire de la licence. un compte Casino Secret Limited. Un «avantage injuste» désigne l'utilisation de techniques de jeu, telles que le décompte de cartes. Casino Secret Limited peut résilier le compte et suspendre le solde de tout joueur bénéficiant d'un avantage indu.

4.12. Casino Secret Limited se réserve le droit de résilier un compte, d'interdire un joueur et de conserver tous les fonds lorsque ce joueur est raisonnablement soupçonné de se livrer à, ou d'aider quelqu'un à se livrer à des activités frauduleuses ou frauduleuses, par exemple l'utilisation de cartes de crédit ou numéros de compte falsifiés, décharges de puces, falsification, collusion et soumission de données ou de documents falsifiés, volés ou détournés de quelque manière que ce soit.

4.13 Casino Secret Limited se réserve le droit de résilier un compte, d'interdire un joueur, de conserver tous les fonds et de considérer tous les paris en attente comme perdus dès lors que ce joueur est raisonnablement suspecté de se livrer ou de tenter de se livrer à des activités de corruption.

4.14. Vous comprenez et acceptez que nous ne garantissons d'aucune manière que votre utilisation du site est légale dans quelque juridiction que ce soit et qu'il vous incombe de garantir la légalité de vos actions. Nous ne pouvons vous fournir aucun conseil juridique quant à la légalité des jeux sur Internet dans votre pays, et nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables des sanctions qui vous seraient infligées par une autorité compétente en raison de l'utilisation illégale du site. Nous vous demandons de prendre vos propres mesures pour vérifier la légalité ou non de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez avant de tenter d'accéder à notre site et d'y jouer.

4.15. Vous ne devez pas demander ou ouvrir un compte si vous vous trouvez dans une juridiction dans laquelle demander ou ouvrir un compte et / ou utiliser nos services est illégal ou contraire à toute réglementation applicable («juridiction interdite»). Il est de votre responsabilité de vous assurer que ce n'est pas le cas. Nous nous réservons le droit de suspendre immédiatement votre compte si nous découvrons que votre compte a été ouvert ou est utilisé par une juridiction interdite.

4.16 Un compte Casino Secret Limited ne peut être détenu que par un particulier. Pour éviter tout doute, les comptes d'entreprise ne sont pas autorisés.

4.17. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de transférer et / ou d'autoriser, sans préavis, les droits, la responsabilité et / ou l'exploitation d'un compte Casino Secret Limited à une autre entité juridique, sous réserve que Casino Secret Limited garantisse l'exécution de la responsabilité transférée. .

  1. S'IDENTIFIER

5.1. Lorsque vous postulez pour un compte et à tout moment lorsque vous détenez un compte chez nous, vous acceptez que nous puissions:

5.1.1. vous demander une preuve de votre identité, de votre âge et de l'origine des fonds et, même si votre compte a été ouvert, de le bloquer à notre discrétion à tout moment si nous ne sommes pas satisfaits des informations que vous nous avez fournies ou le cas échéant qu'il y a un retard dans la fourniture des informations demandées;

5.1.2. demander une photo de vous avec votre / vos document (s) d'identification de couleur où nous avons des doutes quant à la véracité de l'identité du titulaire du compte;

5.1.3. annulez et restituez toute mise placée et interdisez votre jeu jusqu'à ce que votre identité, votre âge et / ou l'origine des fonds soient vérifiés à notre satisfaction.

5.1.4 résilie votre compte avec effet immédiat et pour conserver tous les fonds sur ce compte en cas de suspicion raisonnable d'activités frauduleuses, y compris, sans toutefois s'y limiter, la communication de données personnelles frauduleuses, d'informations d'identité ou de documents financiers falsifiés, altérés ou volés. de plusieurs comptes.

5.2. Casino Secret Limited n'acceptera que les copies en couleur des documents d'identification.

5.3. La documentation doit être envoyée à kyc@casinosecret.com ou via notre site Web (connexion requise) à la page Documents via la section «Mon compte». Nous recommandons à tous les joueurs de nous envoyer leurs pièces d’identité personnelles lors de l’enregistrement de leur compte.

5.4. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de vérifier les coordonnées enregistrées des candidats et des joueurs pour garantir l'exactitude des informations fournies. Nous serons également en droit d'exiger des preuves supplémentaires de l'âge du candidat, de sa capacité à contracter légalement avec nous, du pays concerné. de résidence ou toute autre information à tout moment dans le futur.

  1. VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

6.1. Les informations personnelles que nous nous réservons le droit de demander pour l'enregistrement sont les suivantes: prénom; nom de famille; le sexe; date de naissance; lieu de résidence; adresse électronique; numéro de téléphone; langue, devise, numéro de passeport ou de carte d'identité et mot de passe. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les détails fournis par vous sur le formulaire d'inscription sont exacts et mis à jour, car nous sommes tenus, en vertu de la législation applicable, de vérifier les données que vous avez entrées avec vos documents d'identité et de paiement aux fins de vérification. votre identité Vous pouvez accéder et modifier certaines de vos informations personnelles à tout moment dans la section "Mon compte" du site ou en contactant le service clientèle. Vous pouvez également supprimer les détails d’une carte de débit ou de crédit à tout moment et / ou enregistrer une nouvelle carte. Le fait de ne pas nous informer de tels changements peut entraîner le refus des opérations par votre banque, votre société de crédit immobilier ou votre société émettrice de cartes de crédit. Nous déclinons toute responsabilité pour les transactions refusées du fait de votre incapacité à nous fournir des informations personnelles correctes. détails. Il est également de votre responsabilité de protéger votre carte de débit et / ou de crédit en cas de perte ou de vol, et vous devez contacter le service clientèle immédiatement si votre carte est perdue ou volée. Veuillez noter qu’aucun changement ne peut être apporté à vos prénom, nom de famille et date de naissance tels qu’ils ont été entrés lors de l’enregistrement, à moins que vous ne nous fournissiez la preuve satisfaisante que ces informations, ainsi que d’autres informations personnelles, ont été légalement modifiées conformément au règlement. lois de la juridiction dans laquelle vous résidez. En outre, une preuve de nouvelle adresse est requise pour pouvoir modifier l'adresse que vous aviez initialement fournie lors de votre inscription. En outre, aucune modification ne peut être apportée à votre nom d'utilisateur tel que saisi lors de l'enregistrement.

6.2. Dans le cas où un nom d'utilisateur est requis, le nom d'utilisateur que vous choisissez ne doit pas être obscène, menaçant, menaçant, raciste, offensant, péjoratif, diffamatoire ou en violation de la propriété intellectuelle ou des droits de propriété de tiers, et si nous considérons et discrétion absolue, que le nom d'utilisateur que vous avez sélectionné est inapproprié, nous nous réservons le droit de refuser et d'empêcher votre utilisation de ce nom d'utilisateur à tout moment, avec ou sans préavis.

6.3. Après avoir créé un compte chez nous, vous devrez ensuite saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe pour pouvoir accéder à votre compte et utiliser nos services. Votre adresse e-mail et votre mot de passe ne doivent pas être divulgués à des tiers et vous êtes seul responsable de toutes les actions résultant de l'accès au Service via votre adresse e-mail et votre mot de passe. Dans un tel cas, vous acceptez l'entière responsabilité des conséquences d'autoriser un tel accès et une telle activité et, sans déroger à la généralité de toute autre indemnité contenue dans les présentes, vous garantissez et exonérez Casino Secret Limited de tout dommage qui pourrait en découler. Toute violation de ces termes et conditions par quiconque à qui vous divulguez votre mot de passe sera traitée comme une violation de votre part.

6.4. Si vous oubliez votre mot de passe, ou si vous pensez que votre mot de passe devient connu d'un utilisateur non autorisé, vous nous en informerez immédiatement.

6.5. Après cinq saisies incorrectes consécutives au moment de la connexion, votre compte sera temporairement suspendu pour des raisons de sécurité. Nous vous demanderons de répondre aux questions de sécurité et / ou de nous envoyer une preuve d'identité officielle, telle qu'une carte d'identité nationale, un passeport ou un permis de conduire. pour que le compte soit réactivé.

6.6. Nous nous réservons le droit de changer votre mot de passe et / ou votre nom de compte à tout moment et à notre seule et absolue discrétion. Nous vous informerons de toute modification apportée à ces informations en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies.

6.7. Nous supposerons que toute transaction effectuée après la saisie d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe corrects et correspondants est effectuée par le titulaire du compte légitime et est donc valide. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas tenus responsables des dommages que vous auriez subis à la suite d'une utilisation non autorisée ou d'une utilisation abusive de vos données personnelles. Afin de vous protéger et de protéger votre identité contre les fraudes d'identité, nous nous réservons le droit de demander, à tout moment, une preuve d'identité couleur satisfaisante avec une photo (copie d'un passeport / carte d'identité en cours de validité / identité du gouvernement / permis de conduire) et / ou une copie. des cartes utilisées et / ou un justificatif de domicile (facture récente, relevé bancaire ou carte de crédit). Le défaut de fournir ces documents peut entraîner la suspension du compte.

6.8. Nous appliquerons des mesures de sécurité strictes pour protéger les informations personnelles que nous détenons contre tout accès non autorisé. Vous êtes seul responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos informations de connexion, ainsi que de toutes les actions résultant de l'accès aux Services via vos informations de connexion.

6.9. Vos informations personnelles sont strictement confidentielles et seront utilisées par nous pour configurer et gérer votre compte, pour établir des profils de clients et vous fournir la possibilité de dialoguer avec les services disponibles sur le site. Si vous avez choisi de recevoir des offres de bonus et d'autres informations de Casino Secret Limited, nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des courriels de marketing direct, des lettres par courrier postal, des SMS et des appels téléphoniques promotionnels (y compris les appels automatisés) concernant nouveaux produits et / ou offres susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez recevoir de tels e-mails de marketing direct, lettres par courrier, SMS et appels téléphoniques promotionnels, une fois que vous avez ouvert un compte chez nous, même si vous n'avez pas misé ou déposé de fonds sur votre compte. S'il vous plaît voir notre Politique de confidentialité et de cookies pour savoir comment vous désabonner.

6.10. Nous nous réservons le droit de transmettre des informations personnelles à des tiers, tels que, par exemple, des fournisseurs de paiement tiers, des institutions gouvernementales, où nous sommes priés de le faire afin de nous conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire applicable une ordonnance ou une demande gouvernementale, en particulier lorsque cela est nécessaire pour détecter ou autrement prévenir un crime.

6.11. Les informations supplémentaires utilisées pour fournir un service rapide et efficace sur le site sont généralement collectées au moyen de cookies. Vous trouverez plus d’informations sur notre utilisation de vos informations personnelles dans notre Politique de confidentialité et de cookies .

  1. MONNAIE ACCEPTE

7.1. Les transactions peuvent être effectuées avec un certain nombre de devises autorisées et une sélection est faite lors de l'inscription. Les transactions seront effectuées dans la devise que vous avez choisie lors de la première ouverture de votre compte, sauf si vous indiquez une autre préférence lorsque vous effectuez un paiement ou autrement lorsque vous recevez un paiement de notre part. Nous nous réservons le droit d'avoir des transactions sur notre site calculées en plusieurs devises. Nous utilisons le taux de change journalier de la BCE à l'heure indiquée, ou le taux actuel (+/- minutes 15), indiqué par xe.com à la date à laquelle nous effectuons des paiements ou recevons des paiements de votre part. Vous reconnaissez par les présentes que nous ne pouvons être tenus pour responsables des fluctuations de change résultant de ces conversions. Nous nous réservons le droit d'ajouter ou de supprimer des options de devise à notre discrétion. Nous nous réservons en outre le droit de suspendre le placement ou le paiement de paris et / ou de gains dans certaines devises et de payer le solde dans la devise correspondant à la sélection de votre compte.

  1. DÉPÔTS ET RETRAITS

8.1. Lorsque vous ouvrez un compte, nous vous demandons de faire un dépôt minimum avant de pouvoir parier ou jouer. Le dépôt minimum accepté s'élève à environ 10 Euros (et tout autre équivalent en devise), nous nous réservons toutefois le droit de modifier ce montant minimum à tout moment, si nous le jugions approprié. Le dépôt minimum que vous pouvez effectuer est indiqué dans la caisse au moment où vous décidez de nous payer. Vous pouvez effectuer un dépôt à tout moment en ligne en utilisant votre carte de débit ou de crédit, votre portefeuille électronique, votre bon prépayé ou par virement bancaire. Les espèces et / ou les chèques ne sont pas une méthode de dépôt acceptée. Certains modes de paiement peuvent ne pas être disponibles, en fonction de facteurs tels que la juridiction et la devise. Les méthodes disponibles dans votre juridiction apparaissent sous forme de liste lorsque vous cliquez sur «Crédit».

8.2. Nous nous réservons le droit de demander des informations complémentaires et des documents concernant votre âge, votre identité et votre lieu de résidence, à la suite de dépôts ou avant tout retrait, en particulier avant votre premier retrait, afin de prouver votre identité avant de vous verser des fonds. Nous nous réservons également le droit de demander ces informations et documents concernant toute personne affectant un dépôt sur votre compte. Ces informations et documents (tels que permis de conduire, identifiant gouvernemental, relevé bancaire / carte de crédit) nous permettront de vérifier que les données personnelles fournies lors de votre inscription correspondent à celles qui figurent sur le document. Si ces données sont différentes, nous nous réservons le droit d'annuler les paris ainsi que le paiement du solde de votre compte, à moins que vous ne puissiez démontrer que vous avez droit à ce solde par un autre moyen.

8.3. Les dépôts effectués sur votre compte Casino Secret Limited doivent correspondre au jeu. Par conséquent, si, à la discrétion de Casino Secret Limited, il existe un soupçon d’abus (par exemple, si un montant déposé n’a pas été utilisé pour un niveau de jeu approprié et que l’utilisateur fait alors une demande de retrait concernant ce montant déposé ou si soupçonnons que vous abusez des fluctuations des taux de change), nous nous réservons le droit, à son entière discrétion, d’annuler tout ou partie des dépôts, de retirer tous les coûts qui auraient pu en découler et de fermer le Casino Secret Limited. compte indéfiniment. Nous nous réservons en outre le droit de demander et d'obtenir une preuve satisfaisante de dépôt et des copies supplémentaires d'une pièce d'identité personnelle dans de tels cas avant de traiter une demande de retrait, le traitement de cette demande étant entièrement à la discrétion de Casino Secret Limited.

8.4. Il est de votre responsabilité d'informer immédiatement nos services d'assistance clientèle si des fonds sont crédités sur votre compte par erreur. Si les fonds sont crédités par erreur, ces fonds peuvent être gelés et éventuellement retenus par nous. Nous nous réservons en outre le droit d’annuler toutes les transactions effectuées les utilisant, y compris les gains correspondants payés par erreur. Nous nous réservons le droit de compenser tout gain ultérieur qui vous est dû afin de satisfaire à cette obligation.

8.5. Sous réserve des clauses 8.2, 8.3 et 8.4, les fonds peuvent être retirés à tout moment, sauf si vous n'avez pas totalement débloqué un bonus que vous avez reçu. Pour connaître les règles relatives au déblocage des bonus, veuillez vous reporter à la section correspondante des Conditions générales des bonus, ainsi qu’aux conditions applicables aux promotions spécifiques, disponibles sur la page d’accueil des promotions sur le Site.

8.6. Sous réserve des présentes Conditions générales, y compris, sans limitation, de la clause 8.10, vous pouvez effectuer des retraits de votre compte jusqu’à concurrence du solde disponible de votre compte.

8.7. Conformément à nos politiques anti-fraude, nous nous réservons le droit de payer tout retrait demandé, en tout ou en partie, via le même mode de paiement que celui avec lequel un ou plusieurs dépôts ont été effectués. Nous nous réservons en outre le droit de payer tout retrait demandé directement sur votre compte bancaire.

8.8. Nous nous réservons le droit d’imposer des frais pour les retraits; ceux-ci sont actuellement perçus pour les retraits de faible valeur ou pour les retraits ultérieurs au-delà du premier d'une semaine donnée. Si des frais doivent être appliqués à un retrait, le montant sera indiqué dans la caisse avant de confirmer la demande de retrait, les frais seront automatiquement déduits du solde de votre compte si vous choisissez de poursuivre la transaction. Nous nous réservons le droit d'imposer des frais administratifs si vous effectuez un retrait impliquant un dépôt qui n'a pas été jalonné. Des frais bancaires supplémentaires liés aux paiements effectués peuvent vous être transférés dans ce cas. Le montant minimal que vous êtes autorisé à retirer peut dépendre du prestataire de services de paiement avec lequel vous utilisez les fonds.

8.9. Les montants minimum et maximum des retraits s'appliquent aux retraits effectués par carte de débit / crédit. Ces limites varient en fonction du fournisseur de la carte et sont clairement affichées lorsque vous effectuez un retrait de votre compte Casino Secret Limited. Les retraits effectués par carte de débit ou de crédit ne peuvent être effectués que sur la carte que vous avez enregistrée sur votre compte et avec laquelle vous avez déposé des fonds. Les espèces et / ou les chèques ne sont pas une méthode acceptée de retrait.

8.10. Dans le cas d'une campagne promotionnelle ou d'un concours pour lequel nous créditons un montant sur votre compte, vous avez le droit d'utiliser ce montant uniquement aux seules fins de paris effectués sur le site. Vous n'êtes pas autorisé à retirer ces montants, sauf indication contraire dans les conditions générales de la campagne promotionnelle ou du concours. Nous nous réservons le droit de récupérer ces montants si vous ne les utilisez pas pour placer un ou plusieurs paris sur le site au cours de la période spécifiée dans la promotion.

8.11. Casino Secret Limited se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ses limites et ses seuils de dépôt et de retrait, dans le respect des lois en vigueur.

8.12. Veuillez noter qu'une liste de vos enregistrements de transaction se trouve dans la section "Mon compte" de votre compte Casino Secret Limited.

  1. LES FRAIS DE TRANSACTION

9.1. Veuillez noter que nous pouvons appliquer des frais de traitement pour les dépôts effectués par carte de débit ou de crédit pour des montants inférieurs à une certaine valeur (ces frais de traitement ne doivent pas dépasser X% du montant déposé. Néanmoins, nous nous réservons le droit d'augmenter l'accusation devrait nous sembler si appropriée). Si des frais s’appliquent au montant du dépôt, ils seront clairement indiqués au moment du paiement dans notre caisse. Des retraits de votre compte peuvent être demandés à tout moment, à condition que tous les paiements effectués aient été reçus.

  1. UTILISER VOTRE COMPTE

10.1. Vous pouvez jouer à des jeux gratuitement sur notre site avec ou sans création de compte à tout moment, mais uniquement si cela vous était légal si vous pouviez jouer sur notre site avec un compte en argent réel. Vous pouvez jouer à Live Casino gratuitement sur notre site une fois que vous avez créé un compte.

10.2. Les paris ne sont valables que s'ils sont acceptés par nos serveurs. Jusqu'à l'acceptation du pari par notre serveur, toutes les informations affichées relatives à un pari ou à un jeu constituent une invitation à jouer et / ou parier uniquement.

10.3. Tous les paris placés avec Casino Secret Limited sont considérés comme ayant été placés et reçus à Malte. Tout contrat entre Casino Secret Limited et le client est réputé avoir été formé à Malte.

10.4. Afin de placer un pari, vous devez disposer de fonds suffisants sur votre compte.

10.5. Seuls les paris placés à partir de votre compte seront acceptés et tous les gains que vous ferez en utilisant nos services seront crédités sur votre compte. Sous réserve de ces Termes et Conditions, vous pouvez effectuer des dépôts ou des retraits via votre page "Mon compte".

10.6. Nous nous réservons le droit de refuser ou de limiter tout pari à notre entière discrétion pour quelque raison que ce soit. Dans les cas où un pari est réputé être ou est déclaré nul par nous, toute somme déduite de votre compte au titre de ce pari sera créditée à votre compte.

10.7. Nous effectuerons des contrôles de sécurité à des occasions aléatoires et à notre entière discrétion. Vous acceptez que nous puissions demander des informations supplémentaires en cas de contrôle de sécurité et que nous puissions suspendre et / ou résilier votre compte, votre inscription ou retenir votre paiement jusqu'à ce que nous recevions les informations appropriées que nous avons demandées.

10.8. Tout compte inactif sur lequel votre solde est préservé sera examiné régulièrement et nous tenterons de vous informer par courrier électronique, à votre adresse e-mail enregistrée, des fonds restants détenus sur votre compte. Si un compte reste inactif (pas de jeu, de transactions, de retraits ou de dépôts valides) pendant au moins une période de 12 mois, nous le classerons comme «dormant» et les frais d’administration maximaux de 5 EUR (ou un montant équivalent autre devise disponible) par mois sera déduit de votre compte par la suite. Vous recevrez par courrier électronique un préavis d'au moins trente (30) jours avant la première déduction. Les déductions peuvent être consultées dans votre compte sous «Historique des transactions». Les retenues cesseront si vous réactivez votre compte, mais les frais administratifs déjà déduits ne seront pas remboursés. Vous pouvez réactiver votre compte en effectuant une ou plusieurs mises ou transactions, y compris un retrait ou un dépôt valide. Vous êtes libre, à tout moment, de retirer les fonds auxquels vous avez droit et que nous détenons sur votre compte.

10.9. Nous nous réservons le droit de verser les fonds restants sur un compte qui ne contient aucune transaction enregistrée pour une période de 5 Years. Les fonds remis au Casino Secret ou à un tiers de notre choix seront perdus et utilisés pour financer des projets de jeu responsable, et le compte sera fermé.

10.10. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer l'utilisation de tout service de paris et de jeux, temporairement ou indéfiniment, à tout moment, sans notification ni indemnité, sous réserve du respect de nos obligations réglementaires et du respect de tout engagement en vigueur dans le cadre de ces offres. termes et conditions.10.11. Casino Secret Limited se réserve le droit d'annuler tout pari si celui-ci devenait illégal ou s'il nous était par ailleurs interdit de régler le pari en vertu d'une loi ou d'un règlement dans une juridiction.

  1. CASINO, JEUX ET RÈGLES

11.1. Casino Secret Limited Casino (notre service de casino basé sur le Web) est alimenté par les fournisseurs de logiciels de casino énumérés dans la clause 1.3 des présentes conditions («Nos fournisseurs»).

11.2. Nos fournisseurs se réservent le droit, à leur seule discrétion, de modifier les jeux disponibles sur le casino et les taux de paiement qui s'appliquent à ces jeux à tout moment. Le taux de paiement de chaque jeu peut être visualisé en cliquant dans la section Aide ou Information (généralement marquée d'un point d'interrogation ou d'un (i) dans chaque jeu ou dans la page des gains par mois. Il est de votre responsabilité de noter le taux de paiement appliqué. à chaque jeu dans chaque session avant de placer un enjeu ou un pari.

11.3. Casino Secret Limited n'accepte ni ne reconnaît aucune responsabilité pour les transactions effectuées avec, et / ou avec le produit Live Casino, à l'exception des fonds versés vers et / ou depuis votre compte Casino Secret Limited lorsque vous utilisez le produit Live Casino. en conformité avec ces Termes et Conditions.

11.4. En jouant sur Casino Secret Limited, vous garantissez que vous connaissez les règles de tous les jeux auxquels vous participez et reconnaissez que celles-ci sont disponibles sur le site et / ou dans la section Aide de chaque jeu. Toutes les règles du jeu font partie intégrante de ces Termes et Conditions.

11.5. Si vous perdez votre connexion Internet pendant un jeu, le jeu reprendra à partir du moment où la connexion Internet a été perdue lors de votre prochaine connexion au jeu. De plus, une connexion réseau lente peut entraîner un dysfonctionnement de votre activité de jeu, ce qui pourrait empêcher le bon déroulement d'un jeu ou d'un pari.

11.6. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans la table de paiement ou le logiciel de jeu, veuillez contacter le service clientèle à support@casinosecret.com.

11.7. Si nous soupçonnons que le but premier d’un ou de plusieurs virements que vous effectuez de votre compte chez nous vers notre casino flash ou Live Casino est de tirer profit des fluctuations des devises, nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à votre compte afin de supprimer tout gain éventuel. que vous avez créé à partir de la fluctuation de la ou des devises en question. Casino Secret Limited ne peut être tenu responsable des pertes ou des risques financiers liés aux fluctuations des devises lors du transfert de fonds entre votre compte Casino Secret Limited et nos casinos et vous êtes responsable du transfert de vos fonds sur votre compte Casino Secret Limited une fois que vous avez terminé. jouer au casino.

11.8. Le montant maximum qu'un joueur peut gagner avec un seul pari sur l'un de nos jeux de casino / jeux annexes est de € 500,000 ou l'équivalent en devise. Les jeux à jackpot progressif sont spécifiquement exclus de cette règle.

  1. TAXE

12.1. La déclaration et le paiement de toutes les taxes et tous les frais applicables en rapport avec les gains qui vous sont attribués et tout autre paiement qui vous est attribué relèvent de votre seule responsabilité. Les gains ne peuvent être transférés, substitués ou échangés contre une autre contrepartie.

  1. ACTIVITÉS PROMOTIONNELLES

13.1. En acceptant un prix et / ou des gains de notre part dans un ou plusieurs jeux, vous consentez irrévocablement à l'utilisation de votre nom d'utilisateur et / ou de votre prénom et de la première initiale de votre nom de famille à des fins publicitaires et promotionnelles, sans autre rémunération. Nous pouvons également vous contacter afin de vous demander l'autorisation d'afficher des détails supplémentaires à votre sujet à des fins publicitaires et promotionnelles.

  1. SUSPENSION ET FERMETURE

14.1. En cas de non-respect de ces conditions, nous nous réservons le droit, à tout moment, sans préavis, notification ou indemnisation, et sans préjudice de toute procédure judiciaire pouvant être engagée par la suite, de la suspension ou de la fermeture de votre compte, refuser l'accès à tout ou partie de nos Services, notamment refuser d'accepter des paris ou des transactions, ou retirer des offres promotionnelles dans l'attente d'une enquête et / ou de la conclusion de toute procédure judiciaire. Tout solde positif existant sur votre compte en attente d'une enquête et / ou à la suite de la conclusion d'une procédure judiciaire peut être utilisé pour tous dommages ou sommes que vous nous devez.

14.2. Nous nous réservons le droit de coopérer pleinement avec les autorités répressives et autres autorités, y compris le gouvernement de Malte, l'Autorité des jeux de Malte et l'Association européenne pour la sécurité du sport (ESSA) dans le cadre d'enquêtes sur des allégations d'activités illégales sur le site, y compris en cas de soupçons. vous de placer des paris sur des événements dans lesquels vous avez une quelconque implication.

  1. FIN

15.1. Nous ou vous-même avons le droit de résilier le présent contrat à tout moment. La fermeture de votre compte entraîne la résiliation de cet accord. En cas de réactivation ou de réouverture de votre compte par nous, les présentes conditions d'utilisation régiront à nouveau votre accès et votre utilisation du site.

15.2 En cas de résiliation par nous:

15.2.1 Nous nous réservons le droit de fermer votre compte avec effet immédiat et, si vous soupçonnez raisonnablement que vous avez commis ou aidé une autre personne à commettre une fraude ou une violation des présentes Conditions générales ou tout autre acte illégal, nous nous réservons le droit de ne pas vous rembourser le solde de votre compte au moment de la résiliation.

15.2.2. Si nous décidons de renvoyer tout ou partie du solde de votre compte au moment de la résiliation, vous devez nous contacter dès réception de notre courrier électronique vous informant de notre décision et nous confirmant que vous souhaitez retirer le montant autorisé où les fonds vous seront retournés. Votre compte sera fermé.

15.3. En cas de résiliation par vous:

15.3.1. Les fonds des comptes clôturés avec un solde positif ne vous seront pas restitués avant que vous ayez envoyé une demande de retrait et que nous ayons fourni les détails du compte bancaire nécessaires pour vous restituer le solde. Vous pouvez fermer votre compte via le site ou vous pouvez demander que nous fermions votre compte. Dans le cas de comptes fermés mais dont les paris sont en attente / en attente, les paris en attente / en attente ne seront pas annulés et il est de votre responsabilité de contacter support@casinosecret.com afin de transférer tous les gains résultant de votre compte bancaire sur votre compte bancaire. l'issue de ces paris une fois réglés.

15.4. En cas de résiliation du présent contrat, que ce soit par nous ou par vous, vous acceptez et reconnaissez que

- vos droits d'utilisation du logiciel, que ce soit sous forme de téléchargement ou de non-téléchargement, que nous possédons et / ou avons créé, ou qui est utilisé par nous sous licence et mis à votre disposition sur ou par le biais du site («Logiciel» ) - prend fin immédiatement, et
- vous cesserez toute utilisation du logiciel, et
- vous supprimerez et supprimerez définitivement le logiciel de votre ordinateur, de vos disques durs, de vos réseaux et de tout autre support de stockage.

15.5. En cas de résiliation du présent Contrat, que ce soit par nous ou par vous, sauf dispositions contraires expressément stipulées et sous réserve des droits et obligations nés de la résiliation, ni nous, ni vous n’aurons d’autres obligations envers l’autre.

15.6. Sauf si et jusqu'à ce que votre compte soit fermé par nous-mêmes ou vous-même comme spécifié ci-dessus, votre compte ne sera pas fermé.

  1. INDEMNITÉ

16.1. Vous acceptez de nous défendre pleinement et de nous indemniser (y compris pour des frais juridiques raisonnables), nos représentants, administrateurs, agents et employés, ainsi que toute société concernée par Casino Secret Limited (y compris pour des frais juridiques raisonnables) et leurs représentants, administrateurs, agents et employés, contre toute réclamation ou plainte faite par un tiers, causée ou résultant d'une violation de votre part des présentes Conditions générales ou de tout document y figurant à titre de référence, d'une violation de votre part des lois ou des droits de ces tiers ou de l'utilisation que vous faites du site, ou de l'utilisation du site par une autre personne, utilisant vos informations personnelles, avec ou sans votre autorisation.

  1. JEU RESPONSABLE

17.1. Nous nous engageons à fournir une plate-forme sûre et responsable pour que nos clients utilisent nos services, et nous nous engageons pleinement à aider nos clients qui sont devenus dépendants au jeu ou qui, à notre avis, risquent de devenir dépendants dans le traitement de leurs problèmes. et obtenir les conseils et l'aide dont ils ont besoin.

17.2. Casino Secret Limited propose une variété d’outils pour vous aider à gérer vos jeux, y compris des limites d’autoexclusion et de dépôt temporaires et permanentes. Pour plus d’informations sur le jeu responsable et le fonctionnement de nos outils, consultez notre jeu responsable page qui peut être trouvée en cliquant sur le lien Jeu responsable au bas de n’importe quelle page du site.

17.3. Si vous optez pour l'auto-exclusion de la manière décrite dans la clause 17.2 ci-dessus, vous ne pourrez PAS ouvrir votre compte pendant la durée de la période d'auto-exclusion. Dans l'intérêt de la promotion du jeu responsable, nous vous interdirons, à votre demande, d'accéder à votre compte pendant un minimum de six mois. Tout pari ou pari indéterminé au moment de votre auto-exclusion sera réglé de manière normale, selon des échelles de temps normales et, le cas échéant, des gains vous étant versés. Les blocages du compte dus à l'auto-exclusion ne peuvent pas être annulés pendant la période convenue pour l'auto-exclusion.

17.4. En demandant l'auto-exclusion, vous acceptez de fournir des données personnelles complètes et exactes, maintenant et à l'avenir, afin que votre accès / utilisation du site Web puisse être restreint. Si vous choisissez de vous exclure de vous-même, nous déploierons tous les efforts raisonnables pour nous assurer de respecter votre auto-exclusion.

17.5. Tout compte bloqué par le biais de notre procédure d’autoexclusion permanente ne peut être débloqué. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que, si vous avez demandé l'autoexclusion permanente de nos Services, vous ne pourrez pas ouvrir un nouveau compte avec nous. Toutefois, si vous parvenez à ouvrir un nouveau compte en utilisant de fausses données ou par tout autre moyen similaire, vous acceptez que toute responsabilité pour les pertes subies ultérieurement par vous à la suite de l'utilisation de nos Services sera à votre charge et ne tomber sur Casino Secret Limited. Si nous apprenons que vous avez utilisé de fausses données, ou tout autre moyen similaire, pour ouvrir un compte chez nous, nous nous réservons le droit de fermer ce compte immédiatement. Veuillez vous reporter à notre page Jeu responsable pour des informations plus détaillées sur l'autoexclusion temporaire et permanente et sur les autres outils de jeu responsable proposés par Casino Secret Limited.

17.6. Pendant une période d'autoexclusion, nous ne vous enverrons aucun matériel de marketing et nous ne pouvons accepter aucun dépôt ni aucun pari de votre part. Nous fermerons votre compte et vous rembourserons tout argent, à l'exclusion des sommes pouvant être dues à Casino Secret Limited.

17.7. Si vous attirez notre attention sur le jeu, nous ferons de notre mieux pour vous mettre en contact avec un ou plusieurs organismes ou individus de votre territoire qui sont des spécialistes du traitement du jeu problématique.

17.8. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de bloquer ou de fermer votre compte et de vous renvoyer tout solde en votre faveur si nous considérons que vous avez une dépendance au jeu et que votre utilisation continue de nos Services est préjudiciable à votre santé et à votre bien-être. Si vous nous le demandez, nous pouvons accepter de retourner un solde en votre faveur à un compte qui ne correspond pas à votre compte habituel.

  1. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

18.1. Tous les droits d'auteur, marques de commerce, brevets et autres droits de propriété intellectuelle sur tout matériel ou contenu (y compris, sans limitation, les logiciels, données, applications, informations, textes, photographies, musique, sons, vidéos, graphiques, logos, symboles, illustrations et autres images) contenues dans le Site (le «Contenu») nous appartient ou nous ont été concédés sous licence par le (s) propriétaire (s) des droits pour une utilisation dans le cadre des Services. Toute utilisation de tels éléments ou droits sans le consentement écrit exprès préalable du propriétaire n'est pas autorisée. Tous les droits sont expressément réservés.

18.2. En particulier, vous n'êtes pas autorisé, en ce qui concerne tout Contenu (en tout ou en partie), à ​​vous engager dans l'une des activités interdites énumérées ci-dessous (ensemble des «Activités interdites»):

18.2.1. vendre, céder, concéder en sous-licence ou transmettre de quelque manière que ce soit à des tiers ou permettre à des tiers d'y accéder, à moins que et dans la mesure expressément autorisée; ou

18.2.2. pour le changer, le modifier, le reformater ou l’adapter de toute autre manière.

18.2.3. copier, redistribuer, faire de l'ingénierie inverse ou tenter d'accéder au code source à quelque fin que ce soit;

18.2.4. d'utiliser le site d'une manière illégale ou à des fins illégales, ou d'une manière incompatible avec les présentes conditions d'utilisation.

18.3. Si vous effectuez l'une des activités interdites, vous serez entièrement responsable des dommages, coûts et dépenses en résultant.

18.4. Nous vous accordons un droit personnel, non exclusif, non transférable et incessible, de visualiser et d'utiliser le contenu via votre PC, téléphone portable ou autre appareil d'accès à des fins privées et non commerciales uniquement et sous réserve du respect de ces conditions. et conditions.

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18.6. Vous nous aviserez immédiatement si vous avez connaissance d'une utilisation ou d'une copie non autorisée de tout contenu ou de toute partie du site, ou de tout accès non autorisé au site ou de toute autre activité non autorisée, y compris, sans limitation, toute activité interdite liée aux services. toute personne (légale ou humaine). Vous acceptez de nous fournir toute l'aide raisonnable dans le cadre de toute enquête que nous menons conformément aux informations que vous avez fournies. Vous nous accordez par la présente une licence mondiale perpétuelle, irrévocable, libre de redevance et mondiale pour reproduire, transférer, modifier, adapter et / ou publier tout contenu que vous nous avez fourni par e-mail ou autrement sur le site, à notre convenance et sans préavis. à vous, sauf indication contraire de votre part.

  1. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

19.1. Rien dans ces Termes et Conditions ne limite ou exclut la responsabilité de Casino Secret Limited pour:

a) la mort ou des blessures corporelles causées par sa négligence, ou par la négligence de ses employés, agents ou sous-traitants;

(b) fraude ou fausse déclaration frauduleuse;

(c) tout ce que Casino Secret Limited ne peut légalement exclure dans aucune juridiction applicable.

19.2. Sous réserve de la clause 20.1, Casino Secret Limited ne sera pas responsable pour:

19.2.1. toute perte ou tout dommage résultant de votre utilisation du Site, y compris, le cas échéant, liée à une perte d'activité, à une perte de profit, à une interruption de l'activité, à la perte d'informations commerciales ou à toute autre perte (même si vous nous avez informés de la possibilité d'une telle perte ou dommage);

19.2.2. toute perte ou tout dommage résultant directement ou indirectement de votre utilisation d'un lien vers un site Web figurant sur le site;

19.2.3. tout retard ou interruption des Services, toute erreur dans les informations ou services fournis (tels que la saisie et la transmission de données), toute perte ou corruption de données ou de communication ou la défaillance de lignes, toute transmission accidentelle de virus ou d’autres agents nuisibles, une utilisation non autorisée ou contraire. mauvaise utilisation de votre compte;

19.2.4. toute erreur de logiciel; ou

19.2.5. perte indirecte ou consécutive, quelle qu'en soit la cause; ou

19.2.6. tout cas de force majeure.

19.3. Sauf indication contraire dans les présentes Conditions générales, toutes les garanties, conditions et autres conditions impliquées par la loi ou la common law sont, dans toute la mesure permise par la loi, exclues du Contrat.

19.4. Le contenu des pages Web de Casino Secret Limited, est fourni tel quel. Sauf si requis par la loi applicable, aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, n’est accordée en ce qui concerne l’exactitude, la fiabilité ou le contenu des pages. Casino Secret Limited se réserve le droit de réviser les pages ou d'en retirer l'accès à tout moment.

19.5. Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que tous les logiciels et fichiers du site sont exempts de virus informatiques, nous ne pouvons pas et ne garantissons pas que les logiciels et les fichiers sont exempts de tels problèmes. En cas de suspension temporaire de tout ou partie des Services, nous rétablirons les Services dès que raisonnablement possible.

19.6. Nous pouvons suspendre temporairement tout ou partie des Services pour quelque raison que ce soit, à notre entière discrétion. Nous pouvons, mais ne serons pas obligés de, vous avertir dans les délais raisonnables.

  1. ERREURS LOGICIELLES

20.1. Toute erreur ou tout dysfonctionnement logiciel dont Casino Secret Limited a prouvé qu'il était survenu sur l'un de ses systèmes ou ceux fournis par l'un de ses fournisseurs de logiciels annulera le pari. Vous aurez droit à l'intégralité de votre mise en relation avec ce pari ou ce jeu. Casino Secret Limited exclut par la présente toute responsabilité pour tout dysfonctionnement de ce logiciel.

20.2. Tout utilisateur qui détecte un dysfonctionnement dans le logiciel de jeux et paris doit informer Casino Secret Limited dès que le dysfonctionnement est découvert en contactant support@casinosecret.com.

20.3. Casino Secret Limited peut prendre toutes les mesures nécessaires en cas d’abus de tout dysfonctionnement de la part d’un utilisateur, notamment en bloquant le compte Casino Secret Limited concerné, en gelant les fonds et en bloquant et / ou annulant le paiement de les gains résultant directement ou indirectement du dysfonctionnement. Si les fonds du compte sont insuffisants, Casino Secret Limited est habilité à réclamer ou à utiliser de toute autre manière le montant restant dû relatif à tout gain gagné par erreur, lequel constitue une dette de votre part envers Casino Secret Limited jusqu'à son remboursement intégral et définitif.

  1. REPRISE APRÈS SINISTRE

21.1. Bien qu'il soit prévu que le site fonctionne à tout moment avec nos licences existantes, nous nous réservons le droit de transférer les opérations du site vers un autre territoire à tout moment. Dans ce cas et selon la structure du groupe Casino Secret Limited à ce moment-là, une ou plusieurs autres sociétés d'un autre pays peuvent agir en tant qu'agent et nous fournir des services afin de garantir que le site reste disponible pour vous, sous réserve de la dispositions de ces Conditions générales et le respect des conditions de licence applicables.

  1. SERVICE CLIENT ET RÉSOLUTION DE CONFLITS

22.1. Vous pouvez nous contacter dans les mois 6 si vous avez une question relative à une transaction, un paiement, un retrait ou un règlement ou si vous avez des questions ou avez besoin d'aide. Toute réclamation formulée après cette heure peut ne pas être prise en compte par nous, à notre seule discrétion. Toutes les communications entre les titulaires du compte et nous peuvent être enregistrées pour des raisons réglementaires ainsi que pour des raisons de sécurité et de formation.

22.2. Nous ne tolérerons aucun comportement dérogatoire, abusif ou violent de la part de l'un de nos employés. Si vous vous comportez de la sorte (à déterminer par nous seuls), nous nous réservons le droit de suspendre et / ou de fermer votre compte et / ou de prendre toute autre mesure jugée appropriée.

22.3. Si vous avez des plaintes, veuillez nous contacter via notre service clientèle directement à l'adresse support@casinosecret.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème signalé rapidement et dans un délai maximal de 10 jours à compter de la réception de votre plainte.

22.4. Si vous restez insatisfait, vous pouvez renvoyer votre demande d’arbitrage à un service de règlement extrajudiciaire des litiges. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez utiliser ce service à titre gratuit. Résolution de litige en ligne (Résolution des litiges en ligne - ODR). La plate-forme de règlement en ligne des requêtes aidera à résoudre votre plainte en facilitant les communications entre les parties. Toute personne résidant en dehors de l'UE peut adresser toute plainte directement à la MGA (autorité maltaise des jeux): e-mail: support.mga@mga.org.mt Adresse: autorité maltaise des jeux, bâtiment SCM 02-03, niveau 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001 , Malte Tel: + 356 2546 9000

  1. GÉNÉRALITÉS

23.1. Si nous retardons ou omettons de faire respecter nos droits en vertu de ces Conditions générales, cela ne signifie pas que nous perdons ou renonçons aux droits accordés par celles-ci lorsque les délais impartis n'ont pas été définis. La même chose s'applique également à vous.

23.2. Nous ne serons pas responsables envers vous pour toute violation des présentes Conditions générales résultant de circonstances que nous ne pouvons raisonnablement pas nous attendre à contrôler.

23.3. Les présentes conditions générales constituent l'entente intégrale entre vous et nous concernant votre utilisation du service et remplacent tous les accords antérieurs relatifs au service.

23.4. Si une partie quelconque des présentes conditions générales est jugée juridiquement invalide ou inapplicable, la disposition invalide ou inapplicable sera réputée remplacée par une disposition valide et exécutoire qui correspond le mieux au but de la disposition initiale et au reste des Conditions. Les conditions doivent rester en vigueur.

  1. LANGUE

24.1. La version en langue anglaise des présentes conditions générales et de tout contenu du site prévaudra sur toute autre version linguistique que nous pourrions publier de temps à autre.

  1. DROIT APPLICABLE

25.1. Le présent accord est régi par le droit maltais, dont les tribunaux sont seuls compétents pour régler tout litige en résultant. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité en vertu des lois de toute autre juridiction.

  1. PROMOTIONS

Notez que toute condition spécifique relative à un bonus et / ou à une promotion en particulier aura préséance sur les présentes conditions générales en cas d'incohérence ou de divergence.

  1. BONUS ABUS

27.1. Casino Secret Limited attribue des bonus et des promotions de bonne foi aux joueurs sélectionnés qui utilisent ses services à des fins de divertissement et témoignent de leur reconnaissance pour leur loyauté. Les paris gratuits, les bonus et l'entrée aux promotions seront révoqués, refusés ou retirés des joueurs qui abusent de l'esprit de cette offre. Nous nous réservons le droit d'annuler / supprimer une offre de bonus à tout moment en cas de soupçon d'abus de l'offre et de résilier le compte du contrevenant avec effet immédiat. Casino Secret Limited se réserve le droit, à sa seule discrétion, de ne pas rembourser les dépôts, soldes ou gains générés sur le compte en cas de suspicion d'abus. Casino Secret Limited se réserve le droit de poursuivre les contrevenants. Les "abus" incluent, sans toutefois s'y limiter, l'ouverture de plusieurs comptes pour réclamer plusieurs bonus. En outre, en cas de violation d'une des conditions d'une offre de bonus ou d'une promotion ou de tout soupçon raisonnable de Casino Secret Limited qu'une série de paris a été placée par un client ou un groupe de clients qui, en raison d'un bonus, d'un pari gratuit ou de toute autre raison. Casino Secret Limited se réserve le droit de réclamer le bonus et, à son entière discrétion, d’annuler les paris gratuits et / ou d’annuler tout pari financé par la promotion. bonus ou gains de bonus. Nous nous réservons le droit d'annuler un bonus qui vous a été attribué à la suite d'un dépôt effectué par vous si ce dépôt n'a pas été utilisé pour placer un pari. Nous nous réservons le droit d'annuler un bonus et tous les gains réalisés en pariant avec tout ou partie du montant du bonus dans le cas où nous soupçonnions qu'il y avait eu abus du bonus. Casino Secret Limited se réserve le droit de demander une preuve de votre identité, de votre âge et de l'origine des fonds à tout moment, y compris avant de créditer votre compte d'un bonus.

27.2. Pour les comptes crédités avec des montants de bonus, les paris placés sont pris d’abord sur tous les dépôts en espèces et, une fois que tous les dépôts en espèces ont été utilisés, sur les montants des bonus du compte. Veuillez noter que vous ne pourrez recevoir que les offres qui s'appliquent à votre pays de résidence et, le cas échéant, le mode de paiement de l'acompte. Casino Secret Limited se réserve le droit de modifier le nombre de bonus octroyés et les devises dans lesquelles ils sont octroyés en fonction du pays de résidence de l'utilisateur, à tout moment et pour quelque motif que ce soit. Casino Secret Limited se réserve le droit d'offrir un bonus spécifique à un client spécifique ou à un groupe de clients, de mettre fin à une offre de bonus sans préavis ni compensation, de modifier les conditions d'une offre de bonus et / ou d'échanger un type d'offre de bonus contre un autre. à sa seule discrétion et à tout moment.

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